3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Доброго всем времени суток. Обычно не пишу отзывы после...
Доброго всем времени суток. Обычно не пишу отзывы после поездок, но тут решила, что это необходимо сделать, чтобы дать желающим поехать в этот отель шанс еще раз взвесить все "за" и "против". мы выбрали этот отель, начитавшись хвалебных отзывов. Сразу хочу сказать, что мой отзыв для людей, которые уже побывали где-то на отдыхе по системе "все включено" в других странах: в Турции, Тунисе, том же Египте в других 5* отелях, для тех, кому есть с чем сравнить.
Итак:
Заселение: в принципе никаких проблем не возникло. заселили быстро, персонал на рецепшен вежливый, все улыбаются, проблем не было. они начались, когда мы увидели номер.
Номер: когда только зашли, впечатление было такое, что это просто страшный сон. ну не может быть в 5* отеле таких номеров. старая мебель, грязные двери, желтая сантехника... более того, корпус был расположен близко к столовой (именно столовой, не решусь назвать это место рестораном), близко к анимации. мы приехали с двумя детьми, младшей 5 лет и, конечно же, пока анимация не уснет, нам это сделать тоже было сложно. на следующий день обратились к Дарье с просьбой поменять номер, нам его поменяли без проблем, за что персоналу отдельное спасибо. 11 корпус был ближе к морю, он поновее, как мне показалось и поспокойнее.
уборка в номере была нормальная, придираться к этому не буду. по просторности: для троих нормально, для семьи с двумя детьми тесновато. номер был на первом этаже с балкончиком и отдельным выходом. Муравьишки на балконе были, но они были настолько мелкие и в ничтожном количестве, что никаких неудобств не доставляли. гораздо более интересное существо я увидела на 8 день отбывания нашего срока. в номере появился таракан, как мне тогда показалось, это был жук-скарабей. без истерик скажу, что это было существо длиной примерно 6-7 см. я кинула в него туфлей и он быстро смотался под дверь к соседям (у нас между номерами была двойная дверь, но она запиралась и мы даже этих соседей не слышали). я позвонила на рецепшен, там не удивились и обещали прислать кого-то потравить таракашек. не знаю, приходил ли кто в наше отсутствие, но после этого бедные муравьишки на балконе сдохли.
совершенно согласна со многими отзывами, что освещение в номере скудное. это действительно так. и еще: теперь я знаю куда уходят умирать старые телевизоры из российской глубинки. они поселяются в этом 5* отеле. таких "Грюндиков" я не видела больше нигде.
Море:
море чистое, очень теплое, но слишком мелкое. в отлив около буйков можно было встать. это море хорошо лишь для деток. кто хочет поплавать, даже и не думайте. за буйки заплыть не дадут. на пляже сидят двое служителей и если что, сразу свистят, как соловьи в лесу весной. но это, с одной стороны и хорошо, следят за безопасностью. если вы едете в Египет за красотой моря, то вам точно не сюда. никаких кораллов и рыбок здесь нет. Более того, этот пляж сразу для двух отелей, поэтому тесновато, да и с уборкой пляжа не торопятся.
Бассейны.
один бассейн для взрослых, небольшой, народу там было немного. но если уж вы едете без детей, то и отель можно выбрать соответствующий, а те семейный, где априори будет куча деток.
второй бассейн с баром во время нашего пребывания был на ремонте. причем было очень забавно: когда ремонтировали левую часть бассейна, правую обвязывали ленточкой и наоборот.
был еще один бассейн с горками. горки - одно названия. съехать на нем могут со свистом только маленькие детки. подростки и остальные спускались с них на попе своими силами. чистят бассейны не важно.
еще один минус (для меня): в отеле очень много местных арабов.
не буду на этом много останавливаться, но было неприятно видеть, как они в этот бассейн писают, плюют, купают там детей прямо в памперсах и т.д.). может быть этим занимаются и русские, но этого хотя бы было не видно. и еще: русские ведут себя гораздо воспитаннее.
