АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.09.14
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 505
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
июне 2014
27.06.14 - 07.07.14
- Рекомендую отель

3.8

5- размещение

2 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Были в этом отели с 27.06.14- 07.07.14. Как и все,начну...

Были в этом отели с 27.06.14- 07.07.14.

Как и все,начну с размещения.Приехали в отель около 12.00.Расселение обещали в 14.00. Сходили на обед.Но даже к 15.00 номер не был готов.После наших возмущений нас "заселили" В номере шла "уборка",это ужас. Багаж ждали еще дольше,в конце концов половину подхватили сами,остальное после 3-х просьб привезли. В общем до моря добрались к 17.00.

И еще о плохом:уборку почти не делают. И во сколько она будет неизвестно.Может в 9,может в 3-4. Правда после второго обращения на ресепшн производить уборку стали до 12.День на 3-ий не убирались.05.07.14.тоже не убрались(в этот день у мужа д.р.поэтому помню) Туалетные принадлежности не дождетесь. на 4-ых максимум через день одно мыло,а каждый день 1-2 шампуня и 1 гель.Если возмутиться дают как от сердца отрывают.Первая поездка в которую забыла взять с собой шампунь и бальзам,о чем пожалела.Бальзама сказали вообще нет.не завезли.Тапочки одни на четверых.Попросила дали еще одни,на след.день их выкинули,но новых не дали. А босиком ходить вообще не возможно,пол НЕ МОЮТ! с горем пополам за деньги дали 4 пары и мы их прятали,чтоб не выкинули. ЧАЕВЫЕ НЕ ПОМОГАЮТ,берут,но изменений нет.

Теперь о хорошем:

1) Анимация просто супер. Весь негатив перекрыли они. Дети в восторге(11 лет и 17) Спасибо им большое!!!!

2)на пляже и территории все чисто.Лежаков много и около бассейна и на море. Только наши по привычке занимают утром(там может лежать полотенце,башмак,совочек детский итд),но не факт что хотя бы вечером придут.

3) Рестораны и бары. Там все хорошо. готовят вкусно,все свежее,фрукты вкусные и много. Бары тоже норм.(хотя почти не пили,но коктейли хорошие).Обслуживание в ресторане(увидели землячку,обрадовались,а зря...) только не официант Бибигуль!!!Остальные в ресторане и в баре ОК!!!Особенно Мукадер и Фатима! Бармены все хорошие.

4) Поздравили мужа с д.р. Тортик,вино,бутылка вина и открытка.Приятно! Спасибо!

5) Пробуйте кальян. Умар (кальянщик) классно миксует. УМАР СПАСИБО!!!

В Турции была в отелях: Кристал флора,Кристал Адмирал,Кремлин,Сангейт,Мардан,Глория Верде. В Белисе интересней и лучше

В общем если заходить в номер поздно,а уходить рано, ТО ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ СУПЕР!!!

Добавлено 03.08.14 21:00 (2 208 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:11 07.09.17

Уважаемые гости!

Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле Bellis Deluxe. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно, благодаря Вашим замечаниям, мы улучшаемся и не стоим на месте.

Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны. Приносим Вам искренние извинения за те неприятные моменты, что Вы пережили.

Все же надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. Мы всегда стараемся улучшить качество сервиса в нашем отеле, опираясь на Ваши отзывы.

С Уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы лейла (2)