Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхала В одиночку в
апреле 2015
- Не рекомендую отель
02.04.15 - 11.04.15
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
НЕ ФОНТАН ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ, но не все так ужасно
Пишу объективный отзыв. Не верьте тем, кто говорит, что в отеле круто, что если не придираться к пустякам, отдых удастся и т д. Я тоже начиталась хороших отзывов и решила поехать именно в этот отель. До этого отдыхала в Египте 3 раза, в отелях 5*. Скажу сразу, что отелю больше 20 лет и он требует реставрации. Номера старые. Уборки практически не было, заправляли кровать только и меняли полотенца. Пол был ну очень грязным, к этому не возможно не придраться просто, заколебалось ноги мыть постоянно!! Номер был French Room без балкона, 508.
Как выяснилось( много с кем общалась по поводу отелей) раньше было гораздо лучше, именно по этому люди возвращаются сюда. Одна женщина сказала, отдыхала 2 года назад в Клабе, все понравилось, вернулась сюда и была в шоке как все испортилось!
Питание: Однообразное, русские мужчины жаловались, что ходят голодные. Однообразный завтрак, в принципе, как и везде, на это не грешу: омлет, блины, каши-хлопья, бутерброды, плохая выпечка по утрам, мало фруктов, а именно зеленая дыня, финики и алельсины. Обед и ужин лучше, хотя мяса иногда не хваталj, и дают порцию размером со столовую ложку, как будто я забираю их кровно нажитое последнее. Я отдыхала со 2 по 11 апреля, так вот под конец приехало очень много арабов и питание стало лучше.
Территория очень большая, иногда надоедало ходить на пляж.
Пляж кстати крутой, песочный, но беда в том, что отель на 90% состоит из русских, украинцев и белоруссов, лежаки все блин занимали с ночи по ходу, утром все вакантные места рядом с анимацией и баром были заняты именно нашими туристами, было жалко иногда немцев, которые ходили искали места..
Анимация нормальная, Тико-шеф анимационной команды, Оля, Аня и другие девченки молодцы. Только вечерних шоу было мало.
Вообщем, вернулась бы я сюда отдыхать в качестве туриста?- нет! Может потому,что не люблю однообразие.. за деньги,которые я заплатила, можно рассчитывать на лучшее в Хургаде.
Плюсы отеля
крутой пляж и море
Минусы отеля
питание нужно налаживать и делать более разнообразным
плохая уборка номера
Добавлено
13.04.15
23:32
(1 936 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:37 27.04.15
Добрый день, Анна!
Спасибо Вам, что нашли время и оставили нам свой комментарий! Каждый гость очень важен для нас, и мы благодарны любому отзыву, поскольку Ваши замечания помогают нам выбирать приоритетные направления работы. Полностью согласны с Вами, нашему отелю просто необходим ремонт, однако отелю не 20 лет. Наш номерной фонд порядком изношен и требует капитального ремонта, но на данный момент ни наш бюджет, ни обстановка в стране не позволяет нам начать работы. Приносим свои извинения за некачественную уборку номера, вся информация уже передана менеджеру по уборке для проведения более серьёзного контроля за чистотой комнат. Очень жаль, что Вы не обратились к Guest relation Марии, Ваша проблема была бы сразу же решена, и Вы бы провели оставшиеся дни отдыха в комфорте. Позвольте не согласиться с Вами по поводу питания. Наше меню предусматривает 2 станции живого приготовления основного блюда (на выбор: говядина и курица, либо курица и рыба, либо говядина и рыба). Также в буфете обязательно присутствует 2 горячих основных блюда: мясное или куриное, или рыбное, или блюдо из субпродуктов. Странно упрекать нас в недостатке мясных блюд. Наши повара с удовольствием предоставят гостям добавку, если гости этого хотят. Если Вас не устраивал завтрак, обед или ужин в главном ресторане отеля Клаб, Вы всегда могли посетить другие рестораны нашей сети, а также записаться в один из семи а-ля карт ресторанов на ужин через компьютерную систему в холле отеля. Радует, что на общем негативном фоне Вы выделили и позитивные стороны, такие как большой пляж, и хорошую работу аниматоров. Сожалеем, что отель не вписался в Ваши стандарты, однако хотим заметить, что в комплексе Голден 5 отдыхает большое количество постоянных гостей, которые довольны своим пребыванием и получают огромное удовольствие от отдыха. Для составления адекватной объективной оценки необходимо выбирать правильный критерий, которым является соотношение цены и качества. Что касается финансовой стороны вопроса, то не устаём повторять, что наш отель предлагает вариант бюджетного отдыха. Стоимость более роскошного отдыха будет значительно отличаться. Что касается стоимости турпакета, то помимо проживания, питания в отеле и многих услуг в рамках концепции “Всё включено” туда входит авиаперелёт, трансфер из/в аэропорт, медицинская страховка, причём на первую статью приходится примерно 35% от стоимости тура. Полагаем, что после произведения некоторых вычислений многие вопросы отпадут сами собой. Надеемся, что в дальнейшем Ваш отдых за границей не омрачат никакие негативные моменты.
С уважением,
Команда Cub Golden 5
Добавить комментарий
Добавить комментарий