питание: утром стандарт: выпечка, блинчики, вкусно делают яичницу. на обед и ужин каждый день одно и тоже. фрукты неважные (зеленые дыни, иногда второй свежести бананы, апельсины, гуава). мясного разнообразия не было, рыба исключительно тилапия, как нам рассказал гид на одной из экскурсий, ее выращивают в каналах от Нила. абсолютно невкусная и в разных вариациях: тушеная, запеченая, жареная, на гриле... иногда были морепродукты, но это та же тилапия с добавлениями кальмаров. слишком много народа, бывало, что и столик не сразу найдешь и очередь простоишь за какой-нибудь фигней.
анимация: ничего не могу сказать про команду аниматоров. да, ребята старались, ходили по пляжу, у бассейнов, спрашивали как дела, агитировали на какие-то занятия, игры и прочее. мы этим не интересовались, кто любит все эти пионерские радости, будет чем заняться. единственный существенный минус: слишком громкая музыка и у моря, и у бассейнов, и на детской анимации.
территория: большая, местами зеленая, в цветах. видно, что много сил прикладывают, чтобы в таком климате сделать небольшой оазис.. порадовал детский городок: площадка находится под открытым небом, без тента. поэтому днем детям невозможно было ни сесть на качели, ни прокатиться с горки, ничего... без риска получить ожоги.
Бары и рестораны: барами пользовались редко, хотя и любим посидеть и выпить чего-нибудь. вино очень низкого качества, пиво - вода. местные крепкие напитки и вовсе не стали пробовать, но это везде такая ситуация. ходили в итальянский ресторан. понравилось и в плане еды, и в плане обслуживания, и вино было неплохое (за отдельную плату). в восточном ресторане не очень понравилось - все пересушеное, персонал так и норовил подсунуть прокисшее вино. когда поняли, что мы хоть немного, да разбираемся в винах, сразу и вино другое предложили, и открыли при нас, и налили продегустировать. так что глаз да глаз. были в ресторане в соседнем "Мамлюке" 40 долларов на двоих, детское меню и вино бесплатно. довольно прилично.
мне очень странно теперь читать про этот отель подобные отзывы: "были в этом отеле 10 раз и приедем еще...". поэтому мой отзыв рассчитан на людей, которые хотят приехать и не думать о таких мелочах как уборка номера, встреча с тараканами, чистота бассейнов, пляжа, занимание места в столовой, стояние в очередях с тарелкой в ожидании подачки, проблемы с кишечником и прочие радости. не портите себе отдых.
если у кого-то будут вопросы, пишите, отвечу
Галина оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.6 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
19:42 28.08.14
Уважаемая Галина, не корректно сравнивать 5* в Египте с 5* в Турции или Греции, стоимость отдыха в Турции в отеле такой категории будет как минимум в 2 раза дороже, если вы готовы переплачивать то отели Турции ждут вас, я отдыхал в этом отеле в одно с вами время в этом отеле, да, бассейн действительно ремонтировали, но это нормально, что огородили для безопасности туристов, еда там конечно не первоклассная, но не надо говорить на ресторан отеля что это "столовка", это откровенная ложь, уверяю вас что если даже отель Sunrise Garden Beach Resort & Spa вам не понравился, то в Хургаде вам делать нечего, да и вообще в Египте.
21:36 28.08.14
Полностью согласен с Игорем , если вы едите заценивать номера и мебель , то могу посоветовать один отельчик в Турции , отличная супер 5 ка , стоимость на 2-х и ребенка 1.5 года обошлась в 320000 рубликов . А в санрайз еду второй раз и ничего там такого не видел как вы пишете!
09:06 29.08.14
в ответ на отзывы Николая и Игоря могу напомнить, что сразу оговорилась, что мой отзыв для людей, которые хотят комфорта, спокойного и приятного отдыха и знают, что это такое. если вам этот отель нравиться, скатертью дорога. а на счет стоимости, то она не намного ниже той же Турции. в этот раз поехали в Египет только потому, что еще ни разу здесь не были и не в наших правилах тупо ездить в одно и то же место.
