3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Отель для отдыха бабушек с детьми
Сразу скажу, что "двойку" за сервис поставил исключительно из-за единственного случая, но очень неприятного, который перечеркнул многие положительные впечатления об отеле. О нем ниже.
Итак, по порядку.
Ездил отдыхать с супругой и 3-летней дочкой - для нее это был первый выезд на море. Отель последний в цепочке трансферов, поэтому сначала из аэропорта вы всех развозите, а потом перед отлетом вас забирают первым и катаетесь вы все утро по другим отелям (у нас был вылет в 11.40, автобус пришел в 7.00, я отправил их с миром и спокойно, позавтракав и собравшись, мы взяли такси в 10.00 и в 11.00 уже сдали чемоданы в аэропорту).
Территория
Территория отеля оооочень большая, на входе вас встречает небольшая ресепшн, а потом надо метров 150-200 идти до главного здания, которое расположено в глубине территории. Собственно, в этом и плюс и минус отеля. Получается две территории -- одна большая и лесная с бунгало, другая с рестораном в главном корпусе, бассейнами и пр. Т.е. гулять по лесу между бунгало с коляской -- плюс. Ходить от своего бунгало в ресторан и на море -- далеко и это минус. Там даже не вторая линия получается :)
До моря идти прилично. Сначала надо пройти лес (если Вы в бунгало живете), потом главный бассейн, потом небольшой пролив по мосту, а потом -- пляж, шириной еще метров 150, наверное. При этом лежаки стоят вдали от моря, т.е. лежать и контролировать ребенка невозможно! Очень неудобно получается. Да и пляж условно песочный -- все-таки камни и прочая галька присутствует.
Номер
Полученный номер мною был забракован исключительно а) из-за расположения на 1-м этаже и б) вместо дополнительной кровати там был манежик с сеткой, типа где ребенок должен спать. На мое возражение, что моя дочь не спит как домашнее животное в клетке, номер был заменен на 2-й этаж с раскладным креслом-кроватью.
Сам номер... нормальный. Такой, бунгальный :) К нему претензий нет. Есть претензии к мелким муравьишкам, которые сначала за ночь сожрали пачку печенья, оставленную на тумбочке, а потом еще куснули дочь в ногу. На ресепшн это никого не удивило, мне сказали, что "это ж природа" и торжественно вручили баллон типа дихлофос :) После обработки им муравьи действительно пропали. К слову, раз в неделю в номер стучится человек в костюме химзащиты и баллоном через плечо и предлагает сделать обработку комнаты против насекомых.
Море.
В наш приезд море было мерзко коричневого цвета с кучей мусора, плавающего на поверхности, поэтому весь отпуск мы првоели у бассейна. Тем более, что дочь заявила, что в море акула и туда она не пойдет. Ну и ладно. Бассейны в отеле отличные -- большие, на любой вкус и цвет, есть зоны для купания детей. Что порадовало -- очень пологие входы, когда не надо плюхаться в воду, а потом по лестницу вылезать наверх.
Ресторан и питание.
Вот где засада :) Меню вроде как большое, но какое-то .... однообразное, что ли. Т.е. все есть, но не радует :) Не знаю, может я придираюсь, но после шведских столов в Греции и Египте да и той же Турции этот выглядел печально. Особо убивало, что за 15 минут до открытия ресторана уже стояла ОЧЕРЕДЬ!!! Бабушки, мамы, голодные папы. Такого я не видел ни разу! И места каждый вечер приходилось реально искать. Один раз на это потребовалось 15 (!!!) минут -- просто найти свободный столик.
Анимация.
Вечером все как обычно -- бар, песни, стандартные шоу. МЫ уходили в номер, т.к. ребенку спать в 22.00, тут уже не до анимации. Наливают в барах только местные напитки.
Магазины.
Несколько штук на территории могут выручить -- всякие игрушки, шоколадки, тряпки и прочие жвачки. Цены завышены, ну а что делать? Днем на бесплатном шаттле можно поехать в торговый центр, там тоже недешево, но есть обычный супермаркет, если что-то потребуется для ребенка.
Фу, какая мерзость!
Да, мерзость одна произошла с нами все-таки. У супруги покраснел и воспалился глаз. В отеле есть такая служба помощи гостям. Я туда, они звонить в аптеку. Прошу альбуцин или его аналог. Говорят есть аналог, 50 долларов. Ну, блин, че делать-то -- заказал. Скажите, что дурак и надо было идти к врачу? Надо было. Я на ресепшн поинтересовался, сказали, что врач бывает раз в неделю и берет деньги за каждый прием, вызывайте по страховке, там вас повезут в больницу и все решат. Я подумал, что 50 у.е. как-то проще :)
В итоге на следующий день, когда я понял, что капли не помогают, я устроил разбор полетов на ресепшн по поводу доктора, который сразу же через час и появился. Очень милый и веселый человек, сказал, что капли не те, выписал другие. Удивился насчет 50 у.е., которые я уплатил, сказав, что они стоят 3,5 доллара.
Так что, ребята, все надо проверять и туркам не верить. За этот случай я вставляю жирную "двойку" отелю, потому что ТАКАЯ помощь гостям нах не нужна. Отель оправдывался тем, что это не их цена. Что за бред -- если завтра вам скажут, что привезут Отривин за 2000 руб., вы ж не поверите, что такая есть цена?
Короче, мелкая такая гадость в духе турков.
ИТОГО:
Отель неплохой, ездить туда ТОЛЬКО с детьми, быть готовым к нескончаемому шуму-гаму в ресторане, и не щелкать клювом :)
Всем удачи!
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Анимация
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Номера
Номера
Номера
Рестораны и бары
Вадим оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
4.1 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
21:57 26.11.14
Ну Вы про лес прям насочиняли)) Какой же это лес, обычная большая ухоженная территория. До моря идти минут 7, ну максимум 10 и то если под каждым деревом останавливаться. Мы тоже отдыхали с ребенком, которому и трёх лет ещё не было, доходили довольно быстро. Лежаки на пляже можно запросто подвинуть ближе к морю, да хоть в самую воду, но мы с ребёнком там тоже редко бывали, т.к сын волн испугался в первый день и потом с неохотой туда ходил. По поводу манежа для ребёнка, то он вполне нормальный, сыну очень нравилось спать там, да и мы были спокойны, что он никуда не свалится, т.к крутится ночью. Анимация нас очень порадовала, хоть и мы с детьми были, но всегда уходили не раньше 23 часов. В баре, могу Вас уверить, наливают всё что угодно и не только местного производства, может быть стоило просто один раз дать чаевые бармену. По поводу поездки в аэропорт могу сказать по нашему опыту, что в отель нас привезли третьими где- то по очереди, а в аэропорт мы ехали с заездом в один отель и попросили, чтобы нас не завозили ни в какие магазины. Ну, в общем, от отдыха и отеля самые приятные впечатления, не считая коксаки у сына, но это уже другая история.
23:22 10.12.14
Коксаки! Вот что я забыл. Тоже привезли в Москву :) Ну это к отелю не имеет отношения.
Остальное все очень лично. Нравится Вам манеж -- пожалуйста. У нас дочь крутится и вертится и он ей как бы был бы неудобен. Мы армейским шагом на отдыхе не ходим, поэтмоу реально топали только до ресторана минут 10 -- пока то да сё -- девчонке все интересно :) Лежаки двигать к морю? Ну это может быть и возможно, а зонты как? Выкапывать? :)
Про бар я сказал то, что есть. Плохо это или хорошо каждый решает сам. Я это знал и мне фиолетово, т.к. вечером, как я и говорил, сидели в номере, и поэтому мы благоразумно привезли все свое из дьюти-фри :) И нормального алкоголя я там не видел на полках. Может "из-под полы", да еще и за доллары они там чего-то наливают, не знаю. Ходили к друзьям в гости в соседний отель -- там нормальные напитки наливают и они стоят на полках и "давать на лапу" не надо.
По поводу трансфера -- ну повезло значит вам. Я озвучил то, что есть. И отель реально последний в цепочке и первыми вас ну никак не привезут.
А как вам ресторан? Шик и блеск? :) И свободно было, наверное, и мишленовский повар готовил? :)
В любом случае, есть плюсы и минусы и что кому нравится -- дело сугубо личное. Но я точно туда больше не поеду. Просто не хочу.
12:38 25.12.14
Каждый год смотрю на Белек, и тем не менее едем всё равно в Кемер.
Море !
Мутное оно, а после обеда грязное в Белеке. А этот пункт самый важный для нас. В Кемере каждый камушек видно под водой в любое время суток.
Незнаю как себя заставить поехать в Белек, ведь отели то там реально очень классные?!
22:12 08.01.15
Насчет медицинской помощи согласен с автором. Но этого можно избежать, если возить с собой аптечку. Отдыхали два года подряд в сезон во второй половине августа и никогда не испытывали больших проблем с размещением. А на ужин тоже зачем в очереди стоять? Находите официанта, который Вам по душе, даете чаевые в первый день, во второй... и столик Вас ждет каждый день даже с напитками, которые Вы предпочитаете.... И главное не забывать поддерживать в официанте стремление угодить Вам. И поверьте мне не огромных денег это стоит. Они же тоже люди, у них достаточно тяжелая работа и когда к ним хорошо относятся, у них обязательно возникнет желание Вам угодить....
10:50 26.02.15
Полностью согласна с отзывом! Даже вспоминать не хочется этот отель! Да, риксос, Макс роял! Лучше переплатить и жить как гости, для которых все!!!
13:38 26.02.15
Очень сочувствую вам, что так с женой вышло, и вас нагрели на 50 y.e.
Но, во всем остальном не согласна, настолько не согласна, что решила зарегистрироваться, и написать все как есть.
Понимаю сколько людей, столько и мнений. Но, вот вам мое мнение.
Отель замечательный, обалденный!
Территория и правда напоминает лес, я бы даже сказала джунгли! Такая красота! Да, до моря идти минут пять, смотря каким шагом, и что? Большой отель - это хорошо, есть где погулять, не все же на лежаках валяться. Пока до моря идешь, столько красоты: и заросли, и ручейки, и бассейны, и мостик через речку, а воздух, воздух какой! Не территория - а рай, так бы и любовалась. И отель совсем не для бабушек, а для ценителей прекрасного. Если он для бабушек, то я не 26 летняя девушка, а Шапокляк ! Дискотеки каждый день, и на территории отеля, и с выездом в клуб, в 22 часа каждый день офигенное шоу, каждый раз разное, на русском языке, аниматоры сказочные, что они вытворяют на сцене, это просто нужно видеть! И на шесте акробатические пируэты, и йоги (и на сабли ложатся, некоторые номера просто как в Дю Солей). И в течении дня множество мероприятий, и танцы разные. По вечерам, параллельно с концертом, на террасе каждый день живая музыка, разные певцы и певицы, как я зажигала! Еда, да, однообразная (так наелась за несколько дней, что под конец пару дней практически голодала), и похудела. В целом - отель сказка! И активные зоны есть, и relax зоны. Очень мне понравился отель, и отдых в нем был чудесный!
14:09 27.02.15
Боже)))) Бедные девочки на рецепшене))) Не дай Бог таких гостей. Все плохо.... Можно подумать дома едите с золотых тарелок . Противно даже обсуждать.
Отдыхали в этом отеле в октябре 2014. Уже заказали тур на октябрь 2015. Отличный отель. Сказочно красивая территория. Внимательный персонал( не надо жадничать на чаевые) Великолепный большой пляж. Хорошая анимация. И еда отличная. Класно поздравляют с днем рождения. Спасибо отелю за чудестный отдых. Скоро встретимся опять
16:01 14.03.15
Уважаемые Гости,
Семья Летонии, благодарит Вас за проведённое с нами время , мы признательны ,
что Вы нашли время поделиться Вашим мнением о проведенном отпуске.
Ваши отзывы помогут нам узнать, как мы сможем повысить качество обслуживания нашего отеля в будущем.
Ваши комментарии и пожелания переданы руководству отеля для рассмотрения и действий по улучшению работы.
Будем рады приветствовать Вас снова, Благодарим Вас за выбор отеля Летония.
С Уважением,
Gamze Teksen,
Guest Relations Manager,
Letoonia Golf Resort
22:47 17.03.15
Странный отзыв. Может реально автор дома, омаров кушает с чёрной икрой? Мы жили в аннексе, до моря идти реально минут 7. Насчёт очередей в столовую, так приходите через полчаса после открытия, все самые голодные уже уйдут. Алкоголь в баре разливают не только местный, и без всяких чаевых, на стойке есть меню барное, та всё
09:33 23.04.15
А я с отзывом согласна! На заявленную цену и 5 не тянет. Про территорию и аниматоров писать не буду - это тот самый 100% плюс отеля. А вот остальное: Отношение персонала оставляет желать лучшего, это видимо политика самого отеля. Про отдых в октябре не скажу ничего, но нам говорили в это время россияне уезжают и заезжают немецкие туристы - может по этому плюсы в обслуживании? Я была в сентябре. При бронировании и через представителя просили тихую зону т.к. на отдых вывозила пожилых родителей. Расселили - первая линия у бара и мини-диско! Где внимание? При выяснении вопроса на ресепшн нас откровенно проигнорировали, предложили показать освобождающиеся номера в анексе через 4 дня! И после долгих мытарств показали номер на замену прямо при въезде у дороги и ресепшн! - конечно мы отказались, а в это время у родителей уже нервы и давление.... Первый день отдыха был испорчен. Кстати, в этот же день познакомилися с нашими туристами которые безумно хотели поменять анекс на бунгало - им на ресепшн отвечали тоже самое что и нам только в обратном порядке! Остальной отдых прошел нормально, уже все поняли и не замарачивались. Про столовую согласна: еды вроде много, но безвкусно и за 2 недели приелось. Если не пришел ровно к 7 на ужин столик будут искать, поэтому наш народ в 7 уже стоит в очередь и очередь перетекает к раздаче мясных блюд. Можно прийти попозже, через часок полтора, будет посвободнее, но уже придется поесть быстро не рассиживаясь.
13:57 29.05.15
Не знаю Елена...Впечатление, что мы были в разных отелях. Недочеты, конечно, были. Но ,это только мое мнение. Мне не понравилась анимация. Особенно по вечерам. Как-то все очень примитивно. Расчитанно на подвыпившую публику. Ну так мы потом просто не ходили)))) Зато живая музыка у бара- 5 баллов. А все остальное- на высшем уровне. Заказала и на этот октябрь. Но, к сожалению, отель нам поменяли на Клуб Мега сарай. Вроде как договора уже нет с Тезтуром((( Расстроились.
12:00 09.09.15
Отель скверненький. Год прошел как был там. Все отрицательное должно забыться, но нет. Как туда угораздило попасть?
Добавить комментарий
Добавить комментарий