Renaissance Sanya Resort & Spa 5*

Вчера только вернулись из этого отеля!!! Были с 31июля по 13 августа.

Ездили втроем: папа, мама и ребенок 5 лет. Сразу сделаю акцент на то, что мы не прихотливые, ездим отдыхаем и в 3* и 4*, в 5* редко.

Начну все по порядку: выбор пал на этот отель даже не смотря что он отдален от города, ИЗ-ЗА отзывов, ни одного минуса одни плюсы писали, то что есть (ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ) детское меню, ну и территория, и другое.......

Прилетели мы 31 июля в аэропорт Хайкоу, это почти 3 часа езды до нашей бухты (ехали с севера острова на ЮГ, проехав пол острова. (сейчас все таки прилет и вылет непосредственно с Саньи) Для нас это было не сюрпризом, читала что может быть другой аэропорт, были подготовлены к этому, но вот многие туристы были в шоке, обещали одно прилетели в другое.)

Заселение: при заселении берут депозит 300$, он возвращается при отъезде если все хорошо.

Приехали в отель, нас выгрузить, потом как-то долго они(китайцы)не могли нас начинать заселять..

Хотя при нас если приезжали Китайские туристы, на них прям бросался весь персонал, и носильщики и ключи тут же давали, и до номера провожали.....в общем прям настоящее пятизвездочное обслуживание, НО ЭТО НЕ ДЛЯ РУССКИХ. Мы как привыкли вечные очереди.

Как нас заселяли: 5-10 минут мурыжили у стойки каждого, потом вручали ключ и как говориться дуй ищи сам свой номер!

отстояв очередь и мы наконец-то получили ключ, никто нечего не сказал куда идти, где он номер находится, просто представить Южного креста махнул рукой и сказал туда! Куда ТУДА?!?! Ладно пошли, нам дали номер на втором этаже, рецепшин на третьем, логично увидеть лифт и спустится на этаж, но не так то это оказалось с первого раза просто! Из главного корпуса можно спуститься только сразу на первый. Поуждали, искали, надоело, встретили работника персонала, показываем номер и спрашиваем где он????!!!! Работник посмотрел покрутил головой по сторонам и показывает плечами типа не знаю!

Я в шоке! Повысив тон возмущения, тот побежал к другому узнавать, другой тоже репу почесал, через пару минут видать их торкнуло показали где лифт который спускается на второй. Алилуйя, нашли, мысли ну наконец-то сейчас отдохнем после 10 часового перелета и 3 часового переезда, радостные вставляем карту, открываем дверь, а за ней нас ждет одно кровать!!!!!

Второй шок! Как мы втроем на одной кровати?!?!?

Берем все вещи и снова на стойку регистрации, выяснять что за приколы?!?!

Поругашись с представителем ЮК, он мне сказал нечего сделать не могу, номеров нет, и вообще у нас заселение с 15 часов, а Вас типа решили раньше заселять в 14 часа, и не кричи. Держав оборону на своем, выбила с боем другой номер, как оказался на том же втором этаже, благо мы уже знаем где он))

Номер: просторный, две кровати, жк- телевизор, чайник, ЗАЯВЛЕННОЙ КОФЕМАШИНЫ НЕТ! у нас еще и сейфа не оказалось( муж снова разбираться пошел, ему сказали, что на ремонте, но обещали принести, принесли где-то в течении часа., лоджия достаточно уютная, стоит диванчик с подушками, столик и кресло. Релаксировать можно,)))

Халат, тапочки, всякая мыльно-пыльная принадлежность.

Номер хороший но далеко не 5* хотя это Азия можно закрыть глаза на это.

Территория: вот территория это СУПЕР претензий нет! огромная, много зелени, бассейн самый большой на всем острове, детские 2 горки, бассейн для детей с белым песком, водная площадка, детский клуб, пляж песок, широкий, море ( правда всегда волны, при чем волны такие хорошие)

Народу в отеле много, но шезлонги стоят свободные, никто заранее их не занимает!!! Китайцы любят плавать в бассейне вечером, бассейн открыт до 22 часов.