и еще, "заценивать" никакую мебель и номера я не езжу, но уж если я попала в это место, то ОЦЕНИТЬ его считаю вполне естественным. да, вероятно вы правы. людям с низкими потребностями этого отеля "за глаза"
09:08 29.08.14
вернусь к вопросу о ремонтированном бассейне. его не просто огородили во время ремонта для безопасности туристов, туристам еще и давали там купаться и это при том, что вся грязь и пыль попадали непосредственно в бассейн. хороша забота!
09:30 29.08.14
Для первого раза посещения Египта вам нужно было чуть чуть другие отели рассматривать. Например отели марса алама))) или шарма и цены. В Египет лечу 8 раз,поверьте повидали многое. А ваш отзыв прочтут и поверьте пропустят мимо ушей))тем более вы первый раз побывали в этой стране
09:44 29.08.14
жаль, что пропустят мимо ушей. я так же начиталась прекрасных отзывов и поверила. было лишь пара подобных моему отзывов, но я не обратила на них внимания, подумав, что это писали какие-нибудь избалованные туристы, которым все не так. ведь большинство пишут, что это прекрасный отель. и вот, в итоге испорченный отдых и зря потраченные деньги.
09:54 29.08.14
так получилось, что выезжали из отеля с теми же, с кем и приезжали. ребята были из Белоруссии. мы их спросили, как им отель. дословно: "если придираться, то не понравился, если не придираться, то более-менее".
10:42 29.08.14
Заметьте пишут отзывы с замечаниями те кто первый раз вообще в Египет приехали.или те кого жаба задушила выложиться на 7-10 дней в Турцию или Грецию, где ценик за 100 тыс переваливает за двоих))) потом начинают тут желчью плевать.
10:51 29.08.14
вы знаете, никто желчью не плюет. мы за эту путевку выложили 115 000 руб., и это была цена за "горящую" путевку. в Турцию в 5* было не намного дороже. так что мы не из экономии сюда поехали, а в надежде посмотреть одно из красивейших морей в мире. и пшик...
11:07 29.08.14
Я ни о вас про желчь))) Но вы конечно дорого заплатили, хотя я тоже из Ярославля, цены чуток другие вижу, и сколько вас человек летало и на сколько дней?
11:16 29.08.14
летели двое взрослых, двое детей на 10 ночей. через тез тур. там подороже, зато как мне кажется в свете последних событий понадежнее.
11:49 29.08.14
Все понятно на такие деньги развести только тез может
11:56 29.08.14
дело не в тезе. у меня, кстати, к ним никаких претензий нет. отельный гид был всегда на месте, помогал, если были вопросы. на экскурсии не разводили, не обманывали. на одну из экскурсий я с младшим ребенком не поехала, вернули деньги в полном объеме без вопросов.
12:45 29.08.14
Ну мне это не понять, я езжу с детьми и тут сразу все экскурсии отметаются.детям главное песок и море. Младшему ребенку Сейчас 2,5 и он у меня уже 3 раза побывал в Египте, и четвертый раз полетит, Египет это единственная страна с подходящим сухим климатом для малышей и море самое лучшее. Но не за такие деньги как вы заплатили.
18:30 29.08.14
Я отдыхал так же в августе, 2 взрослых на 10 дней, через AnexTour за 67000 руб, сначала тоже хотел через Tez, но цена оказалась у них на 20 000 дороже, что меня не приятно удивило, конечно согласен с Галиной что качество услуг у Tez Tour получше, но в свою очередь и c Anex Tour у меня никаких неприятностей или проблем не возникло
20:14 29.08.14
Ну для первого раза и через тез может можно если в себе например не уверен или еще что то ,но переплачивать не я вот не готова.
21:28 30.08.14
Были в иле от тезтура заплатили за двоих взрослых-55 тыс. за 10 ночей. За такие деньги отель вполне приличный.
14:50 31.08.14
Очень хорошая цена, вам повезло
16:58 31.08.14
Я был в мае с женой мы заплатили 66000 , сейчас летим в сентябре с детьми отдали 90000 от Анекса , Тез тур 120000 .
