АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.09.11
Страны, города: 4 / 8
Отзывов: 2
Комментариев: 5
Читательский охват: 755
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
ноябре 2014
29.10.14 - 09.11.14
- Рекомендую отель

4.2

5- размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали семьей с ребенком 8 лет 29.10.14-09.11.14

Сразу хочу сказать, что отель не для привередливых, любящих тишину и покой.

Общее впечатление очень положительное. Огромная территория, красивая, зеленая. Веселая анимация в течении всего дня то тут, то там. Тут тебе и сальса, и латино, и зарядка, волейбол и ....

Номер. Конечно это не ОАЭ, но все работает и функцинирует. Целый пак питьевой воды в бутылках по 0.6л, 2л Фанты и 12 соков для ребенка ждали нас при заселении. Чайник и чайный набор, который пополнялся в течении отдыха. Кондишен шпарит на полную катушку, поэтому его приходилось отключать минут через 20 после включения. Уборка номера проводилась весьма посредственно. $ не помогали, поэтому я плюнула на это дело.

Хочется сказать огромное спасибо девочкам с gues relation!!!! Особенно Кристине. Вот чья работа действительно на высоте! (Находятся слева от ресепшн). С их помощью любая проблема решается по щелчку. Я заранее написала, что еду в отель. Перечислила свои пожелания. Их максимально возможно выполнили. Единственное, номер был рядом с бассейном, днем шумно, т.к. ребенок отдыхает. Подошла, сказала... На следующий день поменяли без всяких проблем. Когда заболел ребенок, девчата сами вызвали врача (после согласования со страховой), предложили доставить в номер еду для нас, воду, чай. Принесли в указанное время куринный бульон, сухарики. Спасибо еще раз от души!

Питание в отеле разнообразное, голодными никогда не были, но отличается от того, что было до революции. В ресторанах действительно проблема с посудой. Но сотрудники из кожи вон лезут, чтобы всем угодить. Вежливы и оперативны.

Самое классное - это море! Оно офигительное!!!! Песочек, хороший заход в море, а чуть подальше небольшие коралловые островки. Но! Такого количества живности я еще не встречала. В Египте 5 раз. Здесь и скат живет в левой части пляжа, справа видели 3 осминогов пурпурного цвета (прикидывались под водоросли и кораллы), по утрам около 7 часов справа плавает черепаха. В последний день даже удалось с ней поиграть :). Очень красивые рыбки.

Много баров на всей территории. В самом правом углу делают пиццу, у бассейна рыба в кляре. Вкусно.

Рестораны ля карт - не советую. Попасть трудно, а кормят тем же, что и в нашем ресторане, только выкладывают на тарелочку красиво. А в немецком ресторане, просто нахомили. У нас задержалась экскурсия, и мы опоздали на 15 минут. Не в шортах ведь идти. Напитки сколько не просили, так и не принесли. Когда я уже не выдержала, мне сказали : "Че вам надо?" После этого мы встали и ушли.

Детский клуб функционирует, но работа его какая-то сонная. Ребенок пробовала три раза. Очень скучно, вообще никого разнообразия. Даже на улицу не выводили.

Очень понравилась работа дайвинг - центра и в особенности работа Саида. Все профессионально, быстро, качественно.

Отель понравился. Рекомендую.

Плюсы отеля
территория анимация море и пляж работа сотрудников ресторана и gues relation
Минусы отеля
старая мебель недостаток посуды работа горничных
Добавлено 13.11.14 22:54 (2 819 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:34 17.11.14

Добрый день, дорогая Екатерина!

Благодарим Вас за отзыв! Мы счастливы, что в целом, Вы остались довольны временем, проведенным в нашем отеле! Спасибо Вам за слова благодарности в адрес нашего персонала, они были лично переданы адресатам.
Мы очень рады, что Guest Relation помогали решить Ваши вопросы.Довольные гости это самое важное для нас.
Мы обязательно учтем Ваши комментарии по поводу анимации, уборки номеров, детского клуба, а также разберемся в произошедшей ситуации в Немецком ресторане, мы были бы очень рады, если Вы обратились бы к нам в тот же вечер, когда данное неприемлимое поведение имело место.
Приносим свои извинения и обещаем провести работу над ошибками.
Обещаем поддерживать сервис на уровне, а также постоянно улучшаться и с нетерпением будем ожидать новой встречи с Вами.

С теплыми пожеланиями,
Команда Diamond beach hotel.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Екатерина (2)