Pickalbatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*

Вот это да!!!!!(((( а я купила туда тур с 4 по 11 января, сказали, что отель Премиум класса, как же так(((( Отдыхала в октябре Палм Бич Резорт 4*, там все нормально, хоть и 4 *, а тут такое((( что то как то настрой испортился(

Наталья! Не расстраивайтесь, сколько туристов - столько и мнений, но большинству все-таки Цитадель нравится, иначе бы и рейтинг был другой. Я была там с мужем и друзьями в декабре 2012 года, и через две недели (жду не дождусь) летим туда в том же составе. Езжайте смело, составите свое собственное мнение. Позитивный настрой Вам в помощь. И все будет хорошо.

Наталья да не переживайте вы так и поменьше читайте такого рода отзывы , буду так же как и вы в Январе ! хочу вам сказать одно Египтяне тоже люди и они относятся к вам так же как и вы к ним , если человек находясь в другой стране , с другим менталитетом позволяет себе кричать и хамить , то не в 1 отеле Египта к нему не будут хорошо обращаться даже в 5 +++ , не раз был в Египте и разговаривал как и все кто едет на позитиве к ним отдохнуть , они сами озвучивают что к вам не побегут сломя голову через весь ресторан если к вам случайно залетела муха или т.п. будьте вежливы и я уверен что отдыхом вы будете довольны ! так для сведения данной дамы написавшей отзыв заселение в отелях происходит одинаково по всему миру , если персонал был занят или вашему величиству не уделили должного внимания то извольте отдавай по 5 к.$ и будет вам сервис а из 4 в 5 и ожидать что вас будут облизывать не стоит! Наталья хорошего вам отдыха !!!!

к сожалению этот отель на премиум класс не тянет, на премиум класс тянет к примеру Савой, а Цитадель бюджетненький - не по цене а по обслуживанию и питание не ахти и соки пакетированные только в баре, а в ресторане юпи... 2 корпус плох тем что без балконов, 7 очень далеко расположен... напишите Татьяне и Екатерине что хотите корпус к примеру 4 будет расположение лучше.... убирали у нас нормально и мы не отравились.

Мы не хамили, начнем с этого мы даже не ругались, а номеров свободных было уйма, к вашему сведению Дмитрий , в других отелях персонал вежливее и к своим обязанностям относятся ответственнее,( при этом мы еще и 20 баксов заплатили чтобы заселили получше) а там видимо очень расслабились, потому как при заселении в номер ни тапок , ни гелей ни лосьонов и в помине не было, и чтобы их заполучить , нужно было выпрашивать, извините за полтинник за 7 дней это перебор вам не кажется??? Их спасает только красивая территория и море в доступности, все остальное, увы не 5 звезд .Вы дмитрий видимо так халяву любите , что вам на все остальное пофигу

Мы только вернулись из отеля. Сказать, что мы разочарованы - это не сказать ничего... В Египте не в первый раз. Но такого откровенного хамства ни разу не встречали. Отель точно не пять звезд. Четверка. С натяжкой. Пятую звезду подарили. Или продали. Территория - да, красиво. А все остальное... Немцев там и вправду любят. Сильно:) и взаимно:)) Мы, например, сидели в лобби баре неоднократно (за вай фаем охотились:)), и ни разу не дождались явления официантов:) Сидящие же рядом немцы были обслужены по полной программе - их только в лобик не целовали:)
Жили в корпусе 2. Нормально вроде - до всего близко. Но живую музыку слушали и при закрытых окнах:)
В общем, если мы вдруг все-таки решим вернуться в Египет - это точно будет не Цитадель Азур. Чур-чур меня!!

Я абсолютно согласна насчет хамства, когда официанту говоришь, что нет ложек чайных, принесите...а он тебе показывает что можно пальцем чай помешать честно не нравится такое и я расцениваю что это хамство, а не юмор... я не ругалась потому что не хочется портить отдых, но обслуживание одно из самых хреновых что я встречала, к сожалению... а так отель очень красивый и только из-за этого можно туда поехать один разок, но больше мне не хочется... и про немцев правда, их выделяют.