18:28 31.08.14
На середину сентября (пик сезона) отель на троих взрослых стоит 82 тыс. рублей на 10 ночей. Во сколько Вам обойдется турецкая пятерка на этот состав?, тысяч за 150 минимум. Как можно сравнивать???? Была в Египте 9 раз , причем и в Шарме (Хаят Редженси, Барон Палмс, Гранд Ротана Де Люкс), но Санрайз три года назад тоже очень понравился. По соотношению цена-качество он очень неплохой.
18:34 31.08.14
Очень жалко но Вы переплатили почти в два раза из-за того, что не поинтересовались ценами у других туроператоров. И Вам не пояснили, что в Египте (впрочем как и в Турции пятерка пятерке рознь), смотрите пятерки по ценникам при одинаковых параметрах тура. Иберотель Макади Бич, Штейгенбергер, Дана Бич возможно бы Вас устроили больше. но и заплатили бы Вы больше, вернее столько же, только у других туроператоров. Не доверяйте больше слепо Вашим неграмотным менеджерам, сидящим на бонусной программе ТЕЗ ТУРА и втюхивающих Вам туры от него!!!
09:24 01.09.14
если Вы заметили, то в моем отзыве не было ни малейшей претензии к заоблачным ценам тез тура. даже если бы я заплатила меньше, то мое отношение к отелю бы не изменилось. а насчет Макади, мы там были. да, действительно, там было лучше. по цене не дороже, просто когда мы брали путевки Макади Иберотель был в стопе. что касается Штейгенбергера, то он закрыт и, слава Богу.
19:17 01.09.14
Еще раз перечитала все отзывы. Нам правда понравилось все. кроме заселения, долго ждали... А так все хорошо. Цены конечно возросли по сравнению с июлем, хотя тоже ездили от тезтура.
23:36 03.09.14
Странно, что Вас удивило состояние номера, когда тут в каждом отзыве написано, что мебель в ужасном состоянии. Ни один турист не написал обратное. Мы с мужем за двоих заплатили 51 000 на 9 ночей. Едем в сентябре. А потому уже понимаем, что в 25 000 тысяч на человека входят авиабилеты, я думаю тысяч 10 "туда-обратно" выйдет точно, комиссия туроператора, комиссия турагентства, зарплата персонала отеля, еда которая там в неограниченных количествах... оплата работы аниматоров и куча других расходов... И Вы думаете, что за такие смешные деньги Вам каждые 3 года будут мебель в номерах менять?! То, что Вы заплатили такие деньги, так Вы их заплатили туорператору, за его "имя", а не отелю... Смотреть нужно не на звездность, потому что звездность отеля определяют по многим показателям, например, какая линия от моря, площадь отеля. Так он может быть на 1-ой береговой линии и с огромной площадью и только поэтому иметь 5*, а внутри он может быть ориентирован на самый что ни на есть эконом-класс...
10:30 04.09.14
расскажите, кто в какой категории номера жил? Интересуют фемили. Описанию соответствую?
20:26 05.09.14
Мы жили в стандартном номере. Вполне нормально. Большой номер, нормальные кровати и матрацы ортопедические, хорошее постельное белье ( без катышков, не застиранное), белоснежные полотенца. У нас сбыли две кровати полуторки и диванчик в нише. Наши дети жили в номере напротив, так они кровати сдвинули. Внук ночевал в нашем номере, поэтому спал на диванчике, вполне комфортно. Санузел приличный, работала все. Вообще условия для проживания вполне комфортные. Мы остались довольны. Жили в 11 корпусе, до пляжа 2 минуты.
21:26 05.09.14
спасибо большое за пояснения. но меня интересуют именно фемили. если у них межкомнатное разделение
12:23 06.09.14
Уважаемая госпожа Галина,
Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших туристов.
Руководители соответсвующих подразделений проинформированы о Вашем отзыве
Надеемся на изменения в лучшую сторону
С Уважением менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa
16:43 06.09.14
Александра, если я ничего не путаю, то фемели - это два номера соединенные коридором, между номерами - двери.
Добавить комментарий
Добавить комментарий