Akti Beach Village Resort 4*

Как же хочется приехать в отель, отдохнуть в нем, а после написать восторженный отзыв. Я так надеялась, что в этот раз так оно и будет. Все плюсы и минусы отеля я изучила по отзывам людей и, как казалось, была ко всему готова и положительно настроена. Я заранее пыталась связаться с отелем по поводу будущего размещения. Просила в письмах по возможности предоставить номер на 2 этаже в тихом месте, без окон на соседнюю пятерку "Кинг Эвелтон". На письмо с Топхотелс я получила стандартный ответ-отписку - приезжайте, будем рады видеть Вас, по возможности, но не гарантируем… На письмо на адрес администрации отеля непосредственно - ни ответа, ни привета. Тогда я позвонила в отель, попросила соединить с русскоговорящим персоналом. И очень приятная девушка по имени Лайма пообещала мне, что сделает все возможное, чтобы выполнить пожелания. Насколько же было приятно, когда по приезду в отель нам дали именно желаемый номер - на 2 этаже, в тихом месте, и сама Лайма оказалась такой же милой и доброжелательной девушкой, встретившей нас вместе с улыбчивой Натальей, старшим менеджером на рецепшен. Так как мы прилетели в половине десятого утра в Пафос авиакомпанией Трансаэро, то мы ждали заселения до часу-половины второго дня (мы заплатили за фиксированные рейсы - впервые, и этому очень рады, это оказалось удобно - точно знаешь, что у тебя не будут украдены ни первый, ни последний день пребывания в отеле, что вылетишь ты на отдых утром, а в день отъезда не нужно будет вдруг вместо дневного или вечернего рейса подрываться из отеля ни свет, ни заря, чтобы до восхода солнца начать встречать день в аэропорту). Но ожидание в отеле не вызвало никакого дискомфорта, мы оставили вещи на рецепшн, пошли перекусить в ресторан у бассейна, потом переоделись и пошли купаться на море. К обеду наш номер был убран и готов. Мы взяли ключ, это был 507 номер. Я сказала Наталье на рецепции, что может быть, мы сначала посмотрим номер, а потом уже билл-бой отнесет в него наш багаж. И вот тут впервые я увидела, как у нее мгновенно пропала доброжелательная улыбка на лице. Оно стало жестким, а голос обрел железные интонации: «У нас все равно сейчас нет других номеров. Но еще не было никого, кому этот номер бы не понравился». Окончание фразы она уже смягчила в интонации, но меня неприятно удивила такая игра мимики на ее лице. Но номер оказался замечательным, и я не стала задумываться больше по этому поводу.

Площадь номера очень большая – One Bedroom Suite 56 кв.м, это огромная гостиная с открытым пространством, переходящая в мини-кухню и санузел - чистый и новый с новой сантехникой, напротив мини-кухни, а также отдельная спальная комната площадью метров 15. В каждой комнате по небольшому балкону со столиком, двумя пластиковыми стульчиками-креслами и веревками для сушки белья. Но балконами мы пользовались только для сушки, так как на них с утра до вечера было солнце – и посидеть там было практически нереально среди дня, а вечером гораздо приятнее посидеть у моря. Вся мебель – новая, светлая. Гостиная меблирована двумя диванами, которые легко трансформируются в односпальные кровати, журнальным столиком, столиком под телефон, обеденным столом и 4-мя стульями. В спальне - две полуторо-спальные кровати (мы сразу попросили их застелить одним общим наматрасником и единой простыней, что горничные и сделали, превратив их в единую еврокровать а’ля French bad) две тумбочки, двустворчатый платяной шкаф с сейфом в нем и с антресолями, туалетный столик и стул. В гостиной - большой плоский телевизор Филипс, в спальне – такой же, но меньшей диагонали, в каждой комнате по кондиционеру. Только пульт почему-то на них один. Правда это китайские Haier, и с одним из них у нас возникла проблема уже на следующее утро.