Аделя, я до сих пор в шоке, я дурында начиталась отзывов положительных, фотографий красивых насмотревшись рванула туда с подругой, сервис там реально на грани фантастики он вроде как должен быть но его НЕТУ, мы с подругой, заколебались выгонять из своего номера то одного то другого араба(обслуживающий персонал) они предлогали приносить то одго, то другое, в итоге выгнать их из номера было не реально, такой наглости я нигде не видела.....

Согласна с вами полностью что же это за премиум класс, когда нет элементарного, мебель до того примитивная что из полок только гардеробная, а душ это вобще пипец, не голову помыть толком не ноги, за такие деньги что мы заплатили мы могли бы 2 раза отдыхать в Титаник Палас мебель и все остальное на порядок выше

Мы наверное были с вами в разных отелях. Отдыха в начале ноября, одна. Мне все понравилось, и номер, и сервис. Жила в 6 корпусе на втором этаже. Тихо, соседей не слышно и невидно, спала под шум моря. Иногда казалось что я в отеле одна. Уборщика увидела только в день отъезда, дала чаевые. Никто в номер не лез специально, я вешала табличку не беспокоить, никто и не беспокоил. В других отелях это не действует, обычно лезут не смотря на таблички, с разными дурацкими вопросами. Питание и напитки вполне приличные и качественные для Египта, но маловато фруктов. По поводу обслуживания, все напитки приносили сразу везде: и в лобби, и в ресторане, и на пляже. На пляже даже приносили к лежаку пару раз. Хамства не было, все вежливо, быстро и с улыбками. Сервис приятно удивил качеством, ненавязчивостью и заботой. Даже без чаевых. Вывод, я наверное "немец", судя по отзывам выше. Минус был в том что не продлили номер в день вылета, тк отель был переполнен. Но оставили карточку для полотенца, провела время у бассейна. Если для вас важна мебель и роскошь то вам в Савой, Форсизонс и Оберой. Цитадель отель со своей атмосферой и определенным интерьером. Негатива не было вообще. Большое спасибо отелю за отличный отдых. Езжайте туда, ничего не бойтесь и наслаждайтесь отдыхом.

Татьяна! Спасибо Вам! А то я уже начинаю думать, что все так кардинально поменялось с 2012 года. У нас обслуживание было всегда на высшем уровне. И в номерах уборка влажная была дважды в день. И приходили к нам в номер только за тем, чтобы спросить все ли у нас хорошо, не надо ли чего еще. В нашей компании один мужчина довольно крупный. Халатик ему явно был мал. Только сказали, сразу принесли новенький , прямо в упаковке. Того размера, который надо. И барах , и в ресторанах мимо нас никто не ходил. Всегда оказывали должное внимание. На завтрак обычно стол всегда сервируют на трех человек, а нас четверо. Мы всегда садились за один столик и наш официант сервировал его уже на четверых еще до нашего прихода на завтрак. И всегда помнил наши предпочтения в напитках. Мы с подругой черный кофе, мой муж чай, а ее кофе с молоком. Именно так нам и наливали.
Были конечно некоторые неприятности ( у друзей иногда ключ заедал- меняли, у нас в номере с феном проблема была- устранили). Но это везде бывает. Мы на эти мелочи не обращали внимание совсем. Вот летим в Цитадельку 29 ноября. Опять той же компанией. Ждем не дождемся. Надеюсь, что все будет хорошо.

