АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.11.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1320
Фото: 0
Отзыв об отеле Dessole Titanic Aqua Park Resort (отель был переименован 01.08.15)
Отдыхал С семьей в
декабре 2014
01.12.14 - 31.12.14
- Не рекомендую отель

3

4 размещение

2 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отдых был испорчен!!! Уважаемая администрация отеля, вы...

Отдых был испорчен!!!

Уважаемая администрация отеля, вы так растяряете всех своих клиентов!!!!

1) Где ваша анимация? При нас (с 09.12.2014 по 20.12.2014г.) увальняли аниматоров одного за другим. Оставшиеся аниматоры полный {удалено модератором}. Ребята, простите, но с вами даже общаться не хотелось. Вы целый день ходили сами по себе, на первый взляд можно перепутать с отдыхающими. Шоу вечерние это просто кошмар, не то чтобы смотреть, даже просто слушать противно.

Детские аниматоры, бедные уставшие девочки.... у одной вообще лицо отсутствующее. Ну можно же немного живее...с позитивом.

2) на ресепшене были рады нас видеть только первые 20 мин, до того момента когда поняли что денег мы платить не будем.

Скандалом добились продления номеров бесплатно. выселение в 12-00, а автобус за нами должен был приехать в 20-00, извините но с тремя детьми целый день ходить тяжело. А при полупустом отеле, почему я должна доплачивать. Слава Богу разрешили до 15-00

3) Питание нормальное, здесь без комментариев.

4) Уборка номеров также удовлетворила, мальчишка который убирался умница.

5) Гиды... это вообще... вы где таких звезд нашли??? Такое ощущение что я подошла к администрации отеля...

Даже поздороваться не смогли нормально.

Вода в бассейнах ледяная.... В отеле на 3-й день скучно... не знаешь куда себя деть, хорошо Алладин рядом.

Одним словом, уважаемые туристы, вам выбирать конечно, но я этот отель не советую!!! По крайней мере пока администрация не начнет вкладывать в него финансы, касательно анимации -немного попрофессиональней ребят нужно, живее. Раньше отдыхали в Хилтоне, вот там ребята молодцы, настолько живой отдых был, а здесь пансионат какой-то.

Да и ремонт не мешало бы сделать в отеле

Минусы отеля
анимация ужасная wi-fi
Добавлено 02.02.15 09:42 (1 724 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:47 11.02.15

Как жаль,что последние отзывы всё хуже и хуже,а мы были в октябре и остались очень довольны!Неужели за пару месяцев так кординально всё изменилось в худшую сторону?!

12:49 18.02.15

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв, но хотелось бы прокомментировать некоторые Ваши утверждения.
Late check-out (позднее выселение) в отеле услуга платная. В 12.00 абсолютно все гости, не зависимо от количества детей и заселенности отеля должны сдать ключи от номера. То, что Вам бесплатно как комплимент продлили номер до 15.00 является редким исключением.
Вы поставили оценку 3 за питание и написали "нормальное". не могли бы Вы конкретно обосновать заниженную оценку?
Хотелось бы заметить так же, что отель не отвечает за работу гидов.
Прежней анимационной команды в отеле нет.
В период Вашего пребывания жалоб на воду в бассейнах от гостей не было, как и сейчас, в самое холодное время года.

С уважением, администрация отеля Dessole Titanic Aqua Park Resort

13:39 19.03.15

Полностью согласна с отзывом. Я думаю этот отель умирающий. И на него просто махнули рукой. Я бы еще добавила отсутствие интернета и плохое питание.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Aiga83 (1)