Мы проснулись и услышали звук падающих ритмично капель воды в гостиной. Мы выбежали туда, и увидели, что одна из подушек одного из двух диванов гостиной мокрая, а на нее падают крупные капли воды прямо из внутреннего блока кондиционера! Мы позвонили на рецепшен. Могу отметить - на любую заявку по номеру реагировали очень быстро до определенного момента. Но об этом далее. Пришел техник. Главный починяльщик всего в отеле. Один за всех. потом мы его увидим - он будет всюду чинить все - электрику, сантехнику, трубы и т д. Разобрал весь внутренний блок кондиционера. Продул сток воды из кондиционера ртом (!). Вода перестала капать. Но на этом наши беды не кончились. Это было только начало. Ночью мы обнаружили, что после «ремонта» кондиционера он стал сильно греметь, спать с включенным кондиционером стало невозможно. Мы снова дали заявку на рецепцию. Но никто так и не пришел. А на следующий день в санузле из всех кранов вдруг вместо горячей пошла еле-еле теплая вода. Мы вынуждены были пойти на рецепцию.

И тут вдруг администратор Наталья нам заявила, что МЫ ДОЛЖНЫ ПОКИНУТЬ СВОЙ НОМЕР и переселиться в номер в 7 корпусе – самое шумное место в отеле, там, где дети кричат в бассейне с утра до вечера, в баре играет музыка, в ресторанах гремит посуда и говорят друг с другом люди. А с другой стороны – хоздвор с огромным мусорным контейнером, распространяющим миазмы по жаре, благо на улице в тени +30. Какие-то трубы, большого диаметра, прилегающие прямо к номерам. В общем - полный букет. У Натальи при этом и следа от ее притворных улыбок не осталось. Она говорила жестко, безапелляционно – словно учительница с нерадивыми учениками. Не «не могли ли вы», - а должны! Мы сказали, что это невозможно. Наталья сообщила нам, что в коттедже авария – в номере под нами на 1 этаже протечка воды. И для ее устранения якобы необходимо несколько дней и нужно освободить наш номер. После она предложила переселиться уже в номер 115.

Мы пошли и посмотрели этот номер. В нем вся мебель была старая, ободранная, находится он в гораздо более шумном месте - в непосредственной близости от рецепции, куда круглосуточно пребывают автобусы и автомобили с туристами. Мы сказали, что такая замена не равноценна, нас полностью устраивает наш номер, мы и так потеряли полдня на эти переговоры о нашем выселении. При этом никто даже не извинился перед нами за приносимые нам неудобства и неполадки по вине отеля. В нашем номере все хорошо, нам комфортно, мы только успели привыкнуть к новому месту, и у нас наладился сон. Протечку в номере под нами отель должен устранять не в ущерб нам, своим гостям и не в ущерб нашему комфорту, мы уже оплатили услуги отеля в сумме в несколько тысяч евро. Наталья сказала «Хорошо». Мы решили, что администрация отеля нас услышала и примет все экстренные меры для обеспечения нас горячей водой, а также будет приведен в порядок кондиционер. Как бы не так. Нас просто стали игнорировать с нашими заявками на рецепшен.

Я специально зашла в номер ниже. Там были протечки - незначительные – по стене между спальней и мини-кухней. И я поняла, в чем дело – меня угораздило попользоваться раковиной в мини-кухне. Ремонт в номерах свежий. А трубы-то видимо никто не заменял, они все старые. Вот оттуда только и могла потечь горячая вода, так как наружные стояки все были сухие - это видно со стороны улицы, если приоткрыть дверцу ревизионного сантехнического шкафа. А так как в отеле система «все включено», то в номерах редко кто пользуется раковиной мини-кухни. Я сказала об этом на рецепции. Но Наталья сделала каменное лицо и занялась своими делами. К вечеру воды так и не было. Мы вынуждены были снова звонить на рецепцию. Вместо ответа нас попросили прийти туда. Мы пошли.

Там был новый для нас сотрудник по имени Ивайло. Судя по имени юноши, он болгарин. Уже потом я по внешности догадалась, что многие из обслуживающего персонала - из Болгарии, также как и наша горничная Мария. Дешевая рабочая сила. Невинно хлопая глазами, он сказал, что нужно 2 дня на устранение проблемы и НАШЕ ОТСУТСТВИЕ в номере! И предложил нам ВНОВЬ ключ от номера в 7 корпусе! Я думала, в этот момент мы уже взорвемся от возмущения. Мы популярно объяснили молодому человеку, что никуда переезжать мы не будем, а 2 дня на устранение неполадок это немыслимо, и взяли координаты руководства отеля, чтобы написать уже письменную жалобу. Через час из кранов пошла горячая вода. Мы написали обо всем этом руководству отеля в лице генерального менеджера Антониса Аристодемоу, передали жалобу и на бумаге в рецепцию, и послали на электронную почту лично ему и копию на администрацию отеля. Могу сразу сказать – никакой официальной реакции на жалобу в отеле не было! Это первый отель в мире, в котором была проигнорирована полученная жалоба. Даже никакой формальной отписки. Наплевать. Примерно так и воспитывается персонал отеля по отношению к туристам, особенно – чем выше позиция служащего - тем больше наплевать. И это, конечно, испортило все впечатление.

