1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Девиз отеля "экономия на туристах везде и всюду", поменяли отель, спасибо Brisco
1. Еда – в главном ресторане на входе есть гриль, но туда всегда очередь и порции кладут, как от своей руки отрезают, мяса грамм 100 на тарелку и иди гуляй, ничего не знаю… как там выживали мужчины я вообще не понимаю… плюс не все удачно приготовленное, рыба мне не понравилась, костлявая и не соленая, еще и такое ощущение что недожаренная…
Внутри «ресторан», из мясного опять же 1-2 позиции, какая-нибудь «kotletka» - типо люля-кебаб и рыба в кляре…все, салаты из макарон, везде цукини и баклажаны…помидоры-огурцы сметаются в первые же 10 минут, к концу придете не увидите… соки юппи или кола-фанта-спрайт, алкоголь не пью, ничего сказать не могу…
Еще есть закусочные у бассейна, во первых тарелки в которых там подают и они стоят как «чистые» оказались сплошь в жирных пятнах, стаканы просто ополаскиваются холодной водой, без мыла (так же, полагаю, моются и тарелки после жирной еды). Так вот «закусочные»: отстояв там очередь, я поняла, что у гриля была не очередь, я стояла 20 минут… за какими-то неизвестными «спринг-роллами»…они оказались ничего, но чувство ожидания и немытая посуда каждый раз боролись с чувством голода и риска… просто не прикрытая экономия на туристах…
Хочу сказать Рихане спасибо, только за то, что мы не отравились их едой, за те 2 дня которые пытались найти в ней плюсы, прежде чем поменяли отель…спасибо безумное за это тур оператору Brisco и лично Хатиму! Мировой мужик!
2. Море – 2я линия, туннель и автобус, ходит часто, не ждали… пляж… опять же сравнивая с отелем в который мы потом переселились за те же деньги просто шок… приличные отели, которые берегут свою репутацию завозят на такие пляжи песочек, без разницы какого он цвета, но когда под ногами песчаные валуны, об которые запросто обдираются ноги, и без тапочек там ходить небезопасно, это извините, опять же полнейшая экономия на туристах…..понтона на первый взгляд 2, но на один нас не пустили, сказали что не вашего отеля – хотите пройти, платите… мы пошли ко второму… и тут нас ждал сюрприз, понтон деревянный, а территория, которая огорожена буйками ТОЛЬКО около понтона, метров 5 в длину, и метров 10 в ширину…где уже с огромными волнами плавало 6 человек….
И с маской был только 1!!!! Ребята, это красное море…в Египет едут плавать в море и смотреть на красивейшие кораллы… а тут, во-первых всегда волны…т.к. это район Набк, самый крайний в Египте…но это уже не в претензии к отелю, расположение не поменяешь…но можно же было бы договориться с соседним отелем, чтобы у туристов была возможность плавать вдоль рифа…
В общем красивого моря вы в этом отеле не увидите… если вообще хотя бы раз залезете в море с такими волнами! Единственное отель разрешает ходить по мертвому кораллу с берега, но во-первых никто не отменял минное поле ежей…а во вторых с такими волнами под ногами просто ничего не видно… я бы не решилась туда идти даже в специальных тапочках…
3. Бассейн – с учетом того что моря в этом отеле нет, все туристы должны быть в бассейне….ага как же…девиз же «полная экономия на туристах»..он не подогревается совсем, нагревшись на лежаке около него, мы пытались искупаться…зашли по колено, холодно, стояли так минут 10ть в надежде, что ноги привыкнут… неа… начало сводить, огромным усилием воли я все же проплыла, но никакого кайфа, 5 метров и обратно, холодно… с жары конечно освежает, но опять же не комфортно, в отеле в который мы потом перебрались бассейн был на порядок теплее!!! Взрослому то холодно, не то что ребенку…
4. Волейбол – играют мало, только 2 раза в день, площадка опять же каменная, только в тапочках, прыгнула за мячом, разбила коленку и локоть…
Мы честно целых 2 дня нашего отдыха пытались найти в этом отеле что-то хорошее, когда раздумывали поменять его (боялись нарваться на что-то по хуже, т.к. интернета посмотреть какой отель мы хотим на замену не было, а с тем в котором мы были Бриско не работает). Единственное чего мне было жалко это территории, она красивая и ухоженная, море и еду, я готова была поменять на что угодно, что где-то будет хуже не верилось…
В общем мы поменяли район Египта, отель российский, на итальянский, еду с полного г*вна на крабов, кальмаров, вкуснейшую рыбку, утку в вине, курицу в томатах без ограничения в порциях, на ресторан в котором готовит итальянский повар, где есть 4вида макарон и в обед и в ужин, причем не просто макарон, а паст, различных лазаний, вермишели с осьминогами, чесночными соусами, томатами…и прочими вкусностями, салатами, просто восторг…выпечкой свежайшей, дыней, и прочим…
Территория не менее красивая…басссейны теплые, море шикарное, 2 понтона, плавай уплавайся, море спокойнее… и везде сервис, идешь на пляж (кстати с мягким серым песочком из 3 частей с кучей свободных лежаков) тебе полотенчико помогут постелить на лежак, персонал приветливый, со многими разболтались… пляж чистят и любят, бассейны каждый день чистят, кустики подстригают, в ресторане за тобой по ухаживают, ни одного хмурого египтянина мы там не видели, вот что значит сервис и отель не экономит… в общем для тихого и спокойного отдыха, кто не любит анимацию (т.к. там она была на итальянском) и немного говорит по-английски, идеальное место, увидела итальянский Египет и счастлива! А в Рихану днем с огнем, даже если денег сверху дадут не вернусь и вам не советую…
Каждому конечно свое, кто то и немытым тарелкам рад, и ест что дадут… но ехать в Египет в отель где такого красивейшего моря и не увидишь я считаю преступлением, если вы тем более первый раз о Египте у вас сложится ужасное впечатление, ребята не езжайте в этот отель и ставьте ему объективные оценки! И узнавайте если уже купили сюда путевку о возможности поменять отель, она вам пригодиться уж поверьте!
