Golden 5 Almas Resort (закрыт) 5*

Отдыхали с 3.02 до 10.02 (2015 год).

САМЫЙ ХУДШИЙ МОЙ ОТДЫХ!!!!!!!!!!!!

Начну с самого начала.

Купили тур в Paradise (выбирали по отзывам и по территориальному расположению, близко дискотека, на баре всегда много людей, можно с кем-то познакомиться, повеселиться, это самый "тусовочный" отель на территории).

Приехали мы еще до 12, был завтрак.

Нам надели браслеты и попросили подождать. Никаких претензий и вопросов, это нормальная практика, прекрасно понимаю, номера должны подготовить.

Мы пошли на завтрак, сели за "чистый" столик. Я сразу же прилипла локтем в поверхности стола, ну ладно, ну сама виновата, смотреть нужно было лучше. Грязно и очень шумно, это мое первое впечатление. Ну ничего, дальше было лучше.

Работник отеля попросил мою руку, я не поняла зачем, но протянула. Он срезал браслет и сказал, что жить мы будем в другом отеле, в этом мест нет, ему очень жаль. Мол, компания бронировала номера, когда отель на бронь был закрыт. ЭТО ЛОЖЬ! Отель подтверждал нам бронь. На аргументы и просьбы работники отеля закатывали глаза и невнятно что-то бормотали. Подозреваю, что наши номера просто перепродали арабам, которых в это время было очень много.

В таком положении оказались не мы одни, пар 8 точно.

Мы как-то сгруппировались, получилась компания из 6 человек.

Нас повезли в Almas. Показали номер.

Окнами этот номер выходил на стройку, так как стройка близко очень, могло показаться, что на стройке и живешь. Мы ушли в отказ. Работники отеля стали говорить, что если мы хотим нормальный номер, нам нужно доплатить за него 10 долларов за ночь, короче, лично с меня они хотели 70 долларов сверху, с наших новых знакомых 130 (они на 2 недели приехали). Естественно, мы пошли в отказ. Нас повезли обратно в Парадайс, там работник отеля с дико недовольным лицом повел нас в пристройку. мол, смотрите, есть еще номера здесь.

Сказать, что я удивилась, - не сказать нчиего. В этом номере. куда привели, пахло ДЕРЬМОМ. В прямом смысле этого слова. ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ДЕРЬМОМ. На мой вопрос "нормально ли это" провожатый не ответил, он резко перестал понимать и русский, и английский.

Мы, конечно, попсиховали, но смирились и поехали обратно в Алмас, так как нам пообещали все-таки дать нормальные номера, без ужасающего вида на стройку.

Итак... Мой номер.

1. Маленький очень, с очень маленькой кроватью, было ощущение, что это не дабл, а сингл, но так как мы с мужем оба маленького роста, мы решили, что ничего страшного, поживем, не в номере ж нам сутками сидеть.

2. Пол застелен грязынм старым ковром. Ковром, который годами не чистили, я старалась голыми ногами на него не вставать. Один раз случайно заглянула под кровать и в ужасе отскочила, там не чистили лет 10 точно, такой грязи негде и никогда не видела (а это еще и 5 звезд...). Грязь, пыль, пятна, огромная влажность и запах сырости.

3. С водой, кстати, тоже были проблемы. Я не про то, что горячей иногда не было, иногда не было воды вообще!

4. Но самое, на мой взгляд, неприятное - это неисправная розетка в ванной, из нее просто сыпались искры, я обходила ее стороной. В номере была еще одна розетка, вот ей и довольствовалась. На напряжении в ней явно экономили, так как заряжалось все ооооочень долго.

5. Очень темный номер. Освещения на потолке не было вообще. Все, что могло осветить мне номер - это 2 ночника возле кровати. Торшер, который стоял рядом, просто не работал. Так что.. если я не успевала переодеться к ужину, пока не стемнело, одеться нормально было очень проблематично, так как шкаф стоял в темном углу.

6. Мы ходили по номерам наших соседей. что-то у них было лучше, но по сути, такая же ситуация. Такие же УБОГИЕ НОМЕРА. С грязными полами, битой мебелью, ужасной плиткой в ванной, проблемами с водой, плохими розетками и отсутствием света.

О самом отеле.

ПЛЮСЫ

1. Расположение. Отель почти на берегу, к морю очень близко, это, конечно, удобно.

2. В столовой всегда чисто, официанты старались. Как огромный плюс - это еда с мангала по вечерам)

3. В баре вечером бывала живая музыка, мужчина очень хорошо пел, было приятно послушать.

4. Нормальные и адекватные бармены, ни единой претензии.

5. Огромное спасибо гест рилейшнз, девушка по имени Барбора отвечала на любые вопросы и с радостью помогала.

МИНУСЫ

1. Уборка номера. Уборщик явно не заморачивался. Тяп-ляп. Полы не мыл, подозреваю. что полотенца тоже не всегда менял. В номере всегда было грязно. С чаевыми и без.

2. Администратор (кажется, бара) по имени Редо - откровенный хам.

3. Про проблемы с заселением я уже рассказывала.

4. С едой тоже было более, чем средненько. С овощами и салатами супер, а вот с горячим проблема. Я молчу про очереди, в этом ничего страшного. Я про ассортимент, постоянная печень, печень, печень. Все выдавали маленьми порциями.

5. ИНТЕРНЕТ! По всей территории отеля стоит какое-то ограничение, отправить родным и близким фото невозможно.

6. Никакущая анимация.

7. В номерах ВОРОВАЛИ. Ничего ценного, сигареты. У наших соседей украли 6 пачек сигарет. У меня парочку.

Была еще встреча с гидом, на которой нам объявили, что если сегодня не заполнить анкету на трансфер, на след день она уже будет стоить 20 долларов. Наглость и обман.

Гид откровенно хамил.

О самой сети ГОЛДЕН ФАЙВ.

ПЛЮСЫ

1. Хороший пляж, с чистым песком и большим количеством лежаков.

2. Несколько ресторанов на территории, в которые можно сходить поужинать. Не ах какие, но хоть какое-то разнообразие. Недовольна я была только одним. Немецким. Хамское отношение персонала и ужасная еда.

3. Недалеко от торгового центра Сенсо, в котором можно было погулять и поглазюкать.

4. Большая зеленая территория, много где не очень готовая к встрече к туристам, но в целом, очень даже ничего. Много красивых мест.

5. Есть услуга с наймом фотографа. Вежливая девушка на приеме заявок, веселый вежливый молодой фотограф.

6. Побывали в СПА при отеле, очень понравилось.

МИНУСЫ

1. СОТРУДНИКИ ОТЕЛЯ ХАМЫ!! ПОСТОЯННО ГРУБИЛИ.

В баре Парадайса случился конфликт. Бармен на просьбу что-то налить ответил, что нужно подождать 10 минут, так как у него вся посуда была грязной. Мы попросили налить в пластик (половина ходила именно с пластиковыми стаканчиками), на что бармен послал на 3 буквы, так и сказал ИДИ НА ***. Уточню, что практически не пью, была адекватна и вежлива. Так что... было дико неприятно.

2. На пляже десятки приставал. Даже если ты сказал, что никуда не поедешь и попросил не подходить больше, они все равно КАЖДЫЙ ДЕНЬ (а то и не по разу) будут к тебе приставать.

Меня даже будили, чтобы позвать на экскурсию. Не считаю, что это нормально, зачем лезть даже к спящим.

3. Продавцы из лавочек на территории отеля постоянно кричали "кис-кис, ой-ой, уууу", ощущение, что не отдыхе, а в России мимо стройки идешь.

4. Как только ты хотел прояснить ситуацию, все сотрудники отеля сразу не понимали на на одном языке мира.

Могли начать кричать, махать руками, проявлять недовольство всем своим видом.

5. Местный врач не желал без денег оказывать услуги даже по страховке.

6. Бармены наглеют, могут просто перестать наливать и предлагать купить у них бутылку за 8-10 долларов.

7. На территории отеля работают МОШЕННИКИ.

Приглашают семейные пары на беседу "как путешествовать без посредников", обещая за посещение подарки. Шампанское или поход в СПА. На самом деле там просто что-то подсыпают в чай и дурят головы. Предлагают вложить деньги, купить недвижимость, взять кредит и так далее. Не помню название, но это давно известная форма мошенничества.

Вы вернетесь на родину с липовыми бумажками, если будете звонить, вам будут все подтверждать, но если захотите приехать, окажется, что вы влипли. Ну и да, платить все равно придется.

ИТОГ.

Мне не понравилось, я не ожидала королевских номеров и высококлассного обслуживания, но и такого хамства и беспредела тоже явно не ждала.

Отель для тех, кто начинает пить еще до обеда и к вечеру не понимает, что происходит. Для адеквтаных и трезвых отдых превращается в массу выяснений отношений.

Отель, где сотрудник может покрыть тебя матом. Отель, где сотрудники не боятся врать, халтурить и дурить. Отель, где 90% сотрудников не желают нормально работать.