Уборка в номерах никакая. Приходилось лично говорить горничной - протри пол, поменяй полотенца, которые брошены на пол – специально, как написано в инструкции в ванной комнате, дай мыло, дай гель для душа и шампунь. К концу нашего отдыха она уже почти научилась прибирать номер) Только я не понимаю, почему ее обучением и воспитанием, как горничной, должны были заниматься мы?))) При этом отсутствие или наличие чаевых не влияло никак, только замечания имели действие. В самом начале нашего отдыха в отеле было больше англичан – где-то процентов 50, примерно столько же и наших сограждан, чуть-чуть немцев и «прочих шведов». И в ресторанах было совершенно безупречное обслуживание. До самого окончания очередного приема пищи (будь то завтрак, обед или ужин) все столики были сервированы, убирались и накрывались снова, все блюда и закуски приносились тут же, как пустели подносы и лотки. Потом большинство жителей туманного Альбиона уехали. А им на смену прибыли наши. Нет, никакой дискриминации со стороны обслуживающего персонала не было, но сворачивать столы на ужине стали на полчаса раньше окончания трапезы, ждать, пока тебе накроют чистый стол и принесут напитки стало дольше, часть блюд или закусок как заканчивалась, так и не подносилась больше, те же самые сыры на ужин с крекерами к ним или сладости. Все это мелочи, но из них складывается общее отношение к отелю и его сервисам.

В зоне пляжного отдыха - их две - зонтики и шезлонги на травке и на глиняно-песчаной субстанции через пешеходную дорожку ближе к морю, уборка стаканов от напитков, пепельниц и прочего мусора производилась два раза в день - первый раз ближе к обеду и второй - после ужина. Один из сотрудников ресторанов ходил и собирал все это. На травке отдыхать приятно, а та часть, где насыпан суглинок - очень неприятна тем, что эта субстанция пачкает шлепанцы, ее потом приходится долго отмывать от пляжной обуви, непонятно что (кроме жадности конечно), мешает насыпать там песок. Было идеально для отдыхающих. Никакой подготовки делать не нужно, сама основа есть, не хватает простого песка. Зато всегда есть свободные места – зонтиков и лежаков достаточно, не нужно занимать ничего заранее. Не хватает пальм в зоне травянистого пляжа, тень от них гораздо приятнее тени от зонтов, вот эти места всегда занимаются в первую очередь.

Территория, как таковая, делится на две части – зона Village – застройки в стиле греческой деревни двухэтажными жилыми коттеджами с красивым озеленением на узких улочках между ними и сравнительно небольшой части с бассейнами (большим, детским и малым, супермаркетом () и пляжного отдыха, ограниченной зданием рецепции с административными и общими местами пользования – спа с зимним бассейном, рестораном и баром, спортзалом.

Супермаркет на территории - скорее мини-маркет, со скудным ассортиментом, для местных покупок лучше сходить в «Кинг», там совсем незначительно дороже, но выбор гораздо богаче и продавщицы доброжелательнее, ну а если возьмете машину – лучше делать покупки в городе или еще лучше - в горах, самые низкие цены на сувениры, мед, сладости, вино мы видели в Кикосе. Но можно купить переходник, чтобы пользоваться в номере розеткой для зарядки мобильных или ноутбука и фотоаппарата, и купить первую порцию воды, чтобы образовалась бутылка для нее - в номерах почему-то не ставят питьевую воду, и наливать ее не во что – в баре у бассейна и ресторане – нужно дать бутылку – и тогда вам ее наполнят. Такое тоже встречаю впервые в отеле на уровне 4 звезд. Уши сверхжадности хозяев отеля торчат и тут. Не очень удобно для гостей, хорошо для супермаркета)

Купались только два дня в большом бассейне – во время шторма на море вода была грязная в бухте. Хлорки много. Вечером, когда ее засыпают, ее видно на дне белым слоем. В малом бассейне Аполло ни разу не купались, там, в основном, загорают и купаются англичане.