Анна оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
1.3 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
1.8 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
10:58 01.04.15
Анна, добрый день. Вы меня ооооооооочень расстроили, мы уже забронировали отель по предоплате 30%, был выбор между этим отелем и отелем Tamra, но выбор пал на Рехану, т.к. в Tamra основной % итальянцы и было бы скучновато, а в Рехане вроде как и отзывы неплохие, и анимация, и территория. Получается выброс денег на ветер?
11:28 01.04.15
Добрый день, Наталья! А как расстроились мы когда приехали...мы ребята веселые и любим обычно анимацию, но тут мы были в шоке от отеля и не до анимации было... они звали в дарц играть, волейбол был вечером...
Если вы едите просто повеселиться, я думаю и выезд в Пашу (это их местный самый крутой клуб) организуют - понятно за дополнительную плату... вечером там как то была дискотека 80х...вытащили народ - он танцевал, была даже весело...т.е. я просто не особо любитель тусить...не могу подсказать на этот счет...отпуск делает сам человек понятно...просто я очень люблю красное море, плавать и вкусную еду...тут не сложилось...конечно от голода вы не умрете, может быть что то найдете для себя вкусное...и в конце концов имейте виду если уж будет плохо там, всегда можно поговорить с гидом в отеле, а он там каждый день, что вы хотите поменять отель...сейчас туристов мало, они не должны отказать, я не знаю каким тур агентом вы летите, но вот наш Бриско спокойно в тот же день предложил нам 2 варианта.. мы могли в тот же день взять такси за 10 баксов и переселиться! Так что не расстраивайте, не рубите в плеча, может вам движухи хватит и в Рихане, я пишу о своих впечатлениях
И мне так итальянцы не показались скучными, они эмоциональные, но запросто к ним можно присоединиться в любой игре, играли с ними в бочу, в волейбол, милые ребята, некоторые Путина не любят, но к русским людям и России относятся хорошо
12:30 01.04.15
Анна, спасибо за ответ. Нас устроил бы и Tamra .Да, там первая линия, хороший вход в море, хорошая , зеленая территория, питание на 5, но отдых нам показалось будет не полноценным, скучным и однообразным: питание-море-сон, никаких положительных эмоций, а ведь любая шутка, позитивное настроение быстро охватывает других, смотришь и ты уже на позитивной волне. А тут такая ерунда с питанием. Но мы уже забронировали отель и внесли предоплату. Летим от туроператора Анекс Тур. Подскажите пожалуйста ск-ко вы доплачивали за отель в который впоследствии переехали и если можно как называется. Спасибо.
15:33 01.04.15
Уточните у Анекса работает ли он со вторым отелем о котором вы думаете, если он с ним не работает, он вас туда переселить не сможет, тогда есть смысл, пока вы дома и с интернетом подобрать что то другое из отелей с которыми работает Анекс. За другой отель мы НИЧЕГО НЕ ДОПЛАЧИВАЛИ, по факту потом он оказался еще и дешевле, почему я еще больше в шоке от Риханы... я не буду рекламировать в отзывах по Рихане другие отели, по этому напишу вам в личку, у вас на почте высветится сообщение (по крайней мере у меня высвечивается), когда получите дайте знать, а то мало ли....просто не хочу чтобы объективные мысли завернули под марку спам (реклама другого отеля)
16:46 01.04.15
Наталья, поменять отель, я думаю можно и сейчас обратившись к продавцу путевки с такой просьбой, раз даже по приезду это можно сделать. Туроператору в принципе нет разницы в каком отеле Вы будете отдыхать, а от тура Вы не отказываетесь.
