Name: Испортили впечатление
Item: Bomo Park Hotel & Spa
Rating: 4
Author: Olga Ost

Спасибки

548

читательский охват

2 читателя

считают полезным

комментария

Отдыхала Парой в

сентябре 2014

11.09.14 - 25.09.14

- Не рекомендую отель

4 размещение

4 сервис

4 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Olga Ost

Минск, Беларусь

Турист

Испортили впечатление

В целом по отелю все хорошо, действительно недостаток номеров в том,что нет комодов и полок для белья. Все новое, сантехника конечно абы какая, у нас ужасный душ, льется во все стороны и не переключается толком, но терпимо. Еда обычная, малоразнообразная, мало фруктов, скорее консервированные. Пляж не близко, но он и не самый лучший, полезно пройтись от и до него, много вкусных таверн и магазинов по пути, но нам больше понравилось поездить по острову на машине и посетить другие пляжи.

Не буду описывать все достоинства отеля самого, их здесь предостаточно и уже много сказанно, хочу остановится на персоне самого хозяина и персонала в целом, ибо не все то золото что блестит. Раз уж это отзыв, то хочу написать о недостатках, надеюсь что то возможно изменится.

У нас возникла проблема с заменой номера, ввиду того, что он находился прямо над баром, причем балкон выходит на огромную крышу, где шумят до глубокой ночи и с утра, а хотелось тишины и покоя, все таки отдых, не говоря уже о картоных входных дверях и того момента, что наш номер располагался в начале длинного коридора, понятно что все шли мимо нашей двери вниз. Никто не спорит и возможно, скажете вы, вот наглецы и придиры, но ведь согласитесь что мы не требуем чего то сверхмерного и по мойму имеем право на такую просьбу, а результат решений говорит об отеле в целом.

В замене номера нам было отказанно, хозяин скорее пытался понять в чем проблема, а впоследствии вдолбить нам что мы не правы и такого не может быть. Честно говоря мы были в шоке от такой реакции, это не говоря о том что ранее попросили в номер хоть какую то сушилку или веревку, на что нам сказали дословно "освободится, дадим", до сих пор к слову ждем, а мы тут уже вторую неделю. Никто не против,но почему в принципе вообще возникают вопросы, если клиенты просят замену, то вроде бы хозяин,которого все так нахваливают и который так заботиться о благополучии клиентов, должен был нам помочь. Вместо этого, когда изначально мы подходили с самим представителем нашей тур фирмы он нам отказал, сославшись якобы на отсутствие номеров, которые точно были, мы их даже видели, при этом человек даже не мог сказать а когда же они будут, что очень странно опять же, если есть желание нам помочь, и вообще не охотно,с нами общался. А после этой беседы и вовсе исчез на 4 дня из отеля, а без него якобы нашу проблему решить никто не может со слов другого персонала!!!!

На ужин напитки за деньги,причем за немалые, если эта хорошая четверка полупансион, то где же включеные в мой ужин напитки? Мне нужно давится вечером в сухомятку пока я не заплачу 2 евро за малюсенькую кружечку чая? За эту сумму можно купить две упаковки воды на этом острове. Три года назад я была в тройке с таким же полупансионом на первой линии пляжа и платила только за напитки в баре в течении дня,если пожелаю, а в завтрак и ужин там предлагался большой выбор напитков бесплатно!!!

Никто нас радушно не встречал по прибытии и мы не видели бы чтобы кого то тоже, и не провожал, да и это не важно для нас. Честно говоря отдых испорчен только как раз благодаря хозяину, ощущение от отеля неприятные из за него. Персонал хороший, убирают, здороваются, прощаются, а самый главный человек не вызывает никакой симпатии. Конечно скажут, мнение одной стороны,но за себя скажу,что мы никаким негативным образом не отметились у персонала отеля и его руководства, не шумели никогда и не предьявляли каких то нереальных просьб, до просьбы заменить номер. Мы просто приехали в свадебное путешествие, отдохнуть от напряженного года на замечательный остров. И все хорошо тут, если взять машину и ездить на другие красивые пляжи, например на Василикос, там они самые лучшие, и не быть в отеле долго, но у нас есть это Но, которое портит многое. К слову, в ранее описанной тройке, была такая же ситуация, мы попросили замену номера с первого этажа на повыше, поскольку ранее это было оговоренно с турфирмой, и никто даже не спрашивал почему, а сделали это без проблем да еще и с видом на море, и это был Крит.

Все пишут о хорошем и замечательном отношении хозяина, это всего лишь потому что не сталкивались с проблемами,хочу сказать что как только возникают проблемы,тогда и проявляется истинное лицо человека, как было в нашем случае. Никто не любит проблем, но на нашем месте может оказаться любой. Не скажу что в этом отеле есть что то такое,чего нет в других, менее звездных, явно не поеду в него еще раз и других буду отговаривать принципиально, ибо очень обидно, всегда считала греков дружелюбными и отзывчивыми. На мой взгляд важно не то как вас встретили и проводили, а то как помогли решить какие то неустраивающие вас вопросы во время пребывания в отеле, не забывая при этом что вы в чужой стране, тем более когда это дело их компетенции, за что мы платим не малые деньги.