3.2
2 размещение
3 сервис
5- питание
Русские - вам там не рады!
Отдыхали с дочкой с 30/10 по 06/11.
Прилетели в 19 часов, до отеля ехали 5 минут - это порадовало. При входе в отель встретили уходящего гида Санмара - Мухамеда, он нам сказал, что наш номер готов. Когда подошли к ресепшен, нам сразу с ходу начали говорить, что номер у нас очень хороший и что надо бы поблагодарить за это. я сказала что денег нет, на что мне говорят: ну шоколадка или водка. Шоклодка была - дала - радости не было предела. Получила ключ и карты для полотенец. тут подходит носильщик с моим чемоданом и отводит меня в сторону и предлагает очень хороший номер за дополнительные деньги. Говорю: нам уже дали и я уже отблагодарила - тот побежал на ресепшен, там что-то кричал почти что, вернулся и злой повел нас в номер.
номер 3218 - корпус у бассейна Релакс. Когда зашли в номер, наш носильщик снова стал говорить, что номер очень хороший, самый лучший, и что он любит шоколадки и водку. я дала ему 2 конфеты Аленка, он обрадовался и убежал. Я оглянулась и расстроилась: номер грязный, повсюду пыль, волосы по углам, шторы сорваны в 2х местах (их так ни разу и не закрепили обратно, хотя мы просили), в душе застаивается вода, на тумбе с умывальником непонятно откуда штукатурка (как будто осыпалась). На балконе повсюду пыль. и ее я убирала сама. потом видела с улицы как уборщик просто побил полотенцем стулья на балконе. номер убирался плохо. и доллары (1-2 оставляла) не помогали. один раз сделали фигуру крокодила. а так даже покрывала не стелили. шампунь, жидкое мыло пахнут мужским ароматом с какими-то специями. Единственный плюс номера - это его расположение - было тихо. в номере каждый день оставляли бутылки с водой по 1 штуке на человека. холодильник работает только когда вставлена карточка при входе, если вы ушли и у вас одна карточка от номера, то соответственно вы ее забрали, и холодильник как и все электричество в номере не работают. вода в душе не уходила, стояла до уборки номера - потом ее как-то убирали, и когда мы приходили в душ повторялось все снова.
Территория: очень чисто и зелено. Бассейны чистят каждый день и меняют мешки на фильтрах. подогревается только бассейн релакс, но не круглосуточно. его включают утром и к вечеру становится теплее, а утром как и все холодные. Говорят еще подогрев есть в детском бассейне - сама не проверяла. горки работают с 10 до 17 с перерывом с 13 до 14.
Горки классные. Дочка была в восторге.
Питание: много и разнообразно. были всегда сыты. морепродуктов было правда мало, ожидала большего. Суши не было вообще. И мало - очень мало фруктов, только дыня, апельсины, финики, яблоки и айва. печалька. в столовой напитки раздают в окошке, но у нас был блат: конфеты Аленка и напитки всегда подносил один милый официант. :) Рестораны А-ля-карт: лучший ливанский, китайский вообще ужас и отстой - есть не возможно, всё острое. Итальянский - плохое обслуживание, посуда со сколами, грязные бокалы.
Море: ехать на автобусе 5 минут, пляж чистый, есть душ, туалет, буфет, где можно попить и перекусить.
Перекусить можно еще в баре у бассейна (фри, бургеры). и с 15-17 часов у бассейна Релакс дают мороженое - русским по шарику, европейцам по 2. если попросишь больше - дадут, но с таким видом.