Море – небольшая естественная бухта с аккуратно сделанным пологим спуском с перилами без ступеней справа и с вырубленными в скале ступенями – левее - там хуже заходить в воду. Дно каменисто-галечное с большими булыжниками у самого берега и потом галькой на глубине от «по пояс» до «по горлышко». Галька, явно, насыпная, бухту, подготавливали для купания. Но тоже сэкономили - расчистили булыжники не до конца. Поэтому заходить в воду лучше в коралловых тапочках (их можно купить в супермаркетах) и быть осторожнее при заходе, чтобы не споткнуться и не заскользить на булыжниках. А так купаться очень приятно – вода кристально чистая изумрудного оттенка, рыбки плавают, дно видно, если есть у самого берега водоросли, то они не вызывают никаких негативных ощущений - длинные тонкие листики ламинарий, оторванные прибоем. Места для плавания хватает всем. И до определенной высоты волны в открытом море, волнение не касается бухты никак. В море волна - а в бухте тихо, вода теплая, купаться приятно. Но уже когда на море начался шторм в 3-4 балла на пару дней, то тут воду в бухте разболтало, перемутило, волны добрались даже в бухту. К слову сказать.

Построенная рядом «пятерка» вообще не имеет никакого входа в море и пользуется пляжем «Акти». Ходили туда на прогулки – неприятное открытое прокаленное солнцем пространство с редкими пальмами ближе к береговой линии, такая же полоса суглинка у моря, белые площади перед корпусами, внутри все тоже белое – и все очень неуютное, душно даже вечером за столиками у анимации. И «тагил». Многочисленный, громкий, развязный, как и положено. Если у «Акти Бич» вечерняя подсветка мягкая, не бьющая в глаза, то на территории Кинг - прожекторы с галогеновыми лампами у каждой пальмы. Ты идешь по дорожке, а они неприятно слепят тебе в глаза. Лучше гулять по дорожке в противоположную сторону, к виллам.

Эта прогулочная дорожка немного прерывается на широкой части остроконечности бухты перед застрявшим в 1998 г. на свою вечную стоянку на мели кораблем «Диметриусом II», а потом идет вдоль моря и частных вилл – очень красивых и романтичных, многие из них только выставлены на продажу, потом уже идут заселенные ранее, дорожка тянется далеко-далеко. По этому променаду и спортсмены бегают трусцой, и местные с собачками гуляют, в общем - благоприятствующая прогулкам дорожка, которая в ночное время освещена фонариками.

Питание в отеле хорошее, добротное, вкусное, но не очень разнообразное. Про это уже много писали, могу только добавить, что все аппетитное, мясо свежее, рыба тоже нежнейшая. Есть только один отрицательный момент - немного, но используют свежезамороженные полуфабрикаты: бифштексы, рыбные и мясных палочки и шарики, куриные нагетсы. Раз попался бифштекс с куском полиэтилена от упаковки. И совершенно безобразные фрукты. В сентябре, когда в городе килограмм нектаринов стоит чуть больше 1 евро в розницу, подают каменные и полностью незрелые груши, апельсины (которые почистить - целая проблема, а когда почистишь – выкинешь. Так как совершенный кисляк), жесткие нектарины и более-менее съедобные яблоки. Фрукты все никуда не годные. Случайно, когда гуляли вдоль вилл, к нам под ноги с апельсинового дерева, упал апельсин. Мы его скушали – невероятно сладкий и сочный. Никакого сравнения с той пакостью, чем почуют в отеле. А еще в отеле много кошек, все они чистенькие, с блестящей шерсткой. И приходят кушать к ресторанам четко по расписанию)

