1.7
3 размещение
1 сервис
1 питание
ВОРОВСТВО В НОМЕРАХ !!!
Хочу ПРЕДУПРЕДИТЬ всех!!! В отеле "Dong Phuong2"ВОРУЮТ в номерах !!!! У меня из сейфа в номере украли 100$ в первый же день, когда я ушла в город на ужин!!! Перед отъездом читала отзывы об отеле. В 2012г. было сообщение о том, что у наших туристов тоже в первый же день вытащили 100$ из чемодана(!!) с кодовым замком. Подобных сообщений за 2013-14 гг больше не было, и я решила, что вора изловили...Но это не так! Там все повязаны, персонал ворует, а на ресепшене отбрехиваются, даже не принеся извинения. Камеры наблюдения стоят во всех коридорах. Собственно, и искать долго не надо. Есть там мужичок-на все руки мастер. Он и за электрика, он и за сантехника, он же встречает и провожает до номера с чемоданом. Он же и по сейфам.На следующее утро я опросила наших немногочисленных туристов на завтраке и выяснилось, что у двух туристок из Кемерово днем из кошелька в сумке, оставленной в номере , вытащили 300 тыс донгов (примерно540 руб) Я рванула на ресепшн. Единственный сотрудник, владеющий англ. яз., сказал следующее"Если Вы оставили деньги где-то в комнате, то ДА, уборщицы взять могли" КАК Вам это!!!?? Влезть в чужой кошелек и взять сколько надо даже и за воровство не считается!!! А по поводу моих 100$ он с возмущением попер на меня "Кто мог взять Ваши деньги? Есть всего один (!!??) ключ, и он был у Вас!" Я ему ответила, что у персонала всегда имеется второй вариант ключей, они открывают любой замок и любой код!" Продолжать спорить, когда тебя держат за лоха не имело смысла. Единственное, что я ему сказала "Поговорите со своим персоналом,чтобы они не брали наши деньги! Мы пишим все расходы и знаем каждую минуту, сколько лежит в наших кошельках!" До моего отъезда 25 сент. больше о подобном я не слышала, не знаю, что будет потом. Пегасовец Вениамин не стал вмешиваться и не предложил помощи, когда я ему сказала про воровство. И мое обращение на ресепшн носило предупредительный характер, чтобы не утащили еще, тогда на что жить до конца отпуска. Из разговоров на море выяснилось, что воровство в номерах широко распространено в отелях любой звездности особенно в южной части курорта, где расположены отели "Dendro"."Ruby"."Lammy" Я опрашивала наших туристов в течении всего отпуска. По моим ощущениям в центре на второй улице с этим делом потише. Мне рассказывали про одну трешку, у которой русские хозяева, так там по-началу пришлось полностью менять персонал, от уборщицы до администратора, и тогда все прекратилось.
Про ресторан я тоже не высокого мнения. Завтраки с 6,30-9,00 После 8,00 блюда не возобновляются Я поначалу приходила в это время и ничего кроме яичницы, чая-кофе и что-то типа супа Фо не было. Потом приходила к 6,30-так и фрукты были, и какие-то тушеные с картошкой кости, один раз даже рыба (типа сайры) была. По моим опросам, в соседнем "Light 4" (***) кормили лучше. У нас на ресепшене даже бесплатного зеленого чая из чайника не было, что повсеместно распространено по ресепшенам и массажным салонам.Это мелочь, но достаточно характеризует персонал отеля (особо не напрягаться,все что нужно, возьмем сами, не зачем переутруждаться)
Рядом идет строительство, которое не прекращается ни днем , ни ночью. Бетономешалка и работы болгаркой по металлу продолжались до 3,30 ночи. Днем в отеле идут какие-то ремонтные работы тоже, что-то сверлят и стучат, так что и днем не отдохнешь. Из-за стройки я потребовала, чтобы меня переселили на другую сторону, которая смотрит на отель "Dendro" в 520 номер, жила во всем крыле одна. За время моего пребывания отель был слабо заселен, по выходным - наплыв китайцев, у них туры выходного дня. После них в ресторане уже в 7,30 заканчивалась еда. Единственный плюс -вход на пляж сразу через дорогу. Движение - азиатское, могут шуровать и по встречке. При мне там сбило одного нашего туриста из Омска, когда он смотрел на основной поток машин, и никак не ожидал наезда сбоку. Ему сломали ребро и сверзи руку.
Если не хотите испортить себе отпуск, присмотрите по отзывам другой отель, не селитесь в Dong Phuong2 !!
18:41 06.10.14
Мы отдыхали до середины сентября, ничего не пропало ни у нас, ни у тех, кого мы знали (около 10 семей в целом), хотя мы хранили в номере в сейфе. Может,нам просто повезло. Кстати, отель был сильно заполнен, вьетнамцы были, французы, англоговорящие кто-то...