Елена, хорошего вам отдыха! Проситесь жить в 6 корпус, он немного на отшибе, зато там лучше номера, нет такого проходного двора как в 4 м и не так высоко как 7м. Тихо и спокойно. Напишите гестрелейшен заранее, они вам забронируют номера. Отнеситесь спокойно если вам покажется маленький выбор еды или ухудшение ассортимента блюд в ресторане, это в целом в по Египту, общая тенденция. Больше улыбайтесь персоналу и у вас все будет хорошо, ну это вы и сами знаете. Хорошего вам отдыха и безветренной погоды с зеленым флагом! А 29 -го у меня ДР)))

Интересную заметила закономерность- тот кто оставляет отзывы восхваляющие этот отель, почему то были всего в одной стране Египте и только в этом отеле (специально позаходила в профили этих людей) или заказные отзывы или люди ничего лучшего не видели. То что отель раньше был хороший это реальность, то что он сейчас испортился это тоже реальность, познакомились с парой которые третий раз были в отеле но последний раз были там в 2012 году так они тоже не утерпели и при выезде в анкете написали кучу претензий, говорят что очень сократили персонал, что им мало платят но я считаю что это не оправдание такому безобразному питанию и сервису.

Кстати да, первый отель был минамарк, в центре хургады, ни чего особенного, зато в центре это его спасало, следующий был Титаник палас с аквапарком , НО там был суперский сервис, отличная мебель, мини бар пополняли так, что мы втроем это выпить не могли, убирались на 5+ и лосьоны шампуни и т п пополняли каждый день, а телек был плазма а не что то из ссср3, как св данном отеле, еда тоже была лучше чем в цитадель, , третий был в макади Тиа хейтс тоже суперский аква парк, питание не айс, зато обслуживание отличное ......

Видимо мой профиль Вы не смотрели. Конечно в Европе я не была, зато в Турции была 9 раз. За исключением одного раза всегда в пятерках. Все они разные, но конкретно не понравился лишь один отель. И то не все, были и положительные моменты. Можно посмотреть мои отзывы. Да и в Египте до Цитадели была в двух отелях. Но вернуться захотелось именно в Цитадель.

Танюша! Спасибо большое за пожелания хорошего отдыха! Летим с позитивом! Это будет моя 13 поездка за границу (9 раз в Турции и 4 раз в Египет) можно сказать, что опыт как вести себя на отдыхе имеется. Я уже писала в отель. Просила четвертый либо начало пятого корпуса( мы в нем были в первый приезд). Обещали помочь. Ну а так, уж куда поселят, лишь бы балкон был. А Вас с наступающим днем рождения! Счастья Вам и удачи!

Я тоже от всей души желаю вам хорошего отдыха, у этого отеля есть много хорошего и плюсов, во многом еще кому как повезет вот у нас с размещением все было замечательно (см.мой отзыв) дали то что просили и довезли вместе с багажом прям до номера, я хочу только сказать что этот отель уже далеко не премиум класса и не стоит тех денег которые за него платят, хотя многие говорят что это не худший вариант, может в других еще хуже, а может к вашему приезду администрация учтет все отрицательные отзывы и все будет супер. Так что настраивайтесь только на положительное и все будет хорошо.

А я был много где, и в Европе, и в Азии(в тои числе Тай и Вьетнам) и поняла для себя, что на отзывы особо внимания обращать не стоит. Хотя сама выбрала этот отель по рейтингу)))))) Вот теперь сижу и мучаюсь, лечу 4 января. Спрашиваю у тех, кто там был, какой корпус лучше попросить, везде написано по разному. Я так поняла, что лучше 4 или 5? Хотелось бы с балконом. в сети Азур отдыхала, но не в Цитадели, а в Арабелле.

Наталья! Без балконов только второй корпус. В наш первый приезд практически россиян туда не селили. При нас была только одна молодая женщина, которая приехала одна буквально на выходные. Ее вполне устраивал корпус, т.к. он самый близкий ко всей инфраструктуре. Мы жили в начале пятого корпуса. Нас это тоже вполне устраивало. Вид потрясающий, да и ходить недалеко было. Поначалу показалось не так, а потом нашли для себя оптимальные пути. Оказалось все довольно близко. Наши номера были как раз напротив маленького бассейна инфинити. Не знаю как в четвертом, а в пятом нечетные номера с раздельными кроватями, четные с одной большой. (Это на всякий случай, если для Вас это важно).
Мы вернемся 12 декабря, если хотите, отпишусь Вам как у нас прошел отдых.

