Отдыхала Парой в
июле 2014
- Не рекомендую отель
01.07.14 - 15.07.14
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неплохой отель, но сервис ужасен.
Доброго времени суток.
Отдыхали в данном отеле с 24.07.14 по 4.08.14.
Заселение. Приехали в отель где-то в 9 вечера, нас сразу же повели в конференц зал (на заселение прибыло около 15 чел-к ).
Рассадили, предложили напитки, собрали документы и.... и тут начался "спектакль". Зашёл менеджер и начал выпрашивать 30$ за "хороший номер с видом на бассейн, а не на дорогу". никто не согласился... и следом зашел второй и начал весь этот "спектакль" по-новой. Одна семья на это повелась... ну не про них сейчас. так мы еще просидели закрытые в этом зале минут 10, если не больше.
Когда нас наконец-таки пригласили на стойку ресепшена, нам вновь предложили заплатить 30$, мы отказались и предложили русскую шоколадку. В итоге отдав 2 шоколадки нас заселили в корпус у RELAX POOL с видом на бассейн.
Номер. Номер в принципе нормальный, большой, на втором этаже. НО был один существенный МИНУС, множество муравьев!
Уборка в номере. Её можно сказать и не было... полы нам помыли один раз, на балконе вовсе не убирались, полотенца меняли редко, постельное бельё ни разу. Воду и туалетную бумагу приходилось самим ходить и брать у уборщика, потому что их он не оставлял.
Питание. Питание неплохое. Завтрак всегда одинаковый, но на обед и ужин выбор есть всегда. Голодными не оставались. В принципе все вкусно.)
Рестораны а-ля карт. нам удалось записаться лишь в два ресторана ливанский и итальянский. в ливанский мы не пошли. а вот итальянский нам не понравился. запустили и рассадили за столики всех в 20.30. далее появилось огромной количество официантов, приносящих напитки. Затем стал ходить человек, собирающий заказы по меню. В первую очередь обслуживали иностранцев и лишь потом русских... заказ ждали около 30 мин. Еда нормальная, но выбор скудноват. Очень смеялись, когда в ~21.40 подали мне стакан воды, так как заказала я его, как только на посадили за столик)
Кстати, Английский ресторан с 1 августа сделали платным.
Бары. Во многих отзывах читала, что бармены плохо относятся к русским или то, что всем дают любое кол-во напитков на руки, а нам один. Это не правда. Бармены нормальные. Давали любое кол-во напитков без проблем.
Бассейны и горки понравились. Вода в них не холодная. Все чисто. Купаться можно до 19.00.
Территория. Территория большая и симпатичная, зелени мало, зато 8 бассейнов)
Пляж. Пляж хороший, с лежаками проблем не было, всем хватало. Море шикарное! (до этого отдыхали в Хургаде, там море похуже). Много рыбок и прочей морской живности). Нам понравилось. Ехать до пляжа минут 7. Были те кто шли пешком, мы предпочитали автобус, да и по времени получалось на автобусе быстрее.
Несколько раз с ресепшена брали билеты на автобус в Соху и Наама Бей, вот пока не заколебешь их с тем, что машины нет так и будешь сидеть и ждать "у моря погоды". с опозданием на пол часа все-таки удавалось уехать.
Однажды случайно закрыли сейф и забыли пароль,там осталось все (все гаджеты, документы, деньги). Пошли на ресепшен объяснили всю ситуацию, сказали, что скоро подойдет человек, но вечером к нам так никто и не пришел. после завтрака вновь обратились на ресепшен и нам снова сказали через 10 мин к вам придут. После этого мы еще три раза звонили на ресепшен, не выдержав, можно сказать "за руку" привели менеджера. к 12 часам дня нам наконец-таки открыли сейф.
Тур оператор "Анекс тур" и отельный гид Аладин. касаемо авиаперелетов и трансфера все отлично. Не рекомендую брать бесплатные экскурсии! нам пришлось ждать автобус с сувенирной лавки до отеля 1,5 часа!! на жаре, плюс у двух семей были дети и одна пожилая женщина, их было очень жалко...
Магазин масел - развод на деньги) и в Шарме и в Хургаде их впаривают. Не ведитесь!) в наших аптеках все это в разы дешевле))
Так же от "анекс тура" можно ездить бесплатно по популярным направлениям ( соха, наама, голливуд и т.д.). Мы об этом узнали совершенно случайно от аниматора Кристины, Гид нам об этом ни слова не сказал.
У многих были проблемы с гидом.... нам повезло, никаких проблем не возникало.
Анимация. Нормальная, развлекательная программа на каждый вечер. В команде 3 русские девочки: Кристина, Оля, Яна. Всегда помогут советом и проинформируют.
В отеле есть шоппинг центр. Там можно приобрести маски, обувь для моря, сувениры и прочее.
В целом отель понравился, но возвращаться вновь не хочется. Туда бы управляющего хорошего! Чтоб подтянул сервис, да с проблемой размещения надо бы разобраться. Со слов того же аниматора Кристины, за время нашего пребывания из отеля уволилось 5 менеджеров ( управляющий не устраивает и работников отеля). Надеюсь руководство вскоре его сменит на более достойного человека.
Отель
Пляж
Пляж
Вид из номера
Виктория оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
— Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.8 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
06.08.14
21:18
(4 699 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:58 07.08.14
Купаться можно до 19-00 ? У нас все закрывалось в 17-00
09:12 08.08.14
Да, до 19 можно спокойно плавать,.
15:15 08.08.14
Если бы действительно навели порядок в отеле- было бы чудесно. Я бы поехала еще!
13:03 09.08.14
До 19-00-можно купаться в аквапарке,а на море до 17-00!
19:49 09.08.14
Когда мы были , аквапарк до 17 , море до18.
Добавить комментарий
Добавить комментарий