Отдыхала В одиночку в
ноябре 2014
- Рекомендую отель
11.11.14 - 24.11.14
3.8
3 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
всё меняется и не в лучшую сторону
Отдыхала в этом отеле второй раз с Анекс Тур. Отель никакие бонусы для постоянных клиентов в этот раз не предоставлял. Низкую оценку по размещению поставила потому, что два раза пытались заселить в номер с неработающей сантехникой или не закрывающимися окнами в комнате и ванной, но ситуация чудесным образом изменилась, когда я сказала, что готова заплатить, чтобы всё работало и 10 долларов спасли ситуацию, заселили в просторный трёхместный номер. К сожалению, если Вы едете в стандарт, в этом году нельзя пользоваться бассейном с баром и пляжем с баром около СмартЛайна, только с розовыми браслетами. В остальном всё хорошо и пляжи (обновили лежаки), и работа обслуживающего персонала, начиная от уборщиков, официантов, заканчивая аниматорами, и питание. Если Вы ограничены в средствах, но хотите солнца и моря не первый раз за год, то этот отель вполне подойдет.
Добавлено
07.12.14
11:53
(867 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:23 13.12.14
Татьяна, спасибо Вам за отзыв. Планируем отдохнуть в этом отеле со 2 по 10 января, вернее с 1 по 9 января (Анекс перенес даты, ранее нами заказанные). Хочу знать Ваше мнение о доплате и заселении в Смарт Лайн с розовыми браслетиками. Спасибо.
14:21 18.12.14
Здравствуйте, Татьяна!
В первую очередь, мы благодарим Вас за то, что нашли минутку написать отзыв.
Нам очень жаль, что Вы не получили должного внимания по приезду и столкнулись со сложностями при заселении.
Хотим выразить надежду, что если в следующий раз Вы выберете наш отель снова для своих каникул, то у нас появится шанс оказать Вам то особое внимание, которое получают все наши постоянные почетные гости.
Относительно других браслетов, хотелось бы обозначить, что 2 года назад на территории был открыт новый отель smartline Colour Beach 4*, таким образом гости нашего отеля пользуются только территорией Festival Shedwan Golden Beach. Переезд в сестринский отель с заменой браслета стоит 5$ чел/ночь.
Спасибо Вам за то, что по достоинству оценили наши пляжи, гостеприимство персонала, анимацию.
Обязательно приезжайте к нам снова!
С уважением, администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий