Pickalbatros Sands Hotel - Port Ghalib 5*

Отдыхали парой с 14.07.14 по 24.07.14 Пегасом.

Перелёт Москва-Марса-Москва. Туда 4,5 часа, обратно 5,5 часов.

Пегас - без претензий, кроме одного случая:

за два дня до вылета в номер позвонила представитель Пегаса при отеле Анна и предложила лететь обратно тем же числом из Хургады, но бизнес классом. Сказала что мол вы подумайте, а я вам через 20 минут перезвоню, больше мы её не слышали.Конечно понятно, что она просто решила свою задачу и всё, но неужели так сложно просто позвонить и сказать об этом. Вот такое отношение сотрудников Пегаса к клиентам.

Размещение. Разместили на первом этаже напротив лагуны, попросили поменять на номер в том же направление, но не на первом этаже, показали номер на третьем но над бассейном, мы отказались сказав, что нужен номер именно рядом с лагуной, т.к. там поспокойней, на что нам ответили, что там свободных номеров нет и как освободятся нас туда заселят - но видимо никто не съезжал). А так в номере всё работало, горячая вода, сейф, холодильник, телевизор, чайник, фен, кондиционер (кстати не удобно, что нет пульта управления кондиционером, а только панель управления на стене), есть сушилка для одежды, гладильная доска, утюг, интерьер вполне достойный.

Питание. Еды много, разнообразие выпечки, салатов. На ужин и обед как правило один вид мясного, один вид курицы и один вид рыбы. Из гарнира - картошка, рис, макароны. Макароны готовят так - вы выбираете из двух видов макарон и из двух-трёх видов соусов и при вас всё это готовят, довольно таки вкусно. Так же на ужин и обед подают два-три вида фруктов (апельсины, яблоки, грейпфрукты, дыни), готовят и пиццу (на вкусное тесто мажут кетчуп, крошат сыр и выпекают). Из напитков чай(пакетированный),кофе(из кофемашины), кока-кола,швепс,спрайт(не местного производства), пиво местное STELLA наливают из бутылок в стеклянные стаканы, сок - есть разбавленный, а есть пакетированный, так что просите из коробки(он более или менее) На завтрак блины ( могут и не быть, а могут быть холодными), каша молочная(почему то постоянно холодная), омлет(готовят при вас), колбаса, сыр, фрукты, пироженое, различны булочки, масло, сок(почему то только разбавленный)

Сервис. Вот это самое неприятно в этом отеле. Самое главное - это то что инфраструктура в данном отеле не расчитанна на такое количество постояльцев!!! Например если вы решите пойти на пляж позже 9.00, то вряд ли найдёте свободный оборудованный лежак(сам несколько раз ходил и двигал к защите от ветра лежаки(которые по большей части без колёсиков) ,приносил на лежак матрасы). Постоянная картина снующие туда обратно люди ищущие свободное местечко. То же самое у лагуны и бассейна. Люди даже по двое на одном лежаке ютятся, а то и просто походят походят и в номер. При чём место и на пляже и у лагуны позволяют разместить ещё большое количество лежаков и зонтиков.

Постоянные очереди! У всех баров. И в ресторане, три основные очереди - за мясом, за макаронами и за пиццей. В слово очередь я вкладываю не меньше чем шесть человек.

Постоянная проблема со свободными столиками в ресторане. Иногда ходишь в поисках освободившегося столика дольше чем ешь, а когда кушаешь наблюдаешь людей бродивших кругами в поисках стола. Один раз да же ушли с ужина не дождавшись столика. Из-за этого ажиотажа персонал не успевает прибрать со столов и положить приборы. Бывает, что не приносят из еды то что закончилось. По итогу кушаешь больше часа, из них на приём пищи уходит минут 15-20 остальное время ищешь столик и стоишь в очереди за едой. Также не понятно отсутствие бара или хотя бы кулера с водой у лагуны и в дальнем углу пляжа. То есть если вам захотелось попить, а вы имели неосторожность расположиться у лагуны или дальше середины пляжа то вам придётся идти за водой метров 250(не очень приятное занятие в сорокаградусную жару)

Уборка. Убирают каждый день. Начинают часиков с 8 утра. И если вы забыли повесить табличку, что спите ждите стук в дверь, а иногда и просто без стука открытия двери(было такое два раза, пока не сказали девушкам на гейл релейшен, после чего без стука больше никто не входил) Убирают хорошо, чисто, полотенца меняют, воду минеральную добавляют, кофе и чай не всегда. Иногда крутят из полотенца фигурки, вне зависимости от чаевых(приятно).

Море. Море конечно супер! Множество рыб и коралов, каких только нет. Из моря не хочется и вылезать, хочется плавать, плавать и плавать. Жаль, что зелёный флаг был только четыре дня из 11. Кстати маски в прокат можно взять прям на пляже в специальной будке, но опять же если повезёт их там очень мало, а желающих очень много.Если вам не повезло то за ней нужно идти на пляж отеля Интерконтиненталь, там точно есть - 4 евро в сутки за маску и 3 евро за ласты.

Лагуна. Красивая, мелкая, приятно поплавать.

Порт Галиб. Небольшой портик, можно пару раз прогуляться вечерком. Но покупать ничего там не совету всё втридорога да же если усердно торговаться, продавцы навязчивые. Лучше купите всё на обратном пути в ДютиФри.

Постояльцы - 60% европейцы, 30% русские(тагила не было), 5% арабы и 5% украинцы (были зомбированые украинцы которые кричали по вечерам антироссийские кричалки)

Персонал - отличный все вежливые, улыбчивые, старательные.

Гейл релейшен - девушки молодцы, во всём стараются помочь,улыбчивые,отзывчивые, огромное им спасибо!

Администрация - видно, что старается, постоянно ходят люди которые всё проверяют, интересуются всё ли в порядке.

Мой вывод - отель не предусмотрен к такому количеству постояльцев(может конечно нам так не повезло и просто в это время он был переполнен). Множество мелких недочётов которые в итоге скапливаются(да же если вы позитивный человек и не привыкли обращать внимание на всякую мелочь) как снежный ком и не дают нормально отдохнуть.