отношение к русским отвратительное - особенно на ресепшине и на морожене. есть несколько официантов нормальных, а так все ненавидят русских и обожают англичан! Для них всё на блюдечке и в любое время, а для русских по расписанию и в картонных или пластиковых стаканчиках. на подколы местных старалась не обращать внимание, не хотела портить себе отдых, всем улыбалась. :) Хотя на ресепшине пришлось немного поругаться дважды. Первый раз, когда меня три дня гоняли фразой: приходите завтра, когда я просила отдать мне мою часть ваучера (при заселении я забыла ее взять да и они мне сами ее не отдали) и когда я пришла в очередной раз и уже более настойчиво попросила, мне быстро достали ваучер, отрезали мою часть и отдали её мне, и тут я взорвалась: почему раньше мне не вернули его, на что менеджер просто посмеялся и пожал плечами. Хочется выругаться матом, но не буду! была бы я директором отеля - уволила бы его в эту же секунду. Второй случай был при выезде: нам не подготовили сухой поек (завтрак), якобы мы не подошли вечером после 20:30 (именно в это время я и подходила), а когда я сказала что я подходила и перечислила что мне сказали (мои действия при выезде), мне сказали, что надо было подойти до 20:30. в итоге я устроила скандал, а когда автобус почти тронулся - нам всё-таки принесли паек один на 2-х. да и еще при выезде мне позвонили в номер и сказали, чтобы я сама принесла свой чемодан на ресепшен, так как некого послать ко мне. когда мы с дочкой пришли на ресепшен - свободных носильщиков было двое. они мило болтали у окна.
Анимация: НИКАКАЯ. Аниматоры просто отдыхают в этом отеле иногда что-то делая - каждый день одно и то же.
Сама в этот отель больше ни ногой. Отдыхом осталась довольна только дочь, горки, вкусная еда и постель. ей больше ничего не надо )).
21:58 09.11.14
заселили без долларов и без даров. номер чистый. прогулятся в столовке за напитками не так уж и трудно. итальянский ресторан приличный и вкусно готовят. анимация хорошая и веселая. всегда привлекали в их конкурсы и т.п.
09:08 10.11.14
Лариса, я очень старалась не обращать на все минусы внимание, и улыбалась всем, и даже тут отстаивала отель перед отъездом как могла, потому что сама турагент. Но в итоге сама прилетела расстроенная. Всё что написала - правда и было со мной, к тому же я отдыхала в компании еще с 2-мя семьями и если они тут появятся, то подтвердят все слово в слово!
14:28 10.11.14
Я согласна с Анной, мы отдыхали летом и столкнулись с теми же проблемами.
Да мне понравился вид, горки и т.д, но не отношение к русским, тем более что как правило не заслуженное. Не пьяных ни грубых не было, но сам факт что русский, и все.
Просто за последние полгода Мы были 2 раза в Египте, и в этот отель я тоже больше не поеду.
Нам так же не дали сух паек, дорога была в Израиль, 2 детей, т.е долгая, предупредила заранее и 2 раза напоминала, но все равно пришлось наехать.
А когда пришли в ресторан английский тут меня довели. Русских садили в одну сторону, европейцев во вторую.
к нам вообще не подходили, ни к одному столику. был полный игнор. Но когда моим детям принесли напитки в грязных стаканах, тут я не выдержала))
После письма директору, немного изменилось отношение. Но вижу ненадолго
14:29 10.11.14
У нас таких проблем там не было.Видно что англичан любят больше так как они деньги везде дают здесь не чего удивительного.Нас к примеру не напрягало самим ходить себе за напитками.С персоналом вообще не конфликтовали да и повода не было .
15:18 10.11.14
меня тоже не напрягало ходить за напитками ) я написала вообще об этом чтобы людей предупредить, что конфетки Аленка помогают в этом ))
я тоже давала чаевые по 1-2$, но особо не радовались они. а даже фыркали как-то. От конфет радости было больше. а уборщику вообще перестала оставлять на чай, как заметила что уборки никакой!
Персонал на ресепшен уволила бы весь и сразу!
19:08 10.11.14
Здравствуйте, Анна. Мы отдыхали с семьей в этом отеле на майские праздники, в этом году. Собираемся туда снова. Неужели там все так изменилось? За две недели отдыха, мы ничего подобного не видели: номер чистый, все работает, персонал приветливый, все вопросы решаются быстро. Конфетки я там не раздавал...обычно давал на чай 1-2 доллара.......в Египте это принято! Отношение египтян к нам отличное, со многими установились почти приятельские отношения. Был конфликт с пьяным англичанином. Вот они.....любым русским дадут 100 очков форы! И не только в этом отеле. Такое впечатление, что они приезжают туда пьянствовать! От отеля остались самые приятные впечатления. В июле мы снова были в Египте и остановились в "Гранд Оазисе", так получилось. Переплевались! Вот где настоящая помойка! Опять собираемся в Египет, но в "Тирану". От добра, добра не ищут! Возможно, что там все изменилось....но, скорее.....кто ищет грязь, тот ее обязательно найдет!!!
19:16 10.11.14
Как турагент советую рассмотреть Си клаб аква парк! он напротив тираны. и в 100 раз лучше. я покупала тирану как первый по цене тур в отель с аквапарком. Это миф, что турагенты летают в отели бесплатно. Мы тоже выбираем подешевле. ) а так бы в си клаб полетела. он просто на 13 тыс тогда дороже был - когда я покупала. Хорошего вам отдыха. и можете обратиться ко мне за бронированием онлайн )
19:18 10.11.14
а вообще, если бы не раздатчик мороженого и менеджеры на ресепшине, то на грязь в номере бы наплевала. потому что это ерунда - главное море и горки, но настроение подпортили конкретно. Итальянский ресторан добавил масла в огонь. ну и мелочи, когда англичанам все вперед нас русских, а мы ждем - тоже не приятно. отдыхом в целом довольна, но не на 100%. на 70 скорее...
20:49 10.11.14
просто читаю отзывы и неверю что такое было. может нас это все обходило стороной
20:55 10.11.14
у вас тоже был конфликт с пьяным англичанином? они конечно же не все, но есть среди них неуравновешенные. а в гранд оазисе мы тоже были но в том году. и нам понравилось. неужели там стало плохо?
07:11 11.11.14
Лариса. Мы много ездим по миру и часто бываем в Европе. Замечено: европейцы у себя дома и в чужой стране (не Европе) - совершенно разные люди. В прошлом году, в Египте, с нами в отеле "отдыхала" компания шотландцев. За 15 дней они ни разу не выходили из отеля. Тупо сидели у бассейна и надирались до такого состояния.....русским и не снилось. "Гранд Оазис" теперь сменил хозяев и все в нем испортилось. Территория и парк - те же, а вот уровень сервиса...ниже городской канализации! Правда, что там никого не отличают: и русские, и англичане, и поляки и т.д....все в одном положении. Нам перестали хамить и стали шевелиться только после грандиозного скандала с привлечением местных властей, устроенного мною после очередной их выходки! "Тирана аквапарк" - образец комфорта и высокого сервиса, по сравнению с "Оазисом". У меня о "Тиране" остались самые теплые впечатления.....не "4 сезона", конечно, но отель хороший и обидно когда его незаслуженно хаят!
21:43 11.11.14
конечно это правда что эти европейцы тупо каждый день сидят на верандах и играют в карты и пьют. мне в тиране тоже понравилось
и конечно того всего что я почитала у других туристов я там не видела. может просто другие появлялись в ненужный момент и в неподходящее время как говорится. у всех в принципе свои мировозрения о комфорте и сервисе. так что на всех не угодишь. для меня было все отлично, и принести бокал напитка в ресторане самой себе или стул не составляет труда. вообщем кто как воспитан. а так вообщемто главное что хоть где нибудь отдохнуть и куда нибудь съездить, а не сидеть дома - дома так не отдохнешь. Египет рулит. Спасибо за внимание.
09:43 12.11.14
Анна, я смотрю Вас тоже не воодушевил отдых в этом отеле? А Вы мне еще в комментариях сказали, что я не довольна жизнью... Жизнью я довольна, а вот этим отелем нет.
13:21 12.11.14
Ну вы в своем отзыве писали про то, что там есть нечего! а еды там полно и все вкусно - тут уж не придраться. Про отношение к русским - вот мое недовольство! Самое главное!
15:24 27.01.15
Анна, ни как не могу решиться либо Тирана либо Си Клаб. Почитала отзывы Си Клаба, там похоже пляж другой, пишут рыб мало и в баре только напитки. Да и ресторанов похоже больше в Тиране, и цена тут меньше.
17:10 27.01.15
Да, разница в цене ощутимая, но если есть возможность, то си клаб аква парк. пляжи одинаковые и почти рядом. то что ресторанов в тиране больше, в них только по записи и на самом деле ресторана а-ля карт 2, в одном просто меняются по дням кухни.
в си клабе сервис выше и сам отель чище. я бы не задумывалась. Напишите мне в ВК: https://vk.com/anna_turlain - пообщаемся. Я турагент. Помогу вам с бронью.
Добавить комментарий
Добавить комментарий