Извините, не знаю как к Вам обратиться, по фамилии вроде не хочется, а имени, к сожалению, не знаю. Спасибо и Вам за пожелания хорошего отдыха. Мы готовы, что в этом году будет не так розово, как в 2012 году. Прошла революция. Много работников было уволено. Потом опять стали набирать коллектив. Может быть сейчас уже мало работает людей из того состава персонала, который был до революции. Посмотрим. А по поводу цены на отель. Конечно, если за неделю отдыха заплачено 50 тысяч- это многовато. Нам, можно сказать, повезло. Я с весны мониторила цены и уже 1 июля забронировала отель. У нас вышло 67200 с пары на 14 дней,13 ночей. Были скидки на раннее бронирование (я без сомнения в этой ситуации рисковала и когда туроператоры стали разоряться чуть не отказалась от путевки). А потом как курс валют пошел вверх, так цена просто с каждым днем была выше и выше.

Конечно отпишитесь, буду благодарна,СПАСИБО!!!))) Вобще сеть Азур раньше была очень хорошая, мы отдыхали в Арабелле, там все шикарно)))

были в этом отеле в марте 2014 года, т.ж. не поняли, почему отель "ЛЮКС"? Номера большие - это да, но все остальное.... Ужасные обеды, есть нечего - картошка фри, овощи, салат из капусты, рыба в сопливой подливке и пр. Хорошо, что хоть тур покупали по спец. предложению, не переплачивали.
Хваленая лагуна - это куча народу, куча крошек хлеба, т.к. многие туристы кормят рыб, несмотря на запреты, в воде пакеты, мелкий мусор. На ресепшн все в табачном дыму. Не думаю, что с марта там что-то изменилось, переплачивать за этот отель не стоит.

Полностью согласно с отзывом Елены Кудрявцевой. Отсутствие нормального питания, игнор русских туристов и т.д и т.п. Средняя 4. Не стоит он денег, которых мы за него заплатили. Кстати мой отрицательный отзыв куда то чудным образом исчез.

Елена, спасибо Вам большое за отзыв.Мы тоже летим первый раз в Египет -я ,муж и 3-х летний ребёнок.Такого про Цитадель начиталась, что даже немного побаиваюсь ехать.Очень долго решались ехать ли вообще, долго выбирали отель и вот ..... Надеюсь нам всё понравится. Честно говоря, особенно переживаю за питание для ребёнка, что бы не отравились и более-менее понравилось.

Катерина! Когда мы там были- ребенка было чем покормить. Всегда были каши двух видов, баночные йогурты с фруктами и без, на отдельном столе, прямо при заходе в главный ресторан Цитадель стоял стол с детским меню. Там всегда было детское питание в баночках. Пюре овощные и фруктовые. Также есть диет стол, где всегда можно взять отварную курочку, если хотите вместе с бульоном, добавить туда отварной рис и вот тебе супчик для ребенка. Также были и отварные овощи, картошечка, цветная капустка и др. Часто бывало картофельное пюре. На завтрак и блинчики, и оладушки с различными джемами, разнообразная выпечка. Я уж не говорю о различных блюдах из яиц. Я думаю, что найдется, чем покормить Вашего малыша. Удачи!

Татьяна! Ваш отзыв не исчез. Он находится в претензиях.

Ну и замечательно!

Спасибо, Елена.Мы едем с 6 декабря по 20

Я уже посмотрела. На несколько дней пересечемся. Может и увидимся. Мы с друзьями будем в отеле с 29 ноября по 12 декабря.

Елена,я тоже в шоке!!! Летим 3 пары с 29 ноября по 13 декабря.... я всех подбила на этот отель,а тут такое....но я тоже хочу сказать,что все зависит от поведения человека...мне не покажут,чтоб я пальцем чай помешала))))))

Светлана, а я даже и не собираюсь в шоковое состояние впадать. Мне тоже не покажут, чтобы я пальцем чай мешала. Летим на позитиве, со всеми здороваемся, не забываем улыбаться и благодарить даже за мелкую услугу. От нас не убудет, а работникам приятно будет. Вот с Вами точно встретимся. В один день прилетаем. Правда Вы из Минска, наверное , летите. А мы из Москвы. Мы где-то к обеду должны быть в отеле. А Вы?

Уважаемая Госпожа Кудрявцева,

Администрация Citadel Azur Resort 5* благодарит Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!

Все комментарии, перечисленные Вами ранее, были приняты во внимание Администрации отеля.

С уважением,
Администрация Citadel Azur Resort 5*

Я тоже отзыв пыталась оставить, но что-то не оставляется. Во второй корпус русских селили, как поняла пары без детей.
Питание - ну ребята ну если вы считаете нормально что подают к примеру утку с перьями, подавали ребенку, сказала дайте другой кусок -дали. На детском столе были спагетти явно разогретые с обеда, т.е. зажареные макаронины. Пиццу два раза брала оба раза непрожаренное тесто. Блинчики на утро с задубевшей корочкой, такое чувство что жарили с вечера.
Но нормальная пицца была в итальянском ресторане.
А юпи это тоже не совсем хорошо.
Ну если б поехала в какую-нибудь 4 звездочки я бы сказала ладно, мы не голодали, ребенка тоже находили чем покормить... но я сравниваю с Савоем в котором была год назад и цена сейчас глянула примерно одинаковая а вот питание и сервис отличаются в разы... и в Цитадели по большей части получается оплачено за красивую территорию.
А посуда кто может сказать что посуду со сколами не видел, салфеток бумажных кстати тоже нет почему-то ни за завтраком ни за ужином, дают конечно тряпочные, но почему бумажных нет непонятно.... грязные чашка нам попадалась, на стол официант поставил... мелочи можно жить, но это все понижает и делает отель более бюджетным. Еще к сведению всех кто читает отзывы, не сфотографировала плакат, но на рецепшене висит большой - оставляйте отзывы на таких-то сайтах будет разыграна путевка на неделю, сайт были не топхотелс, другой... но мне это навеяло что это делается для того чтоб хорошие отзывы насобирать.

Одного понять никак не могу, сижу читаю отзывы Поляков о данном отеле и не единого недовольства едой и обслуживанием .... Наших же переполняют негатив и отвращение , странно даже очень.

поляков там мало, по крайней мере на вечерних шоу их было не видно и не слышно... больше всего в мой заезд было русских, точнее россиян, также немцы, французы и другие по мелочам… лично я пишу что было и по фактам а не по эмоциям… а там ни с кем не конфликтовала и даже не жаловалась никому, не хотите обращать на негативные отзывы – не обращайте, но может кому-то они помогут.
Из позитива напишу – территория там прекрасная, дышится легко, влажности нет, красивые рыбки и риф есть…мы просыпались там в шесть утра, это при том что сони все…. и прекрасное море, которое видно отовсюду… здание уникальное, которое построено из кораллов.

Наталья, а Вы последние отзывы по Савою видели? Там тоже не всем все нравится, а некоторым и совсем не нравится. Так что сколько людей- столько и мнений.

мы тоже через две недели летим в цитадельку, будем проверять отзывы на себе))))

ну что, давайте встретимся в отеле и проверим отзывы на себе и напишем опровержение либо подтвердим все что написано. в отеле будем с 8 декабря

Сергей! Мы согласны! Только сейчас с подругой все обсудили и решили, что будем составлять собственное мнение. Ну не верю я, что все так плохо- не верю!!!!!

Мы уже раньше увидим, летим 29 ноября, осталось меньше недельки. Жди нас наша Цитаделька!

нет не смотрела, надо глянуть... но питание и обслуживание там были супер, конец прошлого декабря это в сравнении.
Желаю вам удачно отдохнуть, если уж купили путевку то едьте... не думайте что там будет прямо супер плохо, будет нормально, но на кое-что может придется глаза закрывать...даже если и обслуживание и питание будет как у меня, то все равно главное чтоб погода не подвела.

Ну вам повезло чуть больше у вас всего лишь неделька осталась до вылета. Мне вот тоже не вериться что с 2012 года все так круто изменилось в отеле.
Вы в интернет выходить будете?

