АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.04.11
Страны, города: 3 / 6
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 6759
Фото: 29
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2014
01.09.14 - 30.09.14
- Воздержался

4.7

5 размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Были гостями отеля в конце сентября - начало октября, 3-е...

Были гостями отеля в конце сентября - начало октября, 3-е взрослых+2 ребенка (2г.9 мес и 3г 7 мес).

ПРиехали в отель в 9 утра. За доп плату нас очень быстро разместили в бунгала, 2 стандартных номера по соседству, для нас это было важно, что жили рядом. Номер небольшой, аккуратненький, полутороспальная и односпальная кровати. В нашем номере телевизор не работал, и так как он и не был нужен, мы не стали обращаться на ресепшен. Бар заполняют только 1 раз, следующие разы заполнят бар по заявке и за доп плату. Тк к нам пришли заполнять бар, а мы не смогли принять служащего (душ, отдых), мы остались без напитков в номере))

Питание среднее, много всего, но не находили привычных уже на турецком отдыхе блюд. Здоровой пищи было мало, детское меню очень скудное, + предлагали для детей блюда, которые я бы ни за что ребенку не дала. Не было моей любимой овсянки... А утро без нее не утро. Ну, а для взрослых было мясо, рыба, овощи гриль, рис, голодными не ходили. Не понравилось как фрукты меленько шинкуют, как-то жадничают. Ребенку хочется с собой взять яблочко, банан, мало ли когда он есть захочет, а нет, все накромсают как в салат.

Девушка Арина на ресепшене оказалось очень милой, отзывчивой, не раз приходящей на помощь (и номера нам перед заселением показала, и с потерянными ключами и карточками быстро вопрос решала). Спасибо ей большое и передаем привет теплый от нашей семьи. Официанты в ресторане тоже заслуживают хорошей оценки, убирают быстро, обслуживают хорошо, все у них слаженно и четко. Привет нашей подружке из ресторана, очень она нашей маме понравилась))) Да, и все с кем нам довелось из персонала пообщаться были доброжелательны, вежливы.

А вот убирались в номерах плохо, быстро-быстро, абы как. В предпоследний день вообще просто простыни на постели поправили.

Территория отеля ухоженная, вся в цветах, пушистые зеленые лужайки, качели, уютно. Пляж песчаный, когда отдыхаешь с детьми это конечно большой плюс. Море теплое, ласковое, накупались от души.

Из не приятного - это ротовирусы, инфекции и еще какие-то бяки. Нас они стороной не обошли, мы и аптечки набрали и руки постоянно дезенфецировали, все-таки и дети заболели и взрослые. Хуже всего было, когда самый пик нездорового состояния выпал на время вылета, мечтала когда же уже прилетим домой. Дома еще неделю лечились.

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Номера

Добавлено 17.10.14 21:27 (2 325 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:27 25.10.14

Уважаемая Татьяна!
От имени нашего отеля благодарим Вас за написание отзыва. Все замечания помогают нам совершенствовать сервис в нашем отеле. Хотелось бы отметить несколько пунктов более подробно:
1. Пополнение мини-бара у нас в отеле по приезду и через 3 дня по заявке осуществляется бесплатно. Платного пополнения не предусмотрено.
2. Очень сожалеем, что Ваша семья заболела во время отдыха.
3. К сожалению, в Турции овсяная каша не очень распространена, поэтому иногда могут возникнуть трудности с ее приготовлением. В ресторане на завтрак всегда можно найти рисовую и манную каши.
4. Из ресторана запрещается выносить еду и фрукты. Это мера принимается для того, чтобы избежать распространение насекомых в комнатах гостей.
Желаем Вам и Вашей семье хорошего дня.
С уважением, департамент по работе с гостями.

13:55 14.04.15

а ваши детки купались в бассейнах?

13:55 14.04.15

а ваши детки купались в бассейнах?

11:32 17.04.15

нет, только в море купались

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (5)