3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Однозначно не рекомендую
Были в этом отеле в начале июля 2014, парой.
Читая отзывы видела много негатива, но как то не верилось. До этого были в разных отелях и в Европе, и в Египте, и в Турции. Были и в скромных трешках и хороших пятерках. Везде было по разному, но никогда не было никакого негатива. Всегда закрывали глаза на мелкие недостатки отелей и наслаждались отдыхом. Но не в этот раз. Все что пишут в негативных отзывах абсолютная правда. Первый раз в жизни я хотела уехать из отеля как можно быстрее.
Размещение
Тут претензий никаких, заселили быстро. Море, солнце, настроение у нас отличное)
Номер
Единственный положительный момент - милый балкончик. Номер грязный, старый, дырка в ванной в потолке была заткнута салфеткой. Кровать была не одна большая, а просто 2 сдвинутые односпальные, которые постоянно разъезжались.
Номер несколько подпортил наш настрой, но мы же на море приехали, а не в номере сидеть. Но впечатление испортилось.
Уборка
Убирали как обычно, мы к этому не придирались. Но в один день мы пролили сок на простыню, нам ее так и не поменяли. Полотенец постоянно не хватало, и это при том что нас всего 2 человека. Приходилось бегать и выпрашивать. Обещанная вода в мини-баре была только в первый день. Потом как мы не бегали за уборщиками, не звонили на ресепшен с просьбой принести, все напрасно. Воду купили в магазинчике. Еще один неприятный момент, но мы же отдыхать приехали, а не злиться и ругаться, поэтому старались не брать все это в голову.
Территория
Большая, зеленая, но какая то никакая, бестолковая. Погулять негде.
Анимация
Это отдельная тема) Ребята были веселые, общительные, милые, но ни о какой анимации в отеле речь не идет. За 10 дней программа повторилась 2 раза. И то программа это очень громко сказано. Сами они практически ничего не показывают - разве что какие то уж очень пошлые и баянистые миниатюры ( на уровне старшей группы детского лагеря). Все остальное развлечение это различные бинго и прочие игры с отдыхающими, ну то есть развлеки себя сам) Мы не любители анимации, но знаю что многие на это обращают внимание. Ну и опять же от 5 звездочного отеля ждешь большего.
Да, еще несколько раз пел мужчина около бассейна. На третий раз мы уже могли точно сказать какая песня будет дальше. Я понимаю что сложно каждый раз готовить новую программу, но подготовить программу хотя бы на 2 недели, чтобы она не повторялась вполне реально (в других же отелях могут).
Питание
Про это тут писали много. Но мне не верилось - ну невозможно уйти со шведского стола голодным! Оказывается возможно. Выбора действительно никакого. Да и то что есть ужасно невкусное. По пальцам можно пересчитать съедобные блюда. Мы дома икрой с омарами не питаемся и требования более чем скромные, но вот правда, есть нечего. Первый раз с таким столкнулись. Фруктов, кроме сухих апельсинов, которые есть невозможно, не было вообще. Сладкое все одно и то же, просто сверху разное украшение положили. Столиков действительно катастрофически не хватает - первый раз стояли в очереди минут по 10 чтобы поесть. пробовали приходить в разное время в разные рестораны- эффект один и тот же: вечные очереди и поиски свободного стола. Салфетки отсутствуют как класс. Приборов не хватает. Найти не битую тарелку-чашку действительно проблема. (Пишу и сама не верю что такое возможно). Много читала про пончики на пляже - первые дни никаких ограничений не было бери сколько хочешь. Потом сменился повар и пончики приходилось просить. Две порции в одни руки не давали не при каких условиях. То есть вариант одному сходить в бар и взять пончиков на двоих не прокатывал, только вдвоем. Про алко ничего сказать не могу - пили только пиво и пару раз вино, все остальное не рискнули. кофе на завтраке отвратительный, кислятина жуткая.
Море
Лежаки были всегда, пляж нормальный. Море чистое и красивое, но это наверное все таки не заслуга отеля) Кстати, если вы хотите посмотреть волшебный подводный мир Египта, то вам однозначно не в этот отель, здесь вы увидите парочку рыбок возле пирса и все.
Бассейны
Тут найти лежаки уже сложнее, иногда просто невозможно. Особенно у центрального бассейна. Около бассейна с горками лежаки были, но очень много поломанных. Одним лежаком, который сложился пополам,когда на него сели, чуть не сломали палец. Очень неудобная система с полотенцами - приходилось таскать за собой, взять и на пляже и у бассейна нельзя. Сами полотенца тоже весьма уставшие и с дырками.
Персонал
Неспешный, расслабленный и не особо приветливый. И это при том, что мы всегда улыбались) Про приставучесть местных мужчин промолчу - это везде так и это не вина отеля.
Интернет
В отпуске мне пришлось поработать, для этого нужен был интернет. Заплатили на ресепшене. Сначала мы бегали с ноутбуком по всему лобби, пытаясь поймать оплаченный интернет. Потом попросили позвать кого нибудь из персонала. Пришел местный сисадмин, поковырялся в настройках, но так ничего и не смог сделать. За время танцев с бубнами вокруг интернета оплаченное время закончилось и продлевать его нам не захотели. Ну и что что интернет не работает, он же есть.
Что еще сказать... около отеля есть магазинчики, мы там покупали фрукты и соки.
Мы честно ехали с хорошим настроем и желанием отдохнуть. Мы не собирались искать недостатки и были готовы к тому что все будет неидеально. Но отель, к сожалению, действительно ужасен, даже на трешку тянет с натяжкой.
И да, возьмите с собой какие нибудь средства от комаров, а то закусают
Ekaterina оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.7 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
17:32 13.02.15
Доброго времени суток, Екатерина!
Благодарим Вас за время, выкроенное для написания столь подробного отзыва, уверенны, он будет полезен нашим гостям
По поводу номера. В случае, если гостям категорически не нравится номер, в который их поселили, гостям предлагается заменить его. Очень жаль, что Вы не попросили об этом ресепшн, Вам бы не отказали!
Территория. Очень жаль, что Вам пришелся не по вкусу дизайн наших садовников, работающих день и ночь над облагораживанием территории
Что касается уборки и воды в мини баре. Вам было необходимо пожаловаться не на ресепшн об этом, а гестрелейшн, все бы исправили или, в крайнем случае, поменяли бы Вам уборщика, поскольку то, о чем Вы пишете, недопустимо! Мы приносим Вам свои глубошайшие извинения!
Анимация. Очень жаль, что наши ребята не впечатлили Вас. Что касается анимационной программы, то в данный момент ребята работают над ее усовершeнствованием.
Подход к питанию у каждого индивидуальный, в соответствии с этим, мы можем только сожалеть, что питание Вам не понравилось. Ситуация с пончиками немного непонятная, такого быть не должно! Необходимо было обратиться к менеджеру, которого всегда можно найти в этом баре, или, опять-таки, к гестрелейшн.
По поводу моря. Это правда, об этом должен предупреждать туроператор
Лежаки в отеле обновляются, к сожалению, нет возможности поменять сразу все.
Интернет. Очень жаль, что Вы не обратились к гестрелейшн с жалобой, что Вам не продлили оплаченный, но не сработавший интернет, должны были продлить!
А комнаты от комаров отель обрабатывает по запросу гостей и оставляет спрей
Хочется верить, что отдых Вам принес не только негативные эмоции. Но в любом случае, мы приносим Вам свои глубочайшие извинения!
С Уважением, Лера
Администратор отеля Regency Plaza
04:27 24.02.15
Представитель отеля, вам написала девушка .
"За время танцев с бубнами вокруг интернета оплаченное время закончилось и продлевать его нам не захотели. Ну и что что интернет не работает, он же есть."
А вы пишите Интернет. Очень жаль, что Вы не обратились к гестрелейшн с жалобой, что Вам не продлили оплаченный, но не сработавший интернет, должны были продлить!
Вам пытаются донести что они хотели что бы продлили интернет, в чем им отказали. Или у вас со зрением плохо?? Строите из себя невинных овечек отеля!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий