Club Hotel Turan Prince World 5*

Мы были в этом отели 2 раза. Последний раз с трех летним ребенком!ни разу ни кто не страдал кишечными болячками! Ваш ребенок мог наглотаться воды в бассейне вот вам и кишечные расстройства!нам все в этом отеле понравилось, начиная от еды. Анимации и заканчивая тем что вся территория очень ухоженная и чистая!очень много детских площадок! Насчет аниматоров думаю что они меняются каждый сезон!очень уютный отель. Я бы еще разок съездила туда!

Добрый день! Знайте, я думаю, что люди конечно не просто так пишут о инфекции, но по поводу всего остального похоже на полный бред, даже фото туристов которые приехали недавно этому подтверждение. Про аниматоров все в восторге, и про территорию тоже. Не очень убедительный отзыв, на мой взгляд.

дадада..ребенок наглотался воды и поэтому у него тяжелейшая кишечная инфекция..и не только мой ребенок..у жены были расстройства..она не глотала воду в бассейне...надеюсь вы придумаете версию
еще лично видел блюющего ребенка в алее..тогда подумал, переел малец..пока у самих не началось
а я и жена потом наглоталися воздуха..
дочка вчера заболела..температурит сейчас..это уже от нас подхватила похоже

все кто в восторге от анимации, ни разу не написали конкретики...потому, что писать не чего..
рисование, просмотр телевизора а вечером стандартный набор - награждение (за рисование и вышивание) и "танцы" это все что было в этом году....
никого не удивляло что половина детей не забирали грамоты??
в прошлом году ставились мини спектакли с участием детей..
главная аниматорша и молодой русский парнишка были в прошлом году..

Вечно недовольных людей всегда очень много, и запросы на анимацию у всех разные. По мне так лучше б не приставали ко мне!на детскую анимацию водили несколько раз. Но там не оставляли т, к еще маленькая была да и сейчас бы не оставила!высказала свое мнение что была там дважды, один раз с мужем второй раз с мамой и маленьким ребенком и ни разу не видела как вы сказали "блюющего" ребенка! Да были минусы; приходили убирать номер около 3-х часов дня когда ребенок спал. И очень хлорированные бассейны началась аллергия у нашей малышки, но мы стали ходить на море! И вообще у меня муж работает летчиком и видел сотни отелей и этот отель ему понравился!

какая мне разница много ли вечно недовольных или нет и как они всегда ли или как??
дамочка я тут обсуждаю конкретный отель и конкретные изменения...я не обсуждаю то что я хотел бы увидеть или мечтаю..я обсуждаю что было и что перестало быть
если ваш летчикмуж сравнивает, номера для проживания персонала, с отелями для отдыха, совершенно естественно,что ему понравился этот отель..
а ваш знакомый зек, не сравнивал этот отель с владимирским централом?? или соседский бомж, свой любимый подвал?? а может быть у вас военный родственник сравающий, свою ленинскую комнату??

Вы почему такой грубый то? если не умеете адекватно отвечать людям не оскорбляя их, то может стоит воздержаться от комментариев? не удивительно, что Вам всё не понравилось на отдыхе.

Мдаааа...
1) Научитесь грамотно писать, что бы внушить доверие людям;
2) Как Вы сами написали: "Началось еще в самолете", а при чем тут отель. То что Вы отравились, так Вы должны понимать, что это другая страна и пища у них своя, а не Ваши макароны и борщ домашний. Я лично всегда своих туристов предупреждаю, что необходимо брать аптечку с разными смектами. углем и т.д. Мы жили две недели с 22.08 по 04.09 и всё окей у троих взрослых и двоих малышей.
3) Аниматоры молодцы!!! Вас бы на недельку поставить работать аниматором и посмотреть как бы Вы работали. Люди любят ненавязчивую анимацию, это факт! Не знаю, можете в цирк ходить, что бы Вас и Вашу семью там веселили.
4) Все проблемы связанные с уборкой, одеялами, ключами и прочей ерундой нужно решать на ресепшн, а не "гадить" в отзывах. Нам лично все проблемы решали буквально в течении 10 минут. И с одеялами, и с душем, и с ключами.
И еще, по поводу инфекций: детки болеют по всему побережью, а не только в Тюране. У нас туристы прилетели (если это Вам что то скажет) из Rixos Sungate 5*, так вот у их ребенка тоже была инфекция. сыпь и т.д. Другие отдыхали в Lonicera world 4*-тоже самое. Всё зависит от иммунитета. Ну а тут уж каждый родитель должен сам беспокоиться!!!!
Отзыв какого-то обиженного туриста! Извините уж "мамапападочкасын"....