На будущее- можно оставлять деньги в сейфе на ресепшн, дают конверт, подписываете, деньги совместно пересчитываются и записывается сумма, заклеиваются при вас. Так более надежно.
Стройки шумели, но не до глубокой ночи, может до 10.00 (или даже раньше), в самом отеле тоже никаких работ не велось при нас.
Питание отличное при нас было, пополняли вплоть до 8.30, уж фрукты точно постоянно выносили новые нарезки. На грязях мы послушали у кого что на завтрак- у нас очень даже неплохо оказаось. Да, блюда почти одни и те же, но вкусно и съедобно для нас было. Мы Вьетнамом и отелем довольны. Отзыв как раз собираюсь написать.
Таких услужливых и искренне помогающих людей среди персонала я мало где видела, всё объясняли терпеливо и охотно- как доехать на автобусе ( не только на №4 ), где самые недорогие аптеки (это совсем в не туристической части) и кондитерские (настоящие их сладости и выпечка )и т.п. Мы сэкономили благодаря им уйму денег, т.к. сами бы мы не нашли ни за что.
Жаль, что у вас так получилось.
11:01 07.10.14
Господа из туристической отрасли!! У нас с Вами разные задачи,,,У вас - продавать путевки в этот отель, у отдыхающих - провести удачно отпуск. Понимаю, что вы мониторите отзывы по отелям, но я впервые вижу, чтобы "отдыхающие" были озабочены в первую очередь комментированием, а не написанием собственного отзыва ("Отзыв как раз собираюсь написать").
Цитата "Таких услужливых и искренне помогающих людей среди персонала я мало где видела, всё объясняли терпеливо и охотно- как доехать на автобусе ( не только на №4 ), где самые недорогие аптеки " За все время моего прибывания на ресепшен лишь один сотрудник объяснялся на англ. яз.(может мне так неповезло) Расскажите людям, неужели вы так хорошо владеете вьетнамским языком, что поняли все подсказки и объяснения услужливого персонала. как найти искомую аптеку не в туристической зоне?
Отдых мне понравился,может слетаю в Нячанг еще раз, только не в этот отель.
12:53 07.10.14
Ваша цитата "На будущее- можно оставлять деньги в сейфе на ресепшн, дают конверт, подписываете, деньги совместно пересчитываются и записывается сумма, заклеиваются при вас. Так более надежно"
1. Для меня лично "будущего" в этом отеле быть не может и другим не советую! Поэтому и ПРЕДУПРЕЖДАЮ всех!
2. Меня обворовали в первый же день во второй половине дня,а назначенная встреча с гидом должна была состояться в 9,00 след. дня,поэтому я об этом правиле не знала. После общения с персоналом ресепшена, доверие к ним снизилось до нуля, и желание совместно пересчитывать мои деньги как-то отпала.
Задумайтесь, ЗАЧЕМ ПРИ НАЛИЧИИ СЕЙФОВ В НОМЕРАХ НА РЕСЕПШЕНЕ СУЩЕСТВУЕТ ТАКОЙ СЕРВИС??! Зачем тогда вообще нужен прикрученный сейф в шкафу? НЕ потому ли, что отель не уверен в честности своих сотрудников???!! А еще задайтесь вопросом, почему при наличии у вас оплаченной путевки, в отелях на весь срок вашего пребывания забирают ваши паспорта?? Ведь вашими личными данными тоже можно воспользоваться в корыстных целях, подобные случаи бывали на курортах. Когда нас развозили по отелям из аэропорта, гид Пегаса Анастасия ответила, что это делается для лучшей сохранности наших паспортов, теперь я понимаю, что она имела в виду, видимо раньше брали не только деньги, но и документы. По-моему, в информ.листе с ценами на экскурсии "Русского информ. центра" на обратной стороне я прочитала о распространенных случаях мошейничества и воровства во Вьетнаме.Будьте бдительны!
10:07 08.10.14
Верю охотно что туда вы не поедете. Тем не менее, "На будущее"- это для тех, кто туда поедет ( а туда поедут, я вас уверяю) и перед этим возможно прочитает мой комментарий.
О паспортах: мы лично поинтересовались у работников, и нам был дан такой ответ:
"По закону страны гость должен быть зарегистрирован по паспорту. Для этого владельцы или менеджеры гостиницы отправляют паспортные данные в местную полицию. Это чистая формальность.
У нас переспросили : "Нужен ли паспорт вам прямо сейчас? Мы можем отдать вам его." Они были готовы отдать паспорт назад 100%, на время или насовсем- я не знаю, т.к. наши данные у них уже были.
Но нам-то он зачем? Мы отказались, конечно, объяснив свой вопрос просто любопытством.
Вероятно, в Азии паспорт на ресепшн будет целее, чем в номерах, посему всегда храним документы у них, и будучи в Таиланде тоже. Там тоже хватает воровства.
