Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2014
- Воздержался
27.08.14 - 05.09.14
4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхала вдвоем с 4-х летним сыном.
Мы отдыхали с 27 августа по 5 сентября. В каплан вообще попали случайно, т.к. бронировали соседний фестиваль, но там не было мест . В целом отель неплохой, но далеко не пять звезд. Красивая территория, хорошие номера, ужасная еда и напитки - это в кратце, а теперь подробнее:
1. Заселение. Приехали мы в 8 часав утра, заселение в 14.00. Но об этом я знала заранее и никакого негатива по этому поводу не было. Мы с сыном переоделись в туалете, покушали ( браслеты нам сразу одели по приезду), и пошли на море. Вернулись к двум. На рецепшене был ажиотаж, наши туристы ругались и требовали номера (это те кто не хотел ждать 2 часов), через пять минут ожидания нам дали ключ и проводили в номер. Я не успела разменять деньги, были только крупные купюры. Носильщик выпрашивал чаевые, но дать было нечего. Я за границей первый раз и не знала, что нас в номер будут провожать. Как-то неудобно получилось, а дать рублями я не догадалась. В принципе это был единственный раз, когда у нас выпрашивали чаевые.
Заселили нас в номер хороший, но там не было балкона и вечером я пошла на рецепшен, спросить где можно посушить вещи, ребенок постоянно пачкается, стираю каждый день. На что молодой человек с рецепшена (его звали Мурат) предложил нам переселиться в другой номер. На следующее утро нам дали номер с балконом. При этом на деньги никто не намекал, это было абсолютно бесплатно. Позже мы познакомились с двумя ребятами и они рассказывали, что их заселяла девушка тоже в номер без балкона, а когда они попросили переселиться, она с них затребовала 50$. Так что хочется поблагодарить Мурата за его отзывчивость и бескорыстность)))
2. Номера хорошие. Мебель и сантехника новые. Все чисто. В втором номере у нас даже плазма стене висела. В номере есть бесплатные сейф и мини-бар. В мини-баре 2 маленьких сока, 2 бутылки по 0,5 питьевой воды, 2 бутылки по 0,25 газированный минералки, 1 бутылка 1л. пепси. Питьевую воду подставляли каждый день.
3. Сервис. Уборка номеров у нас проходила по разному, видимо были разные горничные. Постельное белье меняли ежедневно, полотенца за 6 дней сменили только один раз и то, когда я их уже на пол кинула. Один раз не убирали вообще. Чаевые оставляла каждый день, но никаких лебедей не видела. Один раз сложили пододеяльник веером и сверху наложили цветов. Шампуни, мыло, гели и туалетная бумага были в достатке, каждый день подставляли.
Один раз ребенок закрыл ванную на замок, вызывали мастера, пришел без негатива открыл, денег не просил, тоже самое с сейфом.
4. Территория у отеля очень красивая, зеленая, кругом пальмы, все чисто. Вокруг отеля горы. отель имеет общую территорию с отелем Фестиваль. На территория 4 бассейна( 150см, 110см с горками и 2 бассейна по 45см. тоже с горками, но для малышей) Бассейны чистые, я бы не сказала, что там холодная вода...Лежаков у бассейна хватало всем желающим. Там немного народа, в основном все на море.
5. Питание настоящий рай для вегетарианца! Я не люблю овощи и мне есть там было практически не нечего. Из мяса только курица, при чем не вкусная. Если это были целые куски, то курица была волосатой. Какая-то местная рыбка тушенная тоже не вкусная. Каждый день одно и тоже. Один раз были кальмары тушенные с креветками, так там была такая за ними очередь, что у меня вся остальная еда остыла. И еды респект только выпечке, все остальное 3 с большим минусом. Кстати неоднократно там болели животы.
По поводу напитков это кошмар. Отель заявлен как ультра. Но это не так. Соки- разведенные юпи, от которых остаются следы краски на губах, алкоголь только местный, тошнотворный. Съедобное только пиво. Импортные напитки за деньги.
6. Для детей. Детская площадка оставляет желать лучшего, все поломано, играть негде. Мини-клуб сложно было застать работающим. Один раз оставила там ребенка, сама пошла на горки рядом. И наблюдаю со стороны: аниматор сидит ковыряется с детьми, мое чадо вышло из мини-клуба и пошло гулять рядом. Девушка-аниматор даже не заметила его исчезновения. У меня ребенок просто спокойный и никуда не уйдет далеко, но не все такие. Так что не рекомендую оставлять ребенка там.
Мини-диско было классным, зажигательная музыка, веселая подача. Но каждый день одно и тоже вскоре наскучило.
7. Пляж. Вода наичистейшая, очень теплая. Вокруг горы. Пляж чистый. Вход в море нормальный, галька, но не крупная. Лежаков хватало всем.
На пляже есть бар, он работает до 17,00. Там дают соки, колу, кофе, воду, пиво. Хотелось бы очень, чтобы там можно было перекусить.
Пляж находится достаточно далеко от отеля метров 400-500. Ходит машина(классная такая вся разрисована мультяшками и в ней играет громкая турецкая музыка) до 18,00. Есть перерыв. Один водитель хороший дружелюбный, машину долго ждать не приходится, когда же работает второй не дождешься, проще пойти пешком.
P.S. Сам персонал говорит, что отель стал не очень, потому что его сдали в аренду и новый хозяин на всём экономит.
Если есть у кого-то вопросы задавайте в комментариях с радостью отвечу.
P.S. p.s. Торгуйтесь везде!!!!! Даже с гидом!!! Почти все можно купить процентов на 50 дешевле и экскурсии в том числе.
Ольга оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
09.09.14
16:33
(5 099 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:30 12.09.14
Уважаемый Ольга, благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечания и пожелания и будем очень рады видеть Вас снова в нашем отеле. Всегда рады нашим гостям!
С уважением, представитель отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий