4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Больше в этот отель я ни ногой
Отдыхал в отеле со 2 апреля 2015 года.
МИНУСЫ:
ВСТРЕЧА: По приезду нас с 2-х летним внуком забыли на ресепшене, корпус и номер искали самостоятельно.
ПРОЖИВАНИЕ: При осмотре номера выяснилось, что в прихожей разобран потолок и не горит свет, разбит подсвечник, не работает пульт телевизора, отсутствуют сушилка, сейф и чайник с набором чашек, не работает свет в коридоре. В номере недавно произведен ремонт, но молдаване, у нас, делают лучше.
По моему требованию собрали потолок, отремонтировали пульт и наладили освещение в коридоре 1 этажа.За пять дней, что мы проживали в этом номере уборку произвели два раза, и то после обращения на ресепшен.
Цветы в вазах завяли, мебель оказалась старше отеля. Занавески не стирались как минимум год. Канализация засорена и вытекала из колодца во дворе.
Написал претензию, и о чудо, случайно оказался на вечеринке с Генеральным менеджером отеля. Разгон персоналу был устроен по-полной. На вытяжку стояли все ответственные за участки. Со следующего дня, даже с того же вечера, началось устранение замечаний. Появилась нормальная мебель, сушилка для белья, произвели прочистку канализации и даже выкинули завядшие цветы, но только из одной вазы. На территории приступили к помывке светильников и скамеек. Т.к. сейфа обеспечить не смогли, а ходить на ресепшен с 2-х летним ребенком через весь отель тяжело, переселили в другой номер.
ТЕРРИТОРИЯ: Ухоженная и чистая, кроме площадки за 6 корпусом, куда селят русских и поляков.
ОБСЛУЖИВАНИЕ: В барах, при обращении русских, могут сослаться, что нет мороженного, сока, чая, и т.д., но тут же выполнить просьбу немцев и итальянцев и подать мороженное, сок и т.д. При разборке у Ген.менеджера, ответ был таков: случайно в этот момент закончилось см. выше, не закипел чайник, но через 10 минут все работало по этому иностранцы ни в чем отказа не получали.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Горки не работали, велись ремонтные работы. За 10 дней ни одного рабочего не видел. Детский городок разрушен, качели сломаны.
МОРЕ: Очень много камней и илистых отложений. Подводный мир беден.
ПЛЮСЫ:
ПИТАНИЕ: Разнообразное и качественное. Остался очень доволен.
АНИМАЦИЯ: Давно такую не встречал. Девчата и ребята работают с душой. Им успехов.
ВЫВОД:
Отель тянет на 3++ или на 4-, не более.
Друзьям ехать не советую.
Смотрите снимки.
Номера
Мебель в номере
Номера
Шкаф с плесенью в номере
Номера
Освещение в номере
Вид из номера
Возле входа в номер. Разлив канализации
Для детей
Детский городок
Номера
Цветы в номере
Hozyain оценил сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
3.1 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
22:02 18.04.15
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как там дела обстоят с интернетом?
14:31 19.04.15
И-нет платный 25-30 евро на ресепшене, 15-20 в шопцентре на 10 часов пользования. Реально отработал 1 час.
Добавить комментарий
Добавить комментарий