Насчет гида- Вениамин вообще вам ничего бы не рассказал, т.к. если бы рассказал, вы бы знали о сейфе на ресепшн до моего комментария. О сейфе мы сразу спросили у работников. Сам гид, кстати, очень некомпетентный во многих вопросах, мы слушали 2 часа о ценах на экскурсии, только потеряли время. И еще- он опоздал на 30 минут, но это к отелю уже не относится...
10:42 08.10.14
Разочарую- я не работаю в туротрасли, хотя вы мне всё равно не поверите.
Комментарии люблю читать и писать, уж извините.
Итак, по ориентации нас на местности.
Работники на ресепшн из одной смены (конкретно- мистер Фуонг, в очках, ему 47 лет и девушка по имени Нгок, ей 27, мы даже с ней обменялись эл. адресами, и еще парень молодой и высокий) владеют английским неплохо, особенно Фуонг. Другая смена- где два мужчины ок.35-40 лет и девушка неулыбчивая- тоже, но похуже. И , о чудо, я тоже говорю по-английски на таком уровне, чтобы понять "их подсказки" , представьте себе. Так что объяснения, как проехать к искомому месту, где выйти , название улицы и как выглядит место- не составило труда. Тем более карта у нас была.
Мы с ними много разговаривали, интересовались культурой и обычаями страны; нас научили заваривать кофе, посоветовали какой дрип-фильтр купить и сорта. Они же сетовали,что большинство русских не говорят по-английски, "а так бы мы им помогли".
Кстати, тот же мистер Фуонг посоветовал в какие дни и часы ехать на Винперл, и почему. Так что мы еще и избежали огромных очередей на острове, посмотрели все шоу (их много). Да, еще они нам подарили журнал "What's on Nha Trang?"- там вся инфа по местам питания и подробнейшая схема движения автобусов (да, тоже на английском всё).
А мой личный отзыв с фото-скоро! Кстати, тур нам обошелся 20,5 тыс.на одного на 14 дней. А вам?
12:04 08.10.14
Уважаемая (-ый) "Любопышка" ! Ваш последний комментарий с поименным перечислением сотрудников ресепшена и прочими деталями как раз и доказывает, что вы - сотрудники туриндустрии, которые продают путевки в этот отель. Видимо вы там были в рекламном туре , а я - просто турист. в этом вся и разница.
Для будущих туристов - отдохнуть в Нячанге стОит, есть много положительных моментов.Отелей там уже предостаточно, и быстро строятся новые. Выбирайте по отзывам, или спишитесь с теми, кто там уже был. Я не поленилась написать и поделилась своим опытом - НЕ СОВЕТУЮ отдыхать в "Dong Phuong 2" ! Не хотелось бы, чтобы кому-то, как и мне испортили отпуск
И уж совсем не понимаю, зачем вам знать в какую цену мне обошелся тур?
Я писала отзыв об отеле, а не рассказ об отдыхе.
09:12 10.10.14
Кажется, вас раздражает, что у кого-то отдых сложился лучше, чем у вас.
Научу вас "на будущее" :-) - рядовому туристу ( не только турагентам вроде меня, ха-ха, мне уже нравится эта игра. Иногда люди, не сумев что-то сделать сами, и узнав, что другим это удалось, "извиняют себя", списав на то, что они не-профессионалы, а те, кто смог- якобы специалисты и профи) тоже разрешено налаживать контакты с персоналом и задавать им вопросы о месторасположении тех или иных объектов на местности. Мы виделись помногу раз в день на протяжении полмесяца, подходили с вопросами, и не познакомиться это как-то...Невежливо.
А вы, если уж пишите об отеле, то порекомендуйте хотя бы тип номера, опишите убранство своего, как там с уборкой, как обстоит с бассейном , что рядом и т.п. Фото прикрепите, наконец...Информации мало, сплошные эмоции.
О воровстве- это плохо, да, и обидно, понимаю. Почему вы не добились просмотра с камер? Написали бы рапорт в полицию, пригласили бы управляющего отелем...Смысл просто предупреждать?
Ваш отдых начался с негатива- вы повздорили с работниками; весь отпуск вы только и "опрашивали", у кого где и сколько украли. Мда...Вы там хоть отдохнули? Что видели?
Ваше "я потребовала" другой номер, вас ярко характеризует. Знаете? Каков привет, таков ответ. И к моему комментарию ехидно отнеслись, хотя я вам посочувствовала .
Человеческие отношения- вот что важнее всего. Не имей 100 рублей, а имей 100 друзей.
09:20 10.10.14
А о цене за тур- это чтобы было понятней, где вас пощипали на самом деле. Если платили больше- то вот где кража в особо крупных размерах))
Писать я начала, т.к. не люблю необъективные отзывы. Если бы не кража, я уверена, та же оценка за питание и сервис была бы выше единицы. Вам бы в Индию, где на завтрак лишь кофе и 2 тоста и изначально селят в неубранный номер с бельем от старых постояльцев.
Я удаляюь, всего хорошего.
Добавить комментарий
Добавить комментарий