адекватно оправдыватся ??))
все что мною написано есть факт...ваши бесконечные отговорки, поиски моей вины и навязчивое повторение "анимация замечательная" "аниматоры умнички" говорит о вашей заинтересованности
как собственно и ваше появление в этой теме...
два человека, не оставивших ни одного отзыва, об отдыхе в отеле, убеждают и ищут вину в человеке оставившем негативный отзыв...

1.я тут ничего не отрабатываю...я это к тому, что мне не нужно доверие людей и тем более внушать его...
умный человек прочитав мой комментарий задумается..и это есть хорошо..
2.к вашему сведению....любой вирус имеет инкубационный период как правило он от 3 до 7 дней..соответственно заражение произошло непосредственно в отеле...
порадовала фраза "Я лично всегда своих туристов предупреждаю" ...какая досада
3.мне интересно..вы и есть один из недоаниматоров про которых идет речь??))
4.сходите на рецепшен и спросите подходил ли я к ним?? и еще спросите дали ли мне они одеяло..
а я отвечу - нет!! не дали!!! и просьба моя выполнена не была..в тот день я спал без одеяла...потому что с 9 вечера до ночи ждал, а потом наступило 12 часов ночи и я уснул
так же как и не была выполена моя просьба починить душ...он наверняка и сейчас бьет струей в противоположную сторону от моющегося человека и заливает пол
мне плевать на вашу статистику..тем более от человека который впервые посетил турцию и вообще заграницу
удивительно как вы еще заработали себе на поездку...наверное подрабатываете сверхурочно...назовите адрес вашей каморки и в следующем году будете хлеб чаем запивать

Во-первых, лично я не писала ни про анимацию, ни про отель в целом, так что где Вы нашли мои "отговорки" не понятно, как и из чего Вы сделали вывод о моей заинтересованности , во-вторых, в этой теме, как и многие другие, я нахожусь по причине того, что собираюсь посетить данный отель и, соответственно, читаю отзывы других туристов на него. Да, можно написать негативный отзыв, перечислить, что вам не понравилось в отеле, но не стоит переходить на личности и грубить комментирующим Вас людям.

если вас интересует стоит ехать или нет...
стоит..
но не ждите позитивного отношения от персонала..(даже за деньги)
не ожидайте хорошей анимации
и не удивляйтесь если заболеете...(в лучшем случае покроетесь прыщами..в худшем, переживете ужас, глядя на своего ребенка..и возьмите деньги на пару дней лежания под капельницей..на всяк случай)
территория отеля достойна 5*

Уважаемый, Алексей,
спасибо за Ваш отзыв!
Мы сожалеем, что Вы заболели во время отдыха. Но как писали уже не раз, мы не можем контролировать всех въезжающих в отель, проверять состояние здоровья или просить справку. Так же не раз напоминали родителям, если они или их ребенок заболел, что не стоит идти с больным ребенком в мини клуб, например. Со стороны отеля принимаются все меры для безопасного отдыха гостей - проверятся вода в бассейнах, а так же еда и напитки. Производится уборка с дезинфицирующими средствами.
По поводу уборки в номере. Вам нужно было обратиться на ресепшн или в отдел по работе с гостями и обговорить время, когда Вам была бы удобна уборка в номере.
Анимационная команда поменялась в этом году, естественно поменялся и концепт анимации, но она не стала хуже, она стала другая!
Касательно питания в ресторанах. Контроль качества продуктов - это обязательная работа каждый день, как мы уже писали выше. В отеле за сезон отдыхает тысячи гостей. Да были отзывы, что не понравилась кухня, но то, чтобы у нас в отеле кормили гостей продуктами плохого качества, пишите только Вы...
Алексей, мы желаем Вам и Вашей семье здоровья и всего хорошего!
С уважением, администрация отеля