21:20 03.04.15
Анна, здравствуйте! Напишите, пож-та, в кличку на какой отель Вы поменяли Рехану и как происходить весь процесс переселения? Мы уже забронировали рехану, но у меня душа не на месте после всех последних отзывов...а мы едем с ребёнком.
22:29 03.04.15
Ответила в личку...
22:47 03.04.15
Анна, здравствуйте. спасибо огромное вам за отзыв. Едем с ребенком в рехану, в шоке после прочитанного, друзья только вернулись и полностью подтвердили ваши слова... Огромнейшая просьба - напишите в личку , как называется ваш тот отель. будем пытаться решать проблему.Заранее спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
09:12 04.04.15
Анна. добрый день! Напишите пожалуйста в личку о процедуре смены отеля с Brisco, и название отеля в который Вас переселили, насколько далеко он от Реханы. Большое спасибо.
14:04 04.04.15
Напишите в личку в какой отель вы переехали?)очень уж люблю утку в вине а в рехане с едой реально напряг
22:03 04.04.15
Анна, здравствуйте! тоже планировали ехать в этот отель, но , прочитав последние отзывы, очень расстроилась. Напишите, пожалуйста, в какой отель Вы пересилились?
00:43 05.04.15
Здравсвуйте, я бы тоже хотела узнать, на какой отель Вы поменяла четверку. мы были в декабре с ребенком, ребенок в восторге от пятерки реханы, и поэтому я опять купила Рехану, но хотела бы узнать о другом отеле. Заранее благодарна
12:28 05.04.15
Вроде всем ответила, если кого-то случайно пропустила, напишите пжл еще раз, я не со зла)
20:29 05.04.15
а почему и вы, и ваш мужчина, который написал предыдущий отзыв, не пишете, в какой отель переехали, а пишете лишь в личку? К чему такая секретность?
06:02 06.04.15
О каком переселении идет речь? Туроператор переводит деньги отелю и их проблематично вернуть .... мне кажется Вы лукавите.
Мои знакомые недавно из Реханы приехали и собираются туда еще вернутся. Единственное что не совсем понравилось - дак это еда (т.к. мяса маловато).
08:57 06.04.15
потому что я хочу высказать своё мнение по Рехане, и чтобы оно появилось, и чтобы люди не оказались в том же положении, как я...когда копишь почти год на отдых, приезжаешь и видишь немытые тарелки и что есть нечего, и что моря нет.....кучу времени ждать этот отдых, чтобы приехать в такой отель....не знаю как вашим друзьям, а мне плакать хотелось... для меня это не малые деньги.... и не одно лишение себя радостей ради накопления на отпуск...
А не пишу я название отеля чтобы меня банально не за спамили, и мой отзыв увидел свет...
09:06 06.04.15
Я говорю о факте нашего пребывания, если вы не верите нам, почитайте отзывы, комментарии к отзывам, мы не первые переселились из отеля...и не мы последние, в предыдущем нашем отдыхе, женщина при нас переселялась, если вы не знаете об этой процедуре, не значит что ее нет...если вы мне не верите, могу выслать вам фото с разницей в день по дате, да хоть все, где первые 2 дня мы в рехане...с фото туристов сравните, а остальные 10ть в другом отеле...
А вообще дело ваше, и люди разные, кому что, хотите проверить лично, ради бога...езжайте в Рихану...
Или почитайте другие отзывы, неподтвержденные пока, там последние 10ть отзывов все такие...максимум 3 балла....думайте это тоже люди нереальные...на бедную замечательную Рихану ополчились...
22:15 07.04.15
И мне вышлите, пожалуйста, название отеля!
09:25 08.04.15
Добрый день!Были в Рехане в январе, восторга мягко говоря не испытали, хотя я в Шарме была 3 раз, но грязи такой не видели не где, но персонал кроме главного ресторана показался приветливый опять же по сравнению с прошлыми разами.
Анна, пришлите пожалуйста мне тоже название отеля куда Вас переселили, т.к. Шарм нравится, но достойный отель выбрать не просто. Заранее спасибо.
11:17 08.04.15
Азалия и Кристина, я Вам ответила! Грязь это да, я конечно понимаю, что это не 5ка,но ведь нашла же я за эти же деньги достойный отель, значит никакая это не прихоть возмущаться что за немалые деньги отель палец о палец не ударит...конечно может когда то он и был хороший, но сейчас просто кошмар...
13:07 08.04.15
Здравствуйте.Напишите пожалуйста отель на который вы поменялись.Летим завтра семьей в Рехану. Отзывами расстроены ( они такие не были когда покупали тур.
