АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.09.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 647
Фото: 0
Отдыхал Парой в
сентябре 2014
01.09.14 - 15.09.14
- Не рекомендую отель

2.7

4 размещение

3 сервис

1 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Впервые в египте и впервые оставляю свой отзыв, тк испорчен...

Впервые в египте и впервые оставляю свой отзыв, тк испорчен отдых был весь. Прилетели с опозданием фирмой анекс тур. встретили хорошо ночью . в отели не предложили ни воды ни сух паек хотя было оплачено. Еда однообразная ее много, но все острое , сухое, либо не понятного происхождения. Каждый день одно и тоже. Территория отеля хорошая, анимация тоже на 5. Пляж на 4, а вот море не понравилось мало того что вход с понтона так там везде буйки кораллы и куча народа. плавать совсем негде. На 3 день то ли вода то ли еда отравилась, после чего совсем ниче не лезло, от одного запаха кухни тошнило, ели только покупную воду и чай. Дошло до того что спасли нас только больница. Экскурсий мало. Ели дожили оплаченые дни. В номерах не убираются, мебель старая, и очень грязно, полы не поют, пыль везде, мебель очень грязная, постельное все волосатое, полотенец на 2 персоны недобор

Добавлено 22.09.14 21:15 (878 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:25 26.09.14

Уважаемые гости,
Прежде всего, спасибо, что нашли время, чтобы составить отзыв, это необходимо нам , чтобы знать в каких сферах еще существуют пробелы. Мы сожалеем,что возможно, Ваш отдых прошел не так, как Вы планировали. Позвольте также принести извинения за то,что мы не учли. Но позвольте мне также прояснить несколько фактов;
Вы написали что номер старый, так вот-мы уже сделали ремонт во многих номерах, и мы еще в процессе ремонтируем оставшиеся. Наши номера убираются по высшему стандарту, и многие гости могут это подтвердить. Если у Вас были какие-либо неполадки в номере- почему Вы нам об этом не сказали, мы могли бы оперативно все исправить.
- Что касается еды в главном ресторане, вы должны понимать, что отель многонационален, и мы должны ориентироваться на всех наших гостей, причем большинство наших гостей довольны едой, и всегда есть возможность выбора говядины, рыбы и курицы. Обычно две из разновидностей на шведском столе, а другая на открытой кухне, может быть, вы не заметили этого. О фруктах, мы ориентируемся на сезон, и мы поставляем то, что имеется на рынке, по крайней мере, вы всегда найдете три различных вида фруктов, и это в совокупности с десертами.
В конце концов, я просто хочу сказать, что мы все надеемся, что вы и ваша семья в порядке, и мы все надеемся увидеть вас снова, и мы приложим все усилия, чтобы сделать Ваш отдых приятным, просто напишите нам письмо по электронной почте .

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Таня (1)