здравствуйте, представитель отеля
по поводу заболевания, вам как персоналу у меня претензий нет..написал я это лишь для информации..я отлично понимаю что идет поток людей, который вы не в состоянии контролировать
по поводу уборки, как то не пришла мне мысль в голову идти на рецепшен, согласовывать..я думаю проще вам дать установку работникам - убирать номер..как на любой другой работе, иначе будет так как есть..человек, существо ленивое и будет выполнять работу наиболее легким путем..если есть установка, не выполнения работы по какой либо причине, то будет поиск такой причины, а не само выполнение
анимация..да она стала другая - ХУЖЕ!!
по поводу питания..и моего "единственного" мнения
пожалуйте, на вскидку, ближайший комментарий
Кормили хорошо, едиственное стол с закусками и салатами не советую, там то что не доели на завтрак и обед. Посолили , померчили и вуаля))))
Читать полностью на TopHotels

Там ситуация не то что не простая с вирусами ...а аховая...
Я уже пислаа свой отзыв...отдыхали в Июне 2014 3 недели ....заболели на 12й день ..то есть ясное дело заразились в отеле ...
Жуткая темпа, потом жуткая сыпь ..но за 5 дней как то оклемались ...
А вот последствия начались дома ....через неделю, как сошла вся сыпь...уже в Москве ....начали жуутко облазить ладони, стопы...
Через месяц после "Отдыха" начали слазить у ребенка ногти на руках и ногах, там где сыпи было больше всего
Через 2 месяца...у ребенка начался артювенальный реактивный артрит , как осложнение после Вируса Коксаки....о чем подвтердил не один врач....

Вот так мы оздоровили ребенка за свои же немалые деньги ...
Сидим дома ...в садик не ходим ....ходить ребенку больно в 5,5 лет ...
Если бы болел чем то еще после отеля..не вопрос ...но болел только там за все лето ...и. вот пришло такое вот осложнение ....убитые ногти и артрит в 5,5, лет ....

Если вирус есть нужно закрывать отель на карантин! И проводить дезинфекцию! Типичный турецкий беспредел им пофигу у них нет Санпина! Я бы их сразу закрыл и оштрафовал после таких случаев.

мы несколько другое подцепили
младший мальчишка - (где то был комментарий с подобными симптомами) рвота каждые час-полтора в течении двух суток..малыш за полтора дня стал выглядить, как будто только, что из концлагеря...впалые глаза..вокруг глаз все сине-черное ...наверное, четверть веса сразу потерял
кожа обтянулась на костях
что бы услышать что говорит надо ухо к его рту подносить было...
я реально испугался за него...
слава богу (тьфутьфутьфу) прошло
у самого и жены, не откашливающийся кашель..до сих пор..вот уже две недели...вертолеты, температура, слабость..до сих пор..
доча (старшая) по аналогии с нами но вроде полегче переносит

а вот я что подумал..
сколько жалоб на отсутствие уборки в номерах?? много
и что мы видим в ответ, от представителя отеля?? идите договаривайтесь на рецепшен..
а какого рожна? господин представитель..почему мы должны идти договариваться про уборку??
а потом мы должны будем договариваться про еду, лежаки, у бармена попить водички, и тд?? я к вам выживать приехал или отдыхать??
то я договариваюсь на счет одеяла себе то на счет ремонта душа..(и главное все бестолку)
в день выезда так вообще..сижу жду когда подьедут за чемоданами, так я такое хамское отношение услышал по телефону
что офигевший, потащил все чемоданы в руках, через пол отеля, на рецепшен..(где там эта шалава усатая целюлитная?? которая рассказывает всем про шатл-басы в отеле??)

штрафовать надо не "их", т.к. Вы правильно написали- им пофиг- а наши турагенства и основных туроператоров за то,что не дают туристам фактическую информацию о состоянии эпидемиологической ситуации в отелях, а думают только о своих доходах. Должны быть строгие нормы для туроператоров и турагенств и шкала их ответственности перед туристами.

Думаться так, как договор заключается здесь в России, то нужно прописывать доп условия доп соглашением к договору сразу, об этих сан условиях и ответственности самого оператора кто организует тур встревающая сторона по - это их работа в этом и заключаешься и оперативно решать эти проблемы, так как в подобных случаях это означает что вам продали некачественный продукт и необходимо это будет доказать в суде, так как правило тур оператор отмазываеться и только в судебном порядке наняв опытного юриста по данной тематики у вас есть шанс восстановить справедливость и встряхнуть их как следует и получить денег за испорченый отдых здоровье и моральный вред по полной программе! Так что не стиснетесь все записывайте на видео и диктофон чтобы у вас были убедительные доказательства для суда. Всем удачи! Ваш выбор- зависит только от Вас.