13:47 08.04.15
ответила
09:46 10.04.15
Анна, напишите, пожалуйста, на какой отель Вы поменяли, мы уже взяли путевки, когда читала отзывы этих ещё не было, особо и не вчитывалась, посмотрела в основном 5 и 4, а сейчас зашла и в шоке(((
10:34 10.04.15
Написала, ловите!
11:42 10.04.15
Здравствуйте Анна, а можно и нам название отеля в который вас переселили, а то мы то же в Рехану бронировали, а с ребенком в такой ужас не хочется. Заранее спасибо.
13:24 16.04.15
Здравствуйте, Анна. Скиньте, пожалуйста, и мне название другого отеля
15:19 16.04.15
ответила
00:47 21.04.15
Анна, напишите, пожалуйста, название отеля, куда переехали.
Почему бы Вам здесь не написать? Вы, наверное, устали отвечать в личку каждому :))
09:04 21.04.15
Потому что не хочу чтобы меня забанили ли обвинили в рекламе
09:04 21.04.15
Мне не сложно ответить каждому, ради хорошего дела ;)
00:37 04.05.15
Не верьте этому отзыву. Анне, видимо, приплатил Brisco или Veraclub, за то, что она так усиленно рекламирует данный отель (Veraclub) и так активно комментирует каждый отзыв о Rehane в негативных тонах. Человек в некоторых комментариях не стесняется копировать одни и те же фразы и везде их шлепать. Из 75 оставленных комментариев - большинство очерняют Rehana. СПАМ чистой воды!
11:51 04.05.15
Во-первых, кто вы такая, чтобы обвинять кого-то в неправде? Человек с единственным обвиняющем комментарием, без отзывов, без отелей, без фактов....у вас есть реальные доказательства что я пишу не правду? предоставьте! Покажите мне пирс с двумя понтонами, и видео где между ними плавают люди спокойно, покажите мне в середине обеда столы в "ресторане", с салфетками, с приборами, встаньте в очередь за мясом и покажите мне тарелку вашу на которую вам положили как котенку...докажите что я не права? что не была там? а так ваши слова глупые и ничего больше...
Во-вторых, посмотрите отзывы, таких как я ПОЛОВИНА, кому не понравилось, все они спамеры? все они куплены?
В-третьих, кто не верит мне может посмотреть видео на ютубе про Рихану, там все видно, и еда, и жуткий пляж, и море-прорубь...это тоже люди спамеры? кто снимал это видео?
В-четвертых - наишите уже свой купленный замечательный отзыв, я с удовольствием почитаю, и докажу что это бред сивой кобылы, а лучше помойте стаканы..пользы будет больше, ..займитесь реальным улучшением сервиса...
В-пятых - копировала я всего 3 раза, из всех (заботливо посчитаннх вами комментариев), а так я активно и живо отвечаю на вопросы, в любых подробностях...а спамеры ваши, которые рекламируют какое-то туристическое агенство как раз вставляют ВСЕ комментарии слово в слово повторяющиеся.
23:41 25.05.15
Я бы удивилась, если бы вы сейчас ответили по-другому:) Эмоции, агрессия, работа на публику.. Единственный спамер здесь, это вы, не трогайте другую "половину". На всякий случай поясню, что если бы негативных отзывов действительно была половина, рейтинг отеля был бы не выше тройки. Считать бы научились сначала, прежде чем другим указания раздавать. Притворимся, что за 2 дня в отеле вы действительно оценили весь его сервис, а свои ежедневные гневные комментарии оставляете исключительно справедливости ради. Не считаю нужным отвечать на ваши вопросы и переубеждать в чем-то, готовьте очередной негативный отзыв, в том числе в мой адрес, видимо, ругань в интернете - ваш единственный вариант досуга.
09:58 26.05.15
Ахахаха)) я сейчас упаду...
Я уже вторую неделю, а может и больше, не слежу там каким числом у меня комментарии как вы (делать мне больше нечего), не заходила сюда недели 3..я просто Бог спама)))) Вы себя слышите вообще?
Считать учитесь сами, когда я писала вам ответ почти месяц назад (вы конечно своевременно отвечаете, специально ждали пока отзывы одни положительные будут???)))), отрицательных отзывов была половина
И негатив в мой адрес начали выливать вы, я к вам лично никаких претензий не предъявляла...
Мой вариант досуга, это помощь людям не попасть в плохой отель, пока мой отзыв актуален...я собой довольна, я надеюсь что помогла тем кто передумал ехать в Рихану, и судя по всему у вас там убыль туристов, вот вы и давитесь своей злобой...
В общем счастья Вам, и позитива по жизни, а главное честности в душе называть Хреновый отель хреновыми словами, и вещи своими именами.
14:40 28.06.19
Уважаемая гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий