АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.06.13
Страны, города: 7 / 10
Отзывов: 15
Комментариев: 117
Читательский охват: 25246
Фото: 315
Отдыхала С семьей в
марте 2015
04.03.15 - 16.03.15
- Рекомендую отель

4.3

5- размещение

5- сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Вцелом отдохнули замечательно!

Доброго дня всем!

Посетили данный отель в период 4-16.03, тур 12ночей/13дней стоил за все 86т.р. (2взр+реб), брали за неделю до вылета. Вылет в 9:45 из мск, в отель прибыли в начале четвертого по местн.времени. Заполнили анкеты и ушли 30мин гулять по территории, вернувшись получили номер.

Аэропорт: небольшой совет по упаковке багажа в пленку на обратном пути. Просят за чемодан 700р или 8$!!! Сходу объявляйте свою цену, за те же 8$(500р) нам замотали два огромных чемодана, может и дешевле можно было.

Что понравилось:

- большая территория, везде чисто(кроме площадки с шахматами).

- есть детский клуб, можете оставить там ребенка аниматорам начиная с 5летнего возраста. 10$ стоит разрисовать белую футболку (5$ если у вас своя), потом ее вручают на сцене после мини-диско.

- в номере все работает и никакие они не "убитые" как пишут в некоторых отзывах (или нам дважды повезло), всегда есть возможность поменять номер, вид на море стоит 10$ за номер в сутки(ночи). Ключ от номера за 13дней один раз размагнитился, у нас было их два (второй дали без проблем на ресепшене).

- комаров нет

- вежливый персонал, у каждого корпуса круглосуточно сидит охрана.

- сейф электронный, средних размеров (жили в 3корпусе), в 4корпусе, куда изначально заселили, сейф был в холодильнике и закрывался на ключ с брелком (за утерю большой штраф)

- анимация очень активная весь день, вечером шоу в зимнем саду, там же соседствует дискотека, бар, бильярд, мексиканский ресторан, мини-диско (в 20:00).

- итальянский ресторан порадовал (кроме салата Цезарь), остальные так себе, в рыбном суп вкусный. записывайтесь сразу как приехали.

- в главном ресторане вечером живая музыка, море клубники, вкусные десерты, чай только в пакетиках. Столы чистые, приборов достаточно, мороженое в барах после обеда (особо спросом не пользуется, у нас только ребенок ел, нам не понравилось). вкусное мороженое в итальянском ресторане.

- места на пляже есть всегда, водичка прохладная, погода переменчивая, ветер часто северный. из 13дней у нас только 4 были без ветра, вода в лагуне прогрелась до 25 градусов , а так была 18-20. Развлечения на пляже :прогулка на верблюде 15$, фото с ним 2$, катамаран 15$час, серф не вспомню точно сколько, но тоже в этих пределах. Лагуна большая, вход плавный, на воде несколько матрасов (10шт при нас было) для отдохнуть и позагорать и спас.круги. фотосессия 3$ за фото.

- вечером после шоу живая музыка в баре, караоке, танцуют-зажигают аниматоры.

- выездные дискотеки( 2$ все удовольствие),весело,очень понравилось.

- своя дискотека с 23 до 3ч ночи, народ довольно активно танцует первые два часа, потом почти пусто.

- поездка от отеля в Хургаду 3$ туда-обратно.

- 1корпус закрыт на ремонт, но вообще ничего не слышно и не видно), тихо работают.

- бармены в баре зимнего сада молодцы, терпения им,во время дискотеки особенно.

- шоу с приглашенными артистами очень интересные, сами аниматоры делают хорошие танцевальные номера, но иногда затянуто немного.

- из дневной анимации понравился степ с Викой, аква с Пашей и вообще эти ребята стараются общаться с гостями, к каждому подход находят. молодцы!

- Праздник на 8Марта на пляже отличный устроили, торт огромный украшали нам наши мужчины, играла живая музыка, пели хиты, для детишек аниматоры переоделись в костюмы мультяшек. Весело было!

- Хоть в отеле и 90% русских, но никто не буянил, драк не видели, ночью не орали.

Что напрягло:

- дорожное покрытие половины отеля - специально волнообразно-неровное в обрамлении камней, кое где выпавших, если вы не в сланцах, то идти напрягает. многие спотыкаются, детки падают(моя дважды ободрала коленки), а уж вечером при слабом освещении совсем не расслабишься на прогулке по территории. к чему это сделано сложно понять...