Сидеть в отеле две недели - скучно. Мы брали машину и объездили половину острова. Машину взяли Форд Фиеста, маленький и не прожорливый на бензин, в русском прокате, у Николая, машинка новая, нам ее пригнали прямо в отель и так же забирали, что очень удобно. Удобным оказался и залог на бензин, не нужно думать, сколько литров заливать обратно до полного бака - отдали с половиной - получили назад половину залоговой стоимости. Сама машина с полной страховкой на все и вся обошлась по 45 евро в день со скидкой. Мы попросили – и нам на карте все нарисовали – как и куда лучше поехать, что посмотреть. Персонал проката очень доброжелательный и честный, спасибо им огромное. Увидели прекрасные места, никуда не торопясь за экскурсионными группами, насладились купанием в бухте у бань Афродиты (не путать с местом рождения Афродиты! Там вода ужасно грязная, толпы народа, потом пожалели, что не ополоснулись в душе – было раздражение на коже!) Такого красивого моря я не видела даже на Красном море. Искупались на пляже в Лачи, увидели красивейшие горы по дороге к монастырю Кикос в заповедных хвойных лесах Cedar Valley. Чистейший воздух гор, пропитанный хвоей средиземноморских пиний и ливанских кедров и 19 градусов упоительной прохлады после прибрежной жары. И дорога в облаках на высоте около 2000 м рядом с Олимпусом - самой высокой горой Кипра. И маленькие городки и деревни в горах – чистые, аккуратные. С доброжелательными людьми, у которых мы справлялись о дороге назад, в Пафос, слегка сбившись с пути. И оторопевший в ночи ежик на дороге, по которой, кроме нас, наверное, еще ни один турист не прокатился. Это было сказочно неповторимо. Еще мы съездили в Лимассол по автобану. Но нам, как жителям большого города. Лимассол не приглянулся. Мне он напомнил почему-то Новороссийск – шумный и грязноватый. Мы же ехали не по маршруту туристического автобуса, а как самим вздумается. И видели и грязные рабочие кварталы, исписанные незатейливым граффити, и огромный грузовой порт. После этого знаменитая набережная на нас не произвела должного впечатления. В общем, машина при отдыхе на Кипре - это здорово!

Хочу предупредить туристов, как мы нарвались на мошенницу – хозяйку кафе. По дороге на Кикос, случайно проехав через деревню Панагия не в сторону Кикоса, а на дорогу на Пафос, мы решили остановиться пообедать в придорожном кафе у приветливо машущей рукой старушки. На более-менее понятном английском она обещала нам омлет с кипрским сыном халуми, салат из огурцов с помидорами и жареную картошку, а на вопросы о стоимости еды - не волнуйтесь, не проблема, - и только махала рукой и смеялась. Мол, не много возьму. А потом выкатила нам, дурачкам, счет в 30 евро за всю эту ерунду. А когда мы попытались возмутиться, что все это не больше 20 стоит, стала грозить, что вызовет полицию. Для сравнения мы очень славно перекусили на двоих в кафе у купален Афродиты на 17 евро с напитками.Так мы попались, как дети, на разводку. Никогда не верьте никаким словам, кушайте там, где сидят местные (тут никого не было, но мы–то подумали- глушь, горы), и всегда требуйте меню с ценами.

Большую часть экскурсионных маршрутов, предоставляемых как Библио Глобусом, так и местными русскими туристическими компаниями в Пафосе, мы увидели самостоятельно и гораздо дешевле. А потом купили у местной туристической компании недалеко от порта в Пафосе прекрасную экскурсию по морю в Голубую лагуну. К слову сказать, это тоже вышло гораздо дешевле, чем у библиков. На автобусе нас довезли до Лачи, а там на яхте с прозрачным дном – вдоль берега моря, мимо купален Афродиты – к прекрасной Голубой лагуне. Мы купались в абсолютно прозрачной голубой воде, сквозь которую видно было чистое песчаное дно, а потом нас угощали обедом с кипрскими шашлычками и вином. Нам очень понравилось. И была прекрасная сопровождающая – профессиональный переводчик, так как экскурсия была и для русских, и для англичан. И вела она экскурсию на двух языках. Очень интересно рассказывала о Кипре и отвечала на любые вопросы туристов.

В целом, отдых удался. Отель – на твердую четверку. Но - не более. Хотя с таким потенциалом, как у него, исправляя указанные негативные моменты, спокойно можно завоевать более высокую репутацию. Жаль, что это не реализуется. И минусы, о которых писали туристы ранее, не учитываются руководством отеля и не переделываются в плюсы.