The Grand Hotel Sharm El Sheikh 5*

Добрый день!

Собираясь в данный отель читала отзывы других туристов и скептично подумала что не может все быть так плохо.Оказалось может.

Не буду заострять внимание на ляпах работы тур оператора Библио Глобус- скажем так-они особо ничем не помогли,а мы особо к ним не обращались.Все 5 дней отдыха в этом отеле сводились именно к решению проблем, т.к. персонал их исправно создавал.Итак, поселили нас в одном из самых дальних корпусов(№48 можно увидеть на карте в левом углу).Поселили, надо заметить, быстро, успев предложить поужинать 10 минут до закрытия ресторана в 24:00.Горячая вода была в душе 1 раз в ночь прилета- остальные дни вода была исключительно холодная. Кондиционер работал со страшным шумом и, мягко говоря, воздух не охлаждал, а гонял горячий на любом из режимов. Первый раз убирать комнату пришли к нам в 17 часов-как раз когда мы вернулись после моря принимать душ перед ужином. С сотрудником найти общий язык удалось и в последующие дни он приходил пораньше. Однако на следующий день, когда мы вернулись в номер опять же около 17 часов не обнаружили ни одного полотенца-ни грязного,ни чистого,ни ручного,ни банного. Позвонили, сходили на ресепшн, дернули 2 сотрудников ходивших по корпусу...ждали около часа-полутора и их нам принесли! Пока ходила туда-сюда встретила девушку со схожей проблемой- только у них еще и туалетной бумаги не было. Кстати ,простую воду в бутылке для чистки зубов носили сами из бара,т.к. бутылку с пресной водой в номере дали 1 раз. Минибар за отдельную плату-прайс на доп.услуги прикреплю в фото, если кому интересно. Далее про бары и рестораны. Очень удивила грузная посуда.Тарелки с остатками пищи-все внимательно рассматривают чистая ли она перед тем как взять из стопки. Стаканы в большинстве ресторанов и баров грязные и вонючие. Сама лично наблюдала за тем как в баре на пляже грязные стаканы слегка ополоснули под краном и начали разливать в них напитки. Пляжные полотенца- вообще отдельная тема...Есть ярко-оранжевые,новые и чистые полотенца-якобы для бассейна, а есть разновыцветшие половые тряпки с пятнами и торчащими нитками во все стороны-якобы для моря. Результат один- сотрудник спрашивает-куда вы идете-к морю или к бассейну и дает половую тряпку вне зависимости от ответа)максимум, что удалось получить мне-это чистое,но сильно выцветшее полотенце).Еда в 2ух основных ресторанах оставляет желать лучшего- выбор весьма скуден- мой молодой человек успел на 3 день отравиться, хотя не ел никакой экзотики- макароны и мясо на гриле(хотя может быть дело в грязной посуде-не знаю). В обед есть выбор куда пойти и что съесть- блины, сандвичи, пицца, гамбургеры с картофелем фри- это все вполне съедобно и вкусно. Вечером в ресторане Шарм бывали очереди,но не очень большие и сотрудники рассаживали людей. Однажды нас посадили за не накрытый стол. Мы уже принесли по 2 тарелки каждый, однако приборы так никто и не принес. Подождав минут 5 я нашла сотрудника с приборами в другом конце ресторана и выпросила приборы у него. Напитки в тот вечер там нам никто так и не предложил. Хотелось бы, справедливости ради, отметить, что у отеля очень красивая территория(да с кучей лестниц- спусков и подъемов очень много,но местность то горная,как же иначе) нет проблем с лежаками- до 11-12 можно легко найти 2 места под зонтиком на пляже,у бассейнов места есть всегда. Пляж вполне нормальный-единственный минус- маленькое волейбольное поле. Очень интересная ситуация получилась с поздним выездом- номер нам продлить или дать другой отказались, сославшись на жуткую загруженность, но в 17 предоставили комнату в самом дальнем 49 корпусе чтобы мы могли там принять душ. Комнаты хранения нет- багаж хранится весь день на улице возле ресепш. Полотенца и браслеты разрешают оставить до 17. Вот как то так)Лично мое мнение,что это далеко не уровень 5ки и даже в 4ках в Египте я бывала с сервисом получше.Так что мои оценки 3ки и в этот отель я точно не вернусь. Фото прилагается.