Desert Rose Resort 5*

Наталья, мы с ребенком отдыхали в этот же период. Доча сутками баландалась в детском бассейне. Учтите, что каждый вечер воду хлорируют. Этеровирус могли подхватить через грязные руки или через привезенный кем-либо с собой. Факторов и возможнотсей заражения может быть несколько, но по-моему мнению, причина не в питании отеля. Моя доча протирала руки дезинфицирующим раствором перед едой - никаких кишечных расстройств не наблюдалось. Я очень аллергична, а чуть-что - у меня пищевое отравление. За оба посещения отеля расстройств ниразу не было.

Ну и отлично! Вам повезло! Радуйтесь! На питание мы и не жаловались. А врачи сразу сказали, что это от бассейна. Пузыри на коже - это точно не от питания и не от грязных рук. Это инфекция. А не просто пищевое отравление. Мы в Египте 4-й раз и никогда мои дети ничем не болели, а тут так сильно, что врачи руками разводили - г-же это мы такую заразу смогли подцепить..

Отдыхали в отеле с 20.10 по 31.10 - у двоих детей то же самое, причем младшего (1 год) пришлось везти в местную клинику, делали укол антибиотик. Судя по картам, которые мне удалось посмотреть на ресепшне в клинике - 90% обращений по причине отравления.

Добрый день, уважаемая Наталья!

Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!

Cпасибо Вам за то, что среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили вкусное и разнообразное питание, качественную и регулярную уборку номеров и красивые фигурки из полотенец, хорошую работу персонала отеля и внимательное отношение ко всем гостям гостям отеля.

Относительно Вашего замечания о том, что Ваши дети приехали из отдыха, и у них диагностировали инфекцию энтеровируса, нам хотелось бы заметить, что в отеле степень чистоты воды в бассейнах находится под строгим контролем внутреннего отдела контроля качества (ежедневно проводится измерение температуры воды в бассейнах, регулярно делается забор воды для проверки ее чистоты и пригодности для купания отдыхающих). Кроме того, ежемесячно отель проходит независимый внешний аудит, который производят специалисты международной компании контроля качества Crystal. Все образцы воды проверяются на соответствие санитарно-гигиеническим нормам в лабораторных условиях, по результатам проверки отель получает (или же не получает, если результаты неудовлетворительны) сертификат контроля качества. В нашем отеле данный сертификат доступен для просмотра гостей возле стойки ресепшен.
Более того, мы проверили внутреннюю отчетность в клинике отеля за период ноября 2014 (когда Вы посещали наш отель), по результатам проверки мы не обнаружили никаких массовых обращений с симптоматикой энтеровируса или других подобных вирусных заболеваний.
Поэтому мы допускаем, что Ваши дети могли заразиться инфекцией вследствие других фактовов, не имеющих отношения к отелю (от нетщательного мыться рук перед едой, вследствие контакта с другими лицами-переносчиками инфекции и прочее).

Мы очень надеемся, что Вы отнесетесь к нашим обьяснениям с пониманием. Для нас здоровье и безопасность наших гостей находятся в высочайшем приоритете, поэтому мы очень серьезно и ответственно подошли к проверке изложенной Вами информации в отзыве.

Если Вы все же пожелаете посетить Египет снова, мы будем очень рады приветствовать Вас и членов Вашей семьи среди гостей нашего отеля!

С уважением,
Администрация отеля

у меня тоже довольно чуствительный жкт, я очень переживала по этому поводу,набрала кучу смект ,капель и таблеток,но все обошлось и не разу ими не воспользовалась)))
по поводу инфекции....возможно из за воды в лагуне,т.к. вода стоячая, у нас у девочки тоже пятна появились,но она подумала мало ли что съела и просто организм так отреагировал....
не думаю что это из за бассейна в общем, дам идет конкретная дезинфекция и бассейны чистили и дно и стенки(сама это видела0 и персонал ходит сачком все вылавливает из ник(как правило это опавшие цветы,которые ветром надуло)

Здравствуйте,я тоже обращалась в их клинику и мне тоже ставили антибиотики,инфекция.