- детский клуб с 4лет заявлено, но оставить ребенка там можно только с 5лет. Пока ребенку нет 5лет родитель должен быть с ним рядом, строго! Немного разочаровал этот факт, т.к. пользоваться данной услугой нет смысла, но с другой стороны не в клубе же сидеть приехали). Просто нужно предупреждать как-то об этом заранее в рекламе отеля.

- не знаю уж почему, но вот лень барменам делать коктейли многослойные(безалк.), а они очень вкусные. просишь, делают просто добавив в сок сироп и все, хоть на пальцах покажи что нужно, портить настроене не хотелось... на пляже один делает вкусно и сразу(бар у спорт.площадки), но он только после обеда приходил.

- перекус на пляже (лепешка с мясом и овощами + фри) скудно очень. пицца с сыром + опять же фри у 6 корпуса и все... Пиццу можно делать и с наполнителями для разнообразия. Этим перекусом обед не заменить.

- вода горячая в номере часто появляется только после нескольких минут слива.

- аниматоры показались в большинстве своем достаточно загружены своими обязанностями, не расслаблены что-ли, все в заботах. но это лично мое мнение. Главный аниматор только всегда весел и бодр, как и должно быть.

- Кобра-шоу почему-то платно (проходит раз в неделю) 10$/чел.

-живую музыку можно до 23ч оставлять в баре, желающие вечером потанцевать есть, не все же на диско ходят.

- по поводу питания ничего плохого не скажу, НО к блинчикам шоколадный сироп не стоит превращать в воду, это не соответствует уровню, мелочиться не нужно))), автомат с кофенапитками разными можно поставить. И борщ на луковом горьком бульоне - это нечто ужасное, не портите блюдо!

- на пляже уборщики несколько навязчивы, особенно в отсутсвие мужа, и вообще их «внимание» ни к месту.

- пляжные зонтики без крючков, некуда повесить сумку и вещи, лежаки с одним положением спинки, неудобно очень)

Конечно это все мелочи и сами мы сильно не заостряли внимание на них, но все же стоит администрации обратить внимание. А так видно, что хотят улучшить наше пребывание там, постоянно аниматоры анкеты просят заполнить, отзыв написать.

Нас соотношение цена-качество вполне устроило, если не слишком завысят стоимость, то вполне можно порекомендовать данный отель для отдыха.

Фото туриста отеля

Карта отеля

карта отеля

Фото туриста отеля

Прочее

У входа в мексиканский ресторан

Фото туриста отеля

Прочее

Мексиканский ресторан, часть интерьера.

Фото туриста отеля

Прочее

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Пляж

Фото туриста отеля

Анимация

танец с аниматорами

Фото туриста отеля

Пляж

пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Третий корпус. Вид с 3 эт на бассейн с подогревом и море вдалеке.

Фото туриста отеля

Территория отеля

лужайка у третьего корпуса

Фото туриста отеля

Территория отеля

территория

Фото туриста отеля

Территория отеля

большая территория, есть где разгуляться)

Фото туриста отеля

Прочее

Шахматы перед 6 корпусом

Фото туриста отеля

Отель

лестница в корпусе

Фото туриста отеля

Территория отеля

Внутренний дворик в корпусе

Фото туриста отеля

Территория отеля

территория

Показать еще
Добавлено 19.03.15 15:28 (5 953 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:29 27.03.15

Добрый день, уважаемая Надежда!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам приятно, что у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили большую и чистую территорию отеля, вежливый персонал, работу анимационной команды.
Искренне сожалеем, что не вполной мере смогли оправдать Ваши ожидания от отдыха, тем не менее, мы рады, что Ваш отдых состоялся и в целом Вы остались довольны.
По поводу Вашего замечания о дорожном покрытии на территории отеля с радостью сообщаем, что уже в 2015 году начался процесс поэтапной реновации территории, который предусмотрен Генеральным планом реорганизации отеля, утвержденным менеджментом. Мы надеемся, что вскоре наш отель существенно преобразится и станет еще более комфортным для наших гостей.
Все Ваши комментарии обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание при разработке концепции резорта по повышению качества сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!

С уважением,
Администрация отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Надежда S (15)