Golden 5 Topaz Suites Hotel de luxe (закрыт) 4*

НЕ гоните ! Нас с годовщиной свадьбы поздравили.И песню спели. А если ты такая крутая лети в 4 сезона. Не кому ещё так не говорил. За копейки прилетела и понтуешся.

Потому что Вы Св.. вот и не дают . На фига свинкам давать. И не гони на счёт питания . Мы были с детьми( 2 годовалых) из них не кто не отравился. И ты не пиз............ Там хорошие люди работают . Наталья и управляющий Махамед( может ошибся). Короче !!!!! Люди не слушайте этого человека.Там всё хорошо.

Судя по орфографии происки конкурентов. Так только гугл переводчик может написать.

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим Вас за то, что высказались. Из Вашего отзыва совершенно очевидно, что Вас переполняют негативные эмоции, однако удивляет, что Вы решили поделиться своими впечатлениями только спустя полгода с момента поездки к нам. Но ещё более удивляет тот факт, что на протяжении своего пребывания в отеле Вы ни разу не обратились к администраторам отеля Guest Relation по поводу своего недовольства тем или иным сервисом, ведь на месте всегда проще принять меры, чтобы предоставить гостям более комфортный отдых, нежели сообщать о недостатках через довольно продолжительный промежуток времени. Мы обращаем внимание всех наших гостей, что администраторы отеля Guest Relation доступны в холле ежедневно с 9 утра до 9 вечера, и в случае возникновения каких-либо вопросов, проблем или пожеланий наши сотрудники с радостью окажут Вам квалифицированную помощь. Неразрешимых ситуаций не бывает, и всегда можно найти какой-то приемлемый вариант решения вопроса. Позвольте нам, пользуясь случаем, прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Мы очень сожалеем, что подготовленный для Вас номер не пришёлся Вам по душе, и Вам пришлось его поменять. Согласно правилам нашего отеля никто из сотрудников не имеет права выпрашивать у гостей чаевые. Если гости считают нужным, то они сами могут отблагодарить сотрудника за оказанную услугу. Сообщаем Вам, что сотрудник ресепшена, который обслуживал Вас в день заезда, получил строгий выговор со взысканием. Наш отель является самым новым во всём комплексе Голден 5, однако бьёт рекорды по посещаемости туристами из разных стран. В таких условиях нам довольно трудно провести ремонтные работы, но всё же мы стараемся поддерживать отель в надлежащем состоянии силами наших сотрудников. Мы согласны, что само наполнение номеров может быть не слишком новым, однако всё находится в рабочем состоянии. Все гостевые заявки, в том числе об устранении тех или иных неполадок, выполняются в рабочем порядке, стоит лишь оставить заявку гостевому администратору Guest Relation или на ресепшен. Приносим Вам извинения за задержку в выполнении просьбы о ремонте туалета. Мы обратили внимание главного специалиста по обслуживанию здания на данный момент. Просим заметить, что номера отеля оснащены мини-баром, а не холодильником, который призван минимально охлаждать имеющееся содержимое. Что касается расстройств пищеварения, то они могут являться следствием адаптации организма к изменению климата, продуктов питания, воды или несоблюдения элементарных правил личной гигиены, как и правил пищевого поведения. Cмеем Вас уверить, что вся пища в нашем ресторане готовится непосредственно перед употреблением, перед подачей осуществляется снятие проб, поэтому предоставление несвежего продукта исключается. В меню предлагается фасоль в томатном соусе, а также колбаса местного производста очень известной в Египте торговой марки. Напоминаем Вам, что в период Вашего пребывания (до вступления в силу изменённого меню) мы предлагали как минимум 3 вида горячих блюд, а также разнообразные гарниры, салаты. Более того, предлагаемый ассортимент блюд на завтрак очень отличается по составу и питательным свойствам от такового на обед и ужин, поэтому Ваши комментарии по питанию крайне необъективны. Также мы уделяем должное внимание контролю за чистотой посуды. Что касается расстояния до пляжа, то эта информация общедоступна. Кроме того, наши гости успешно пользуются рейсовым автобусом, что значительно упрощает путь на пляж. Что касается поздравления именинников, то отель в качестве бонуса предоставляет тортик, который можно доставить в комнату, главный ресторан или один из ресторанов А ля Карте, если у гостей имеется предварительная резервация. С правилами предоставления бонусов и комплиментов от отеля можно ознакомиться во вкладке "Бонусы и акции" на данном сайте. Напоминаем Вам, что Вы предварительно не далали запрос на предоставление Вам комплимента от отеля в День своего рождения, однако мы проверили внутреннюю отчётную документацию и сообщаем Вам, что для Вас мы подготовили праздничный торт в Средиземноморском ресторане, куда у Вас имелась резервация 26.07.2014 на 20:45. Вы же не обращались к администраторам отеля ни по уточнению деталей празднования Дня рождения или о сообщении о своих изменившихся планах, ни по поводу отсутствия комплимента от отеля в День рождения уже после самого торжества. Сейчас довольно трудно выяснить причину, по которой Вы не получили комплимент от отеля, поскольку прошло довольно много времени. В любом случае мы приносим Вам свои извинения за неудавшийся праздник и за все доставленные неудобства. Надеемся, что в будущем выбранные Вами отели всегда будут оправдывать Ваши ожидания.
С глубоким уважением,
Команда отеля Topaz Club Hotel.

Мы были в этой помойке в 2012 , впечатления до сих пор ужасные. Еда отвратительная была , младший питался только с супер маркета Сензамол , тоже похудели , до моря пешком было идти не реально в июле месяце с детьми , автобус ходил маленький без кондиционера , в баре возле бассейна были мух ужас. Старший сын взял какао на дне с мухой .