2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Отель разочаровал
В Египет мы ехали впервые и очень внимательно относились к выбору отеля. Выбирали долго и сравнивали один с другим. В итоге выбор пал на этот отель. По отзывам кажется, что все там великолепно, но по факту оказалось все не так сказочно, как тут расписывают.
Ну, во-первых, конечно это не 5 звезд в общем понимании. Это какой-то местный критерий вероятно. Приехав, мы сами сидели, заполняли анкеты гостя, потом нам дали ключи и потом мы пошли в номер по лестнице вниз. Для нас это оказалось неприятным удивлением. Лифтов нет. А мы с ребенком на коляске. Очень неприятный факт для родителей с коляской. В отзывах я этого момента не увидела, к сожалению. Поселили нас на 2ом этаже 3-х этажного корпуса, конечно же, опять без лифта. Корпус этот стоит прямо напротив ресторана и даже больше – сцены, колонки от которой в 15 метрах прямо напротив окон. Нам семье из 3-их человек с полуторогодовалым ребенком дали номер с 2-мя раздельными кроватями, и в нише была какая-то несуразная тахта, видимо для ребенка (без огороженный, что вообще не наш вариант). Еще неприятные факты: в туалете шумно тек поломанный бачок туалета, на стенах были сколы и обшарпанность. Это было выше всяких ожиданий о приятном отдыхе с ребенком, и мы сразу запросили другой номер.
В этот раз дали 3-ий корпус, на первом этаже, корпус расположен посередине между отелем и морем. Нас это устроило. Но сам номер, конечно, был так себе. Мебель давно надо обновить или отреставрировать, криво висящая картина, которую невозможно было своими усилиями поставить ровно, грибок (!!!) в ванной, запыленная вентиляция в туалете, обшарпанная краска на мебели, пыль под кроватью. Но номер был явно поновее и свежее, чем предыдущий. Мы поняли, что в тот селят русских и всех подряд, в надежде, что номер у сцены их устроит.
Гели-шампуни-мыла не меняли, на 6 ой день когда у нас окончательно все закончилось нам их так и не поменяли и следующие 3 дня нам не могли принести новый набор! Муж звонил и на ресепшен и 2 раза ходил сам туда. В общем, сервис просто разочарование на разочаровании. Полотенца меняли ежедневно, при условии, что они лежали на полу в ванной.
В главном ресторане все также мебель устаревшая. Питание среднее, вкусная выпечка, есть мясо-рыба, но многие блюда на определенный вкус. Соки «яппи», кроме каркаде и сока гуавы. Ребенок в России к еде не привередлив, там есть отказался практически все, кроме йогуртов и пары супчиков и фруктов. Рестораны аля-карт это конечно еще та бутафория, сходили в итальянский, одно название, настоящей итальянской кухни там нет. Питанием оказались не очень довольны в целом…
Как-то вечером пошли в лобби-бар выпить вина… Муж подошел к стойке и попросил пару бокалов, в итоге бармен достает из под стойки бутылку от газировки 7up и наливает из нее вино! Это было выше всякого понимания, как такое допустимо в отеле… Такое пить мы не стали естественно.
Алкоголь никакой, пиво такое ощущение что разбавляют, хотите хороший алкоголь – покупайте заранее в dutyfree. Стаканчики в барах пластиковые-прозрачные, уже давно видавшие виды, не стесняются давать стаканы со сколами на основании.
Пляж приятный, чистый, как и заход в море. Команда анимации работает-старается. С одной стороны идет длинный пирс, в конце которого можно спуститься и посмотреть рыбок, т.к. там чистейшее море. Вот это большой плюс.
Территория просторная, с зеленью, бассейнами. Также из территория отеля можно попасть на территорию соседнего отеля Мамлюк, и еще одного дальше (не помню названия).
В 15 минутах ходьбы есть супермаркет.
Развлекательная вечерняя программа есть. Для деток детские дискотеки в амфитеатре, потом начинаются взрослые представления.
Мы не из тех людей, которые ищут минусы, но их, для отеля который так себя позиционирует, оказалось слишком много и они очень сильно мозолили глаза.
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Ксения оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.5 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
01:35 19.12.14
Полностью согласна с отзывом. Отель плохой!
15:15 22.12.14
Уважаемая Госпожа Kseniya ,
Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших туристов.
Руководители соответствующих подразделений проинформированы о вашем отзыве
Надеемся на изменения в лучшую сторону и что Вы обязательно к нам вернетесь
С Уважением Менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach
21:56 10.01.15
Многое из отзыва конечно правда, но требовать лифт в 3-х этажных корпусах, это бред. Вы наверное просто не в курсе, что в Египте архитектура другая , не как в той же Турции. В Турции часто отель - одно громадное здание со множеством этажей на небольшой территории. В Египте на огромной площади разбросаны 2-3-х этажные корпуса без лифтов.
12:10 12.01.15
несколько странно также возмущаться тахтой для 1,5 годовалого ребенка. В номере просто стоит тахта в нише, это очень удобно, когда едет семья с детьми более старшего возраста. А для маленьких деток существуют детские кроватки с бортиками и тп, бесплатно. Надо просто ее попросить поставить в номер и все, никаких проблем. И не портить самим себе настроение и отдых...
13:30 12.01.15
silver, на этой тахте спать невозможно!!! Мы жили в таком номере. ребенок 7 лет падал с этой лавки. ночь ребенок промучался- потом мы попросили поставить вместо тахты -кровать- привезли кровать-и воткнули туда, головой к тахте. Не попробовав просто поменя ть это недоразумение(((. Так что не думайте что люди себе портят настроение и отдых. Отель ужасен!!!
19:26 13.01.15
да, была не в курсе. откуда мне это знать, если я ехала первый раз в Египет?
как уже написала, к сожалению, об этом тут никто не указывал, я решила указать, чтобы для родителей с детьми с колясками это не стало неприятной неожиданностью как для нас.
15:51 15.01.15
Если Вы первый раз ехали в Египет, да с таким маленьким ребёнком, нужно было не просто читать отзывы, а задавать людям все интересующие Вас вопросы. На этом сайте можно задавать вопросы на прямую в отель. Нужно было просто ответственней отнестись к выбору отеля для отдыха с таким маленьким ребёнком. В Египте ни в одном отеле нет ни специального детского меню, ни микроволновок, ни блендеров. Это не Турция. Нужно было перед заказом тура хорошенько поработать над эит вопросом. Я всегда перед покупкой тура в отель, в котором ранее не была, минимум неделю изучаю все интересующие меня моменты в данном отеле, переписываюсь с людьми на этом сайте, задаю кучу вопросов даже по мелочам(например, какой кофе подают в отеле, какие соки и.тд.). Вы просто выбрали не правильную страну для отдыха с маленьким ребёнком. А в отеле была 2 раза, в Египте 12 раз. Для Египта очень даже приличная 5*. Сравнивать Египетские 5* даже с Турцией не стоит, а тем более с другими странами.
15:55 27.01.15
По вопросу отдыха с ребенком меня смутил лишь один факт - отсутствие лифтов. По поводу питания - детское меню там было, но например наш ребенок, которые в России есть уже со взрослого стола ту пищу например не принял - ни со взрослого ни с детского. Скорее это особенность вкуса, я также это отметила, чтобы родители (как и мы) запаслись любимой пищей его чада, чтобы не попасть впросак.
Тут много отзывов, кто ездил с детьми и по младше, их все устроило, поэтому я выбрала этот отель. Он позиционируется как семейный. Я же не с грудничком ездила, хотя и такие встречались.
Но отзывам по этому отелю тут я не верю. За ту сумму, которую они стоят - отель этого не стоит. То есть за грибок и обшарпанность надо ставить 5? За посредственное питание?
14:06 24.02.15
Странно,мой ребенок 6 лет не падал с тахты,а с удовольствием спал там.
14:18 24.02.15
Я рада за вас.)))) но это был мой отзыв и мои наблюдения.
Добавить комментарий
Добавить комментарий