Территория отеля только положительные эмоции!

Еда не в отеле но рядом! Она есть! Пару кафешек, с аквариумами где плавают живые морепродукты. Рис жареный с яйцом и салаты можно поесть. При тебе вылавливают и готовят. Эти кафешки находятся по левую руку если выйти на пляж и иди вдоль берега, проходишь территорию нашего отеля, затем следующего отеля, пройти мимо сложно. Можно дешево поесть.(для сравнения, 500грамм креветок там стоит 48 юань.)

Также есть кафешки по правую руку, она самая близкая, как только заканчивается территория отеля, сразу упираешься в нее, там тоже живые морепродукты, даже есть меню с картинками, но многих блюд многих нет( есть мороженое, многие просто туда днем бегают, за кокосам, пивом и мороженным.( для сравнения: креветки за порцию 60юань)

И кафешки про которые говорят наши представители ЮК, что это единственное место где можно поесть,(врут, выше написала про другие кафешки)они находятся на дороге идти где-то 20-30 минут, мы шли с ребенком. (для сравнения 500 гр креветок по 158 юань)

ЕДА В ОТЕЛЕ:

Питаться в ресторанах очень дорого, это писали все, даже те кто писал положительные отзывы.

Но вот еда кто приехал HB или FB для Русских - это ужас!!!

Все отзывы которые были написаны с августа 2014 ВСЯ ПРАВДА¡!!!!!!!!!!!!

Нас Русских туристов, кто приехал от Южного Креста, просто тупо загнали как скот в отдельный ресторан и кормили как говорится, тем что нормальный китайский туристы есть не будет!!! Но нас этим кормили, и они хотели чтоб ели эти помои наши дети, которые ехали туда, питаться по детскому меню!!!!

ДЛЯ РУССКОГО РЕБЕНКА БЕСПЛАТНОЕ МЕНЮ НЕ ПРЕДУСМОТРЕННО! не конечно за деньги они принесут это меню.

Мы русские туристы из Тюмени и Питера подняли бунт за такое разделение, в питании, дня четыре мы писали, звонили, требовали........нам каждый день наш гид вешала нам всем лапшу на уши, что она искренне делает все чтоб нам помочь, но это вранье.

Многие все таки ходили на пролом в главный ресторан есть, да нас не пускали, но мы с боем напролом шли и ели, чтоб хотя бы накормить ребенка.

Где-то 4 августа мы добились чтоб не было разделения и вот чудо, нас пустили, мы радовались что добились питаться в главном ресторане с совсем туристами,но наша радость с каждым днем быстро уходила, с каждым днем стали урезать количества блюд, и вот настал день когда при в ресторан мы не обнаружили ни мыса, ни рыбу, ни морепродукты их просто убрали, хочешь мяса?! Заплати отдельно!!!

В общем они сделали все тоже самое, для нас туристов Южного креста когда они загнали нас в отдельный ресторан.

ПИТАНИЕ САМОЕ УЖАСНОЕ!!!! В самой.убогой тройке кормят лучше, чем тут в 5*!!!

Если вы собираетесь ехать в этот отель своим ходом не от Южного креста, то Вам может быть повезет с питанием,

Весь отдых был испорчен только из-за питания, а в остальном все понравилось!!!

Мое мнение: ехать в Азию нужно своим ходом не связываться с туроператорами, от которых только одна головная боль!

Теперь информация не касающаяся отеля:экскурсии которые предлагают наши гиды, дорого и всегда галопом по Азии, за-то когда завозят на всякие типы фабрики где разводят на деньги, то они готовы время тянуть.

Не введитесь на их разводы, все так называемые фабрики куда завозят русских туристов, все в раз 5 дорого чем в магазинах. (для примера: шелковое одеяло 2кг на фабрике от туроператорами стоит 750 юань, в обычном магазине 2 кг стоит 220 юань)

Подведя итог: Южный Крест это туроператор который не выполняет обязательств перед туристами!!!