Selectum Family Resort 5*

дети заболели прям в первый день?

Сколько же негатива, ужас просто. Мы отдыхали в этом отеле с 10 по 20 августа, все отлично, кроме, конечно, вируса коксаки, который сын подцепил, но это не вина отеля, многие сейчас тащут эту заразу из Турции. Не видела ни одного человека, употребляющего пищу в бассейне. С лифтом проблем не было никогда. В кафе, в основном, сами себя обслуживали, не вижу проблемы поднять свою пятую точку и принести бокал вина, а не сидеть и ныть, что официанты не подходят. Музыка нам не мешала, если закрыть балкон, то её почти не слышно. Убирались в номере каждый день, постель меняли через день.А Вам, видимо, надо было захватить в отпуск побольше хорошего настроения, а то одно нытье в отзыве.

Я видел людей кушающих и мусорящих в бассейне. Со мной их видело еще человек 50, хотя может половина из них и была очарована" невиданного качеством" сервиса. Если вы с успехам обслуживаете себя в ресторане, то не вижу препятствий для Вас убирать и в номере самим, а уборщицу освободить для уборки в номере у меня. Это не нытье, милостивое оно, это трезвая оценка очень среднего сервиса отеля, не соответствующего заявленной стоимости. Хотя, если это не по путевке соцобеспечения

Если вы с успехом обслуживаете себя в ресторане, то не вижу препятствий для Вас убирать и в номере самим, а уборщицу освободить для уборки в номере у меня.

Ну сравнения по поводу уборки и приношении себе бокала вина (или чего другого) абсолютно неуместны. Судя по Вашим словам, мне надо было и еду себе готовить? от того, что я или муж сходили и взяли себе что-нибудь выпить, никто не устал, да и по времени это было гораздо быстрее, чем сидеть и ждать, когда к нам подойдут. Вы бы ещё ждали, когда Вам еду на подносике принесут.

Бертрам, весь Ваш негативный отзыв, за исключением неряхи-лентяйки уборщицы, относится не ко отелю, а к самому морю, пляжу (а он такой во всем Белеке) и к невоспитанным туристам.
С тем же успехом можно выступить с предложением к менеджменту отеля:
1. подстроить качество воды под ваше удовольствие, т.е., убрать волны после обеда, отрядить команду сотрудников, которые тут же ровно после обеда, выловят все водоросли, сучки, и, уж что лукавить, пакеты и стакнчики, котрые туристы сбрасывают в воду с надувных матрацев
2. заасффальтировать?! пляж + зону, отведенную для купания. Выложить плитко?! Никакого песка! здесь вам не Судак!
3. Создать службу безопасности, которая будет тщательнейшим образом мониторить всех туристов до подтверждения брони отеля. Пузанов - в черный список! Детей пузанов - в сад! Людям, ведущим светскую жизнь и любителоям музыки с басами особые браслеты со спец рационом, с добавлением валиума, например, чтобы спать бежали сразу после ужина!
4. Четко разделить лифты: для пузанов и непузанов.
5.Установить шлагбаумы и рукомойники для туристов на всех входах в рестораны. Вход только после мытья рук с мылом! Можно, например, сенсорный индикатор чистоты рук, при достижении нужного уровня чистоты ладошек, шлагбаум откроется.
Сами же написали, сервис хороший, а поставили 3, выбирать отели, где нет детей, в том числе, пузанов, вы себе не можете позволить, сами с детьми, так в чем же виноват отель?

Какой не приятный отзыв. Не думала,что люди на море,отдыхая с семьей оценивают и обсуждают фигуры отдыхающих. Фу!!!! Осторожно! У вас вся жизнь впереди и ваше тело притерпит изменения.И,что будите сидеть дома?

Ой...ей...вот читала и думала неужели я с Вами одномоментно там отдыхала(((( посмотрела дату...фух пронесло, мы раньше уехали...а то не дай бог мои дети, ну или я сама вас бы так раздражала...мы представляете тоже лифтом пользовались))) не по причине лени, а вот детям очень нравилось кататься на нем, красивый вид на бассейн.
Жили в правом крыле, над верандой ресторана, никакой шум не раздражал (а были с кучей детей), но были летучие мыши, поэтому посидеть в ночи на балкончике на получилось.
Про отношение в отеле...когда у меня младшего начало рвать в 3 ночи, нам постель и принадлежности, включая наматрасник поменяли 3 раза до прихода горничной. При том мне дать чаевые в тот момент даже не пришло в голову. И очень настоятельно предлагали вызвать врача ребенку. Что и сделали утром. В 9 утра врач уже осматривал малыша.
Бассейны кстати несмотря на количество туристов - чистые, вообще отель чистый и приятный.
Единственный минус - переполненный ресторан.

Бертрам, понимаю Вас. Хотя вижу, что эмоции переполняют.
И хотя я не видел кушающих в бассейне детей/людей/зверей, но про нищих по страховке -- это точно. В ресторане ведут себя как голодные орки :)
А про мужиков, не моющих после сортира руки -- это жопа всероссийского масштаба. Отсутствие культуры в мозге. Макаки, что с них взять.

Про бассейны заметил, что к вечеру на дне скапливалось много песка, но в гадюшник бассейн, честно говоря, не превращался.

Уважаемые Гости,
Семья Летонии, благодарит Вас за проведённое с нами время , мы признательны ,
что Вы нашли время поделиться Вашим мнением о проведенном отпуске.
Ваши отзывы помогут нам узнать, как мы сможем повысить качество обслуживания нашего отеля в будущем.
Ваши комментарии и пожелания переданы руководству отеля для рассмотрения и действий по улучшению работы.
Будем рады приветствовать Вас снова, Благодарим Вас за выбор отеля Летония.

С Уважением,
Gamze Teksen,
Guest Relations Manager,
Letoonia Golf Resort

Галина, гениальный ответ))) я от души повеселилась, почитав его)) а самое главное в точку))

Здравствуйте! На счёт оторвать пятую точку,это было просто невозможно! Официанты просто не давали этого делать! Шуршали как пчелки! Видели что уже что то заканчивается и сразу же приносили новое!

Автор отзыва не были, видимо, в других отелях, где полно русско-говорящих. Я наблюдала отвратительное поведение и в других отеля. Этот отзыв точно не про отель, а про отдыхающих в нем!

Жилтрест возмутился!!!
Турист,что видит ,то и пишет!
Да, отзыв не сладкий,я считаю такие отзывы необходимы.(если есть для них повод)
Респект мужику!