5
5 accommodation
5 service
5 food
Спасибо за отличный отдых!
Отдыхали с сестрой с 04.04.15 по 11.04.15 в этом отеле.
Хочу выразить благодарность Оксане и Барбаре, за то, что все наши пожелания по размещению были учтены.
Так как в отеле были в пятый раз, заметили некоторые изменения в лучшую сторону, например почищенные ковровые покрытия в коридоре и в номерах. Замена мебели в лобби отеля-это не может не радовать.
Заселили сразу по прибытию. Номер чистый.
Питание вообще супер. Каждый вечер мясо, рыбка на гриле, очень вкусные десерты, незаменимые булочки на завтрак, ммм! Уже не хватает. Очень жаль, что не работают несколько ресторанов аля карт.
Пляж чистый. Лежаки занимали в 6 утра, т.к. привыкли рано вставать. Проблем не испытывали. Ну а те, кто любит дрыхнуть до 10 утра, а потом начинают в муках искать место, конечно страдали.
Единственное, что разочаровало-это анимация. В отеле сменилась вся абсолютно анимация. И это печально. Вечно кислые русские девочки, которые улыбаться умеют только во время впаривания тебе билета на диско. Несколько парней еще более или менее зажигательные и поднимают настроения. В общем впечатление очень унылое. С предыдущей командой (Амр-Покемон, Мидо, Абдул и тд.) не сравниться. Шоу-таймы все скучные, складывается впечатление, что собрались массовики-затейники-любители и пытаются что-то показать. Музыка оставляет желать лучшего. Одно и то же каждый день. Анимацию-на мыло! Всем составом.
Отдельно хотелось бы отметить внимательность и отзывчивость персонала отеля. А так же мистеру Кариму!
Обязательно вернемся еще. Множество мест посетили, но Годен -это единственное место, куда хочется возвращаться, несмотря на некоторые минусы.
Жди, любимый Голден.
Restaurants and bars
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Olga rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.3 Children services
5.0 Location convenience
4.4 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
14:35 23.04.15
Добрый день, Ольга!
Нам очень приятно получить такой позитивный отзыв о нашем отеле от наших постоянных ВИП гостей и знать, что Вы и Ваша сестра отлично провели у нас свой отдых и уехали домой, полные прекрасных впечатлений. Мы уже передали Ваши слова благодарности Guest Relation Оксане и Барборе, которые квалифицированно выполняют свою работу и предоставляют нашим гостям более комфортный отдых, а также внимательному и отзывчивому мистеру Кариму. Мы рады, что Вы отметили изменения в нашем отеле в лучшую сторону, оценили раннее заселение как бонус для постоянных гостей, насладились полноценным и разнообразным питанием. Хотим Вам сообщить, что совсем недавно открылся замечательный Египетский ресторан, а с 15 мая планируется открытие еще двух. Мы уже передали Ваше замечание по поводу работы анимационной команды менеджеру по развлечениям для проведения тренинга с персоналом, ведь для нас очень важно мнение каждого нашего гостя. Нам несказанно приятно знать, что Вы уже в пятый раз прекрасно проводите у нас отдых и хотите вернуться к нам снова. Мы очень скучаем по Вам и с нетерпением ждём Вас снова в гости.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Golden 5 Al Mas Resort 5*.
Add a comment
Add a comment