Постараемся, как вай-фай работать будет. Еду с планшетником, так что в номере проводным воспользоваться не удастся. Во всяком случае мы знаем, когда Вы прилетаете. Постараемся выйти 8-9 в интернет.

Спасибо Наталья за пожелания хорошего отдыха. Летим на позитиве. Люди мы не привередливые. Надеемся, что все будет хорошо. А путевку я выкупила еще 1 июля. Мы так долго ждем этого отпуска. Все будет хорошо.

а мы с собой роутер берем, ставим в номере и пользуемся в номере вайфаем

в 12:00 будем в отеле

а сколько стоит одноместный номер в отеле в день?

http://www.booking.com введите название отеля, введите предпологаемые даты и вам выдаст цены.

Татьян, я не знаю, вы посмотрите у Тез тура, Пегаса и Корола они продают туры в этот отель.

Еще Санмар продает, у него немного дешевле, чем у Теза и Корала. У Санмара и Корала одна принимающая сторона- Одеон. А у Теза сейчас опасно покупать. В нашем турагенстве сказали, что его целенаправленно топят.

кто был в 5 корпусе на втором этаже, расскажите как там с видом на море и на небо, может даже фотка есть с балкона

Мы жили в 5м корпусе и на втором, и на третьем этаже. Вид отличный.

Фотки вида из номера есть, конечно. Напишите почту - пришлю вечером

от спасибо вам большое, в лс написал вам свою почту, мне хотя бы пару картинок и номер номера чтоб я выбрал себе правильный номер)))

Сергей! В 2012 году мы жили в пятом корпусе на втором этаже, номера 5101 и 5103. Это самое начало корпуса, эти номера коннекшены с четными номерами. В четных одна большая кровать, в нечетных раздельные. Между номерами есть дверь. Вид отличный, ближе к середине еще лучше так как вначале справа немного загораживает боковой вид четвертый корпус. Прямой вид и левый боковой- море! На сайте Тезтура есть виртуальный тур по отелю. Так вот там показан стандарт именно пятого корпуса второго этажа. Мне даже показалось, что это наш номер 5103. Посмотрите.

спасибо, сейчас попробую найти эту виртуальную прогулку

выслала вам на почту фото самого номера и вида с балкона. Надеюсь - поможет в выборе) Хорошего отдыха!

Видимо там все очень изменилось...с 12 года или обслуживающий персонал лижет попу только иностранцам, к сожалению, кого не послушаю, везде такая беда сейчас, обслуга обнаглела, к сожалению.....да там очень красиво в этом отеле,..... но платить такие деньги просто за красоту.....есть такие личности которым пофигу на все это и они рады помидорам и траве на обед, только обидно как то что ожидали ВАУ а получили пипец

Добрый день. Отдыхали в данном отеле в октябре 2014 года. Понравилось всё. Никакого хамства мы не видели, хотя чаевые не давали никому. На пляже лежак принесут, полотенца постелют и улыбнутся. Да, еда могла бы быть и разнообразнее , но всё свежее и вкусное. А какая территория !!!
В номере убирали на 4-ку без чаевых. Не подумайте что мы жадные-чаевые всем оставляем в последний день отдыха ( не люблю покупать хорошее отношение к себе) . Они были очень благодарны. Через месяц после возвращения купили тур на Новый Год в Цитадель.

Подскажите, пожалуйста, сколько стоит ужин в ресторане "Морепродукты" и стоит ли туда идти?

Мы были, заплатили 60 долларов за двоих, идти однозначно стоит, еды очень много (большую половину нам доставили в номер) все вкусно, в эти 60 баксов входили еще две бутылки вина. Меню было такое: салат с морепродуктами, такая большая тарелка что после него уже есть ни чего не хочется и этот салатик был очень острым, далее был суп креветки кальмары, сибас во фритюре, кальмары фо фритюре, основное блюдо это лобстер на овощной подушке, где то даже есть фото но честно искать облом. Если еще что интересно то пишите в скайп подскажу расскажу что сам знаю