2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Ниже среднего
Ни разу не писал отзывы, но после пребывания в этом отеле решил написать, возможно это поможет желающим отдохнуть в Египте сделать правильный выбор.
Поселение. Приехали в отель около 11 утра. Сразу номер не дали (ладно, правило есть правило, хотя это чуть ли ни первый случай, когда в отеле полно свободных номеров, а тебя заставляют ждать), ждали до 14. В 14 дали номер, в два раза меньше того, за который заплатили, с выходом на бассейн (хотя мы с маленьким ребенком, который днем еще спит, и бассейн перед носом - не лучший вариант). Естественно поселяться не стали, что было встречено хамством персонала, и без того не сильно дружелюбного: "Ах вы не хотите возле бассейна (это же самые лучшие номера, что у нас есть!!) - нате вам не возле". И предложили вариант №2 - такой же крошечный номер, но под лестницей, с живописным видом на стену. Очень хотели получить пару десятков зеленых бумажек. За что? Как за что? За то, что нас поселят в оплаченный нами тип номера, а не хуже. Вместо кошелька я достал телефон и собрался звонить своему агенту. Это им не понравилось, матерясь на своем языке, повеселили нас наконец-то в номер, который мы купили (как оказалось, таких номеров свободных было очень много). Этот номер был для выбранной категории отеля хороший.
Пляж. Для Шарма в принципе выше среднего, поскольку есть заход в море с берега, да и спуск/подъем к пляжу довольно удобный и не длинный. Это если рассматривать пляж исключительно как пляж без сопутствующего сервиса. На пляже нет бара. В принципе нет, есть только кулер с водой (быстро заканчивающейся). Также нет волейбольной площадки (что существенно для любителей). Занимать лежаки надо. В 6.00-6.30, не позже. Спасателей/наблюдателей на пляже тоже нет, о чем везде на всех языках красочно написано. Риф красивый, поэтому при отсутствии бара и волейбола, можно только плавать и загорать (если успел забить лежаки).
Питание. Если одним словом: «Ужасно!», если несколькими – то однообразное, с малым выбором блюд, с огромными очередями в единственном душном ресторане, абсолютно не рассчитанном на общее количество гостей, с отсутствием чашек и ложек. Если кто стоял в очереди, чтобы зайти (!!!) в ресторан (точнее, «столовку») – поймет.
Сервис. Грубые бармены, заставляющие тебя думать, что ты изначально им чем-то обязан. На баре думать нельзя, надо называть напитки быстро и четко, иначе будешь облаян. За ужином часто не хватало стаканов на второй заход. Поэтому шли на бар со стаканами от первого захода. В номере не работал сейф. 5 раз вызывали мастера – и по телефону, и ходили на ресепшн. «Через 10 минут» никто так и не пришел. В результате мы забили на это и хранили ценные вещи у друзей в сейфе.
Частично описал ситуацию с отелем, негативную ее сторону. Все остальное было хорошо. На наши вопросы гиду – откуда столько положительных отзывов об этом отеле, тот ответил, что ранее действительно отель был лучше, а сейчас якобы не него снизили цены, от чего пострадало все остальное. Не знаю, какая ситуация сейчас в других отелях, но до это раза писать отзывы о египетских отелях мне не хотелось, потому как было все хорошо.
Мы умеем ко всему привыкать, так что отдых все равно прошел как отдых, в основном :)
19:33 21.04.15
Дмитрий, спасибо за отзыв! Подскажите, у вас был куплен номер супериор, а вас пытались поселить в стандарт, я правильно поняла?
13:44 22.04.15
Дмитрий, волейбольная плошадка там есть. Вполне комфортная. Она находится в конце подъема с пляжа, если идти в сторону маяка или детской плошадки. Другое дело, что аниматоры не считают нