2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Отель для отдыха, от которого не ждешь ничего, или едешь по горящей путевке
Всем привет! Писать про то, как Египет скатился ниже плинтуса за последние 5-7 лет нет смысла, все и так это знают. Мой совет, выберете другую страну для отдыха - не пожалеете. В этот раз расскажу про отель Golden 5 Al Mas.
Первое же, что угнетает в отеле - огромнейшее колличество приставал на территории отеля! Отпустив один раз жену одну за полотенцами с бассейна я очень сильно об этом пожалел. Очень хочется, чтобы администрация перестала искать финансовую выгоду и подумала о комфорте отдыхающих в первую очередь! Разогнать можно реально половину!! Ну и соответственно, мужики!: дочерей, сестер, жен и мам не отпускайте одних нигде и никуда! Египет перестал быть безопасной для туристов страной. Дальше веселее:
Если вы отдыхаете в алмазе, то, даже если вы загораете и купаетесь на бассейне, то вам нельзя там брать полотенца!!! только на море, а это нужно снова идти через все торговые ряды, со всеми вытекающими, описанными мной выше.
Пока не забыл: справа на море вы увидите мыс, так вот, на закате там получаются очень крутые фотки, а напротив его есть малоизвестный бар, где, в единственном месте из всех голденов делают прекрасную пиццу днем.
В отеле: старая мебель, номера пахнут сыростью (у нашей компании было неколько номеров в разных корпусах) так вот, в правом от ресепшена корпусе, в том, что соединен со столовой вторым этажом, ОЧЕНЬ СИЛЬНО пахнет сыростью!!! Мы кондей гоняли на теплом воздухе весь отдых, пытались просушить - бесполезно! Так же номер маленький, мебель ОЧЕНЬ старая, пыль, дверь открывается с двух мужских толчков (отсырела, просела и цепляется за ковер)..ужас. В этом корпусе у нас был номер 1307
Абсолютно и диаметрально противоположная ситуация творится в других корпусах (6117 например комната). Там большой, просторный, светлый номер, с нормальным кондеем (переключатель выше 15 градусов блокировался и не включал тепло ночью), большими, мягкими, НЕ МОКРЫМИ ОТ ВЛАЖНОСТИ И СЫРОСТИ кроватями. А какой был балкон...мммм..сказка! Мы всей компанией помещались на одном балконе (косяки: с дня открытия отеля в 97 году не мыли балконные плафоны, это видно по количеству грязи внутри, второй вообще не горел, посему был полумрак)
Минусы номера: засор в стоке раковины (вода уходила по пол. дня), течь по полу из под ванны (не через шторку, небрежно закрытую, а именно из под ванны!), ГРЯЗНЫЕ ПОЛЫ! По уборке никаких претензий нет, кроме одной: НЕ МЫЛ ПОЛ! это было очень не удобно, ибо все ноги после душа, стоило дойти до кровати, становились как у шахтера.
Последнее негативное, о чем хочется рассказать, так это еда и руководство отеля.
Еда: отвратительная! жена половину отдыха реально не могла есть! было невкусно! Мяса нет, то есть вообще нет!!! его пытаются заменить печенкой, которую повсеместно впихивают в еду, но кто-то ее вообще не ест, а тем, типа меня, кто ест практически все, она быстро приедается. Курицу дают только иногда и сам повар. Кстати, если попросить еще, то они не как раньше делают свою морду такой,как будто я из его кармана отнимаю, а у них теперь другая фишка: они просто говорят: нет и все!!!!!! Для справки: мы отдыхаем зимой, когда отель работает вполовину заполняемости.. Это очень бесило! Исключением был старый повар, который пек блинчики. Ему спасибо, он не жадничал. Главное было подходить под конец завтрака и он тебе одному пек столько, сколько было нужно, чтобы ты наелся.
Итог еды: Если бы не рестораны, которые можно бесплатно посетить, я не знаю, что бы мы делали.. (сортирую по нашему рейтингу): немецкий, русский, мумбай (напротив итальянского в топазе), итальянский и средиземноморский - самый отстойный, но всяко лучше столовой!
Руководство: Невооруженным глазом видно, что тот, кто открывал отель вложил в него душу. В отеле очень много крутых задумок: искусственные водоемы, новые рестораны и бары, КАНАТНАЯ ДОРОГА ОТ МОРЯ!!!, аквапарк, театр... все это растрачено и загублено новым владельцем и заброшено. Это угнетает, когда смотришь на все эти постройки.
О хорошем: первое о чем хочется сказать, это русскоязычные представители администрации отеля, в частности Оксана. Если у вас случилась какая-то неприятность в номере, на пляже или еще где - Оксана быстро со всем этим разберется. Так же она может помочь вам записаться в ресторан. В общем спасибо ей большое!
Неподалеку от отеля есть торговый центр: senzo mall. Чтобы до него добраться необходимо: выйти из пирамиды отеля парадайс, пойти направо вдоль правых торговых рядов, в конце перейти дорогу и дальше продолжать движение, только торговые ряды теперь начнутся слева и вот когда вы подойдете к их концу и увидите большую парковку и слева желтого цыпленка твитти на стене, знайте, здесь останавливается бесплатный паравозик "Таф-таф", который довезет до сензо быстро и с ветерком. Ходит по будням! каждые 15 минут. Его водитель - самый веселый, жизнерадостный и добродушный араб, которого мы только встречали. Ему единственному мы дали 10$ чаевых. В сензо, в отделе супермаркета можно купить фрукты (мы брали клубнику с манго), шоколадки, табак и уголь для кальяна, чипсы, очень дешевые энергетики и многое другое. Но есть 1 минус: расплачиваться можно только фунтами и картами, а долларами нельзя!!
Так же там при входе сразу слева есть кафе, с вкусными суши и потрясающей, дешевой пиццей!
Такси до сензо от парковки таф-тафа стоит 2$, обратно до пирамиды отеля парадайс - 3$
Больше предлагать не нужно, да они особо и не просят.
Вернусь к отелю, поговорим про водные и пляжные развлекухи.
Бассейн. Горки очень крутые, особенно для тех, кто тяжело входит в воду. Они ведут в неподогреваемых бассейн, где вы, быстро охладившись, через бортик, переплюхиваетесь в тепленький, подогреваемый. У нас была подводная камера и водные очки, так вот, бассейн ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ!!! Невооруженным глазом не видно, а в маске прекрасно видно множество инородных частиц грязи, пакеты, водная пыль и т.д. насыщают бассейн. Анимация стандартная, как и во всех отелях. Делятся на анимацию у бассейна и морскую.
Море. Вот то, что действительно крутое в этом отеле! Вход прекрасный, песчанный, глубина комфортная как взрослым так и детям, везде буйками отгорожены кораллы, водичка чистая (особенно утром). Прекрасно!!! Пляж очень длинный. Работники при первом же обращении к ним помогут поставить лежаки как вам хочется, перенести защиту от ветра и найти необходимый столик с пепельницей для вас.
На пляже крутая анимация (нам не совсем повезло, половину команды составляло откровенное быдло, с соответсвующем видом, голосом и выражениями, но это уже не косяк отеля) те аниматоры, которые были адекватные работали хорошо и даже очень! На море весь движ был. Воллейбол, боча, конкурсные программы, танцы, аквааэробика в море и многое другое. Музыка крутая была.
Последнее про что хочется сказать, это дискотека: я не знаю, может быть нам такой придурошный диджей попался, может это местный, но он, вдумайтесь, на протяжении всей дискотеки, каждый день, вообще НЕ ОТКЛЮЧАЛ СТРОБОСКОП!!! Находиться удавалось не больше часа, болели глаза и голова, музыка...сказать что она была ужасная - ничего не сказать. А еще диджей периодически совершенно невпопад пытался бормотать в микрофон, обламывая всю композицию (на припеве!!!). Последнее что убивало все это - платный бар (самое дешевое, это пиво = 5$)
В общем отель на 3-ку, в египет к этим оборзевшим арабам мы больше никогда не поедем (14 раз хватит). Ну а вам удачного отдыха. Будьте готовы сразу к тому, что я написал и ваш отдых пройдет лучше нашего =)
Прочее
Номера
Рядом с отелем
Территория отеля
Отель
Территория отеля
Номера
Номера
Прочее
Прочее
Пляж
Пляж
Отель
Территория отеля
Отель
Кирилл оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.2 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.6 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
12:55 14.02.15
Была в этом отеле в январе 2015г. Обычно сама выбираю отели, а тут некогда было - доверилась турагенству.И очень пожалела! Полностью согласна с автором данного исчерпывающего комментария. Лучше не опишешь.Еду надо поискать, напитки бадяжат чем-то. Территория запушенная. Заселяют изначально в ужасные номера, потом за деньги переселяют. Короче - это не 5 совсем.
15:25 14.02.15
Добрый день, Кирилл!
Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы разместить свой отзыв. Очень жаль, что наш отель и Египет в целом произвели на Вас подобное впечатление. Хотелось бы прокомментировать некоторые моменты Вашего отзыва. Позвольте не согласиться с Вашим высказыванием о том, что Египет - небезопасная страна. Исходя из статистических данных, уровень преступности в Египте относительно низок, сами египтяне очень доброжелательны и дружелюбны к гостям. Хочется заметить, что отношение египтян к туристам во многом завсит от культуры поведения самих туристов, от их манеры общения, ведь всегда нужно учитывать, что менталитет, культура и традиции разных народов во многом отличаются. Что касается торговцев на территории комплекса, то они пытаются лишь привлечь потенциальных покупателей, однако если кто-либо из них неподобающе повл себя по отношению к гостям, то после соответствующего заявления руководство отеля обязательно вмешивается. Относительно расположения центра выдачи полотенец для гостей нашего отеля, то хотим Вам сообщить, что согласно системе комплекса Голден 5, каждый отель на своей территории имеет свой пункт выдачи полотенец. Для отеля Ал Мас самый удобный и ближайший находится именно на пляже, к которому, кроме 2-х подходов через красивые мостики, имеется еще как минимум 2 боковых подхода. Выбор пути к пляжу и пункту выдачи полотенец остаётся всегда за гостями нашего отля. Приносим Вам извинения за не столь комфортные условия Вашего номера. К сожалению, еще не все номера нашего отеля обновлены и имеют прекрасные условия для комфотного отдыха. Замечательно, что Вашим друзьям достался отличный номер с шикарным балконом, где вы совместно наслаждались отдыхом. Мы уже учли Ваши замечания по уборке номера, провели тренинг с соответствующим отделом отеля. Что касается питания, то мы предлагаем сбалансированное и качественное питания, исходя из нашего бюджета. Такое разнообразие выбора блюд не предлагает ни один отель Хургады. Гости нашего комплекса могут питаться во всех главных ресторанах отеля Голден 5, чтобы разнообразить свой рацион. Благодарим за то, что оценили одну из изюминок нашего комплекса, А-ля Карте рестораны. Жаль, что Вам не пришелся по душе Средиземноморский ресторан, однако Вы не комментируете свою точку зрения, а нам так необходимы детали для проведения корректирующих мер. Нам очень приятно за оценку качественной работы администратора по работе с гостями Guest Relation Оксаны, которой мы уже передали Ваши слова благодарности. Мы рады, что Вы получили удовольствие, проводя время в аквапарке. Мы учтем Ваше замечание по поводу воды в бассейне, усилив контроль за его чисткой. Благодарим Вас за то, что оценили дружную команду активной анимации на всей территории нашего отеля. Мы передали Ваши замечания насчёт работы Ди Джея на дискотеке менеджеру по развлечениям, будут изменено качество ведения вечерней программы. Нам очень приятно то, что несмотря на некоторые негативные моменты на протяжении Вашего отдыха, Вы все же насладились шикарным Красным морем, сделали отличные фотографии и совершили множество покупок.
С уважением,
Команда Al Mas Palace hotel.
17:22 14.02.15
Администрация отеля откровенно врет по поводу дружелюбного отношения арабов, большинство косяков автор верхнего комментария лихо перевел в плюсы, по еде это наглое вранье, я был явно в больших отелях чем автор.. Не читайте комментарий отеля, это ложь!
22:42 14.02.15
На территории отеля не заметил не дружелюбного отношения торговцев, а рядом на выходе справа, в лавке масел, продавец ударил пуфик ногой узнав, что мы ничего не будем покупать. Выходить за территорию отеля пропало всякое желание.
19:39 16.02.15
ого, чтто то напугали.....в 2013 г была в Топазе все очень понравилось, поэтому взяли в Алмазе поближе к морю...торговцы конечно были , но все вроде культурно...))
Добавить комментарий
Добавить комментарий