АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.05.13
Страны, города: 4 / 8
Отзывов: 13
Комментариев: 79
Читательский охват: 20247
Фото: 115
Отдыхал С коллегами по работе в
октябре 2014
01.10.14 - 31.10.14
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

1 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Мягко говоря это пипец!!!!Хотите испортить себе отдых милости просим!!!

Отдыхали с 26.10 по 01.11.Сразу оговорюсь что прежде чем поехать в тот или иной отель,я читаю отзывы.Я не привиредливый человек,мне достаточно элементарного.И как правило отзывы это субъективизм.Здесь я тоже думал, что люди так или иначе привередничают.В итоге мне никогда так не хотелось домой,как в этот раз.По традиции начну с того что летали от корал тревэл,принимающая сторона одеон тур к ним вопросов нет всё прошло хорошо.Летали колавиа(нынче метроджет) туда и обратно без задержек,на борту тоже всё ок.Теперь по порядку.Заселение.Прибыли мы на ресепшен уже около двенадцати часов ночи,администратор нисколько не смущаясь,в открытую спросил хотим ли мы хороший номер,если да,то будьте любезны 10$.Я конечно прибалдел от такой наглости,но соображаю на ходу,что если откажусь будет всё намного хуже,вообщем моя 10ка перекочевала к администратору,забегая вперёд скажу что комната была не самая лучшая.Это был первый этаж и "слушанье" анимации до 23-00.Ну так вот продолжаю,после чего подошёл носильщик и проводил нас до комнаты,где ему в знак благодарности был вручен 1$.на что этот наглец замычал что это вообще ни о чем,дал ещё 1$ после чего он ретировался.Сразу хочу сказать что всякие скрипы дверей и старая мебель меня не напрягают,всё что мне надо это тишина и покой.А так номера действительно не блещут своей новизной.Ну да ладно.Главное море и солнце.

Самое интересное началось на следующий день,когда мы на положительных эмоциях начали свой отдых.Бары открываются в 10-00,вернее должны открываться в 10-00,тот что у бассейна там никто в это время даже и не думает "чесаться",очень был удивлен что в отеле с системой all in напитки наливают не больше двух в одни руки,это всё в пятидесятиграммовые одноразовые стаканчики,я скажем так не очень балую крепкий алкоголь,по этому на отдыхе пью пиво,и вот когда этот напиток наливают в такой стаканчик,то там 95% пены,короче "аут полный",плюс к этому у барменов вид лица как буд-то они воевать пришли,хамство это норма,об улыбке можно и не мечтать(ради справедливости хочу сказать,что в лобби очень даже добродушные и улыбчивые бармены,и пиво в эти маленькие стаканчики стараются наливать без пены).Но и это ещё не всё,пиво через десять-пятьнадцать минут в барах у бассейна каждый день имело свойство заканчиваться,я не знаю может бармены его на лево сдают,но лично меня это очень доставало,бар не успел открыться,а пива уже нет!Продолжаю дальше,уборка территории это шик,в бассейне постоянно плавают эти одноразовые стаканчики,в коридорах отеля уборка так же считается роскошью.Теперь про уборку номера.Тут целый роман можно написать,как я бегал за уборщиком и просил элементарный рулон туалетной бумаги и полотенце на пол.На второй день я бросил полотенца на пол чтобы их поменяли,и что вы думаете?Уборщик просто поднял их,сложил и повесил вновь.(чтобы те кто не поверит,у меня был порез после бритья и небольшое пятно крови на полотенце осталось,по нему я и вычислил,да собственно говоря это и так было видно что они не свежие).Вообщем полотенца были поменяны один раз,больше я свои нервы тратить не стал.Постель за неделю не менялась не разу,пыль не вытиралась не разу,полы мылись два раза.Теперь ресторан.Ресторан это один из плюсов,который не смог перекрыть кучу минусов.Это то место где было видно,что официанты и повара стараются.Всё на мой взгляд юыло вкусно,четвёрку поставил за скудность выбора.О пляже.Пляж убирали по утрам,лежаки каждое утро занимал в шесть утра.На территорию санни эль паласио чтобы поплавать на рифе не пускают.В принципе пляж меня устраивал,рыбок только маловато.В бассейне вообще ни разу не купался,может быть потому что море близко и вам рекомендую купаться в море,архиполезно!За покупками ходили в "Клеопатра базар"это типа нашего торгового центра в пять этажей,там фиксированные цены в египетских фунтах(очень удобно расплачиваться кредиткой),продавцы не пристают,если только вы сами не позавёте на помощь,вообщем чисто,светло чинно и благородно,в отличии от уличных торговцев,которые как мухи шагу ступить не дают,только отпугивают своих покупателей,да плюс ко всему агрессивные,по крайней мере так не одному мне показалось.Ну и в конце моего опуса,скажу что меня окончательно добила срезка браслетов после сдачи номера(В Турции со мной так не поступали),мы уезжали из отеля в 15-00 нам выдали талоны на обед,где так же по талонам не дают алкоголь(я то не расстроился,а вот знакомые по отелю были огорчены),в барах так же,обслуживание прекращается,а если у вас выезд из отеля скажем в 20-00,вам также дают один талон,и можете выбирать либо обедать,либо ужинать.бары также вам не будут доступны.Я в свою очередь пытался объяснить что я оплатил этот день,у меня в ваучере стоит и число и то что 6н/7дн.на что мне администратор сказал,что если я не дам срезать,буду платить 40$.Кстати вопрос к юристам что они реально могут сделать?Или можно забивать на их угрозы?По отзывам ниже я видел как представитель отеля "ласково" отвечает на отзывы позитивные и не очень.Я лично убедился что это банальная отписка,без принятия к сведению отзывов гостей.А менджменту отеля хочется сказать,что у такого отеля перспектив мало,и вам нужно очень много и много работать.Те кто отдыхал поправьте меня если что-то не так.Готов ответить на любые вопросы.Но рассматривающим этот отель для отдыха я бы рекомендовал очень сильно подумать.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Добавлено 04.11.14 14:55 (5 352 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:11 07.11.14

tyccon, вы не знаете некоторых тонкостей... По правилам, обслуживание в отеле начинается и заканчивается в 12-00 часов местного времени, это время освобождения номера в день вылета. Египтяне строго следуют этому правилу, турки- нет. То есть по правилам, в день вылета вас после 12-00 не должны ни кормить и не поить. ))) Либо вы оплачиваете номер ( в каких-то отелях можно оплатить за половину суток, в каких-то берут стоимость за сутки). Поэтому менеджер и сказал вам о 40 $. Кстати, египтяне в день прилёта обычно надевают браслет после завтрака, даже если вы прибываете в отель в 4 утра, потому что по правилам обслуживание начинается в 12-00 дня, то есть завтрак не положен.
Так же по правилам, напитки выдаются из расчёта - один стакан в одни руки, в реальности бармены следуют указаниям своего менеджера. Вам выдавали два стакана ))) в одни руки))). Размер стакана не имеет значения )))
Это один из самых недорогих отелей, на питание и напитки -после вычета из стоимости вашей путевки авиабилетов -остается мало, видимо поэтому и экономят на всём. Скорее всего и зарплата у персонала невеликая, поэтому ждут стимула в виде чаевых.

10:18 07.11.14

Посмотрела ваши предыдущие отзывы. Очень хорошо всё написано по турецким отелям. Миретте ниже уровнем ранее посещённых вами отелей, ваша планка уже выше этого отеля и ваши ожидания не оправдались. )))
Желаю вам хорошего отдыха в других отелях Египта, если соскучитесь по Красному морю !

15:21 08.11.14

Вы пишите по правилам после 12 не должны кормить и поить,хотелось бы увидеть эти правила,но не ищите их нет.По международным гостиничным правилам я обязан освободить номер в 12-00,что я и сделал,но почему я не имею право пользоваться инфраструктурой и барами,если это день я ОПЛАТИЛ!!!???В ваучере так и написано 6ночей/7дней,и почему в Турции так не поступают?И по поводу планки,если Вы посмотрите,то турецкая четвёрка где я отдыхал ниже рейтингом,но это никак не сравнить.

15:29 08.11.14

Спасибо за пожелания.Вам как турагенту хочу пожелать,чтобы ваши туристы возвращались с отдыха только с положительными эмоциями,удачи Вам!

13:17 10.11.14

добрый день!не соглашусь Guzel, Турагент с тем,что после 12 ч и освобождения номеров не кормят и не обслуживают в барах!НЕ ПРАВДА!я была в Египте 2 раза в 4* и такого как описывает турист не было!и браслеты с нас вообще не снимали!мы с ними приехали домой!мы до самого отъезда пользовались абсолютно всем!это зависит от отеля!

13:24 10.11.14

добрый день!не соглашусь с Guzel, Турагент что после 12 ч не кормят и не обслуживают в баре!2 раза была в Египте в 4*и в обоих отелях мы после выселения пользовались абсолютно всем!и питание и бары!это зависит от отеля!

18:01 13.11.14

Турагент все правильно написала. Только заселение происходит после 14.00 по международным стандартам. Это хорошо, что они нас заселяют раньше, значит есть свободные номера. А по питанию в день вылета у каждого отеля своя концепция, надо ознакомиться с ней заранее, как правило это можно почерпнуть и из отзывов. Были в Египте в разных отелях, везде концепция разная. Где- то в пятерках срезали браслеты и ничем пользоваться нельзя было, а в некоторых четверках приезжали и с браслетами и бар и рестораны были доступны весь вечер. Я всегда, что убедиться в концепции отеля, списываюсь с администрацией данного отеля.

09:02 27.11.14

был в египте более 20 раз но с подобной ситуацией по браслетам и барам столкнулся впервые. везде - номер освободил, но всей структурой можно пользоваться.

18:02 06.12.14

Уважаемый гость!

Пожалуйста, позвольте мне воспользоваться этой возможностью и поблагодарить Вас за Ваш отзыв и пожалуйста, примите наши извинения , что наше гостеприимство не соответствовало Вашим ожиданиям. Поверьте, Ваши замечания приняты к сведению и рассматриваются в нашей мотивации плана и перспективах для более комфортного время провождения во время вашего следующего посещения.

С наилучшими пожеланиями
команда Sunny Days

15:25 16.05.15

Следующего посещения не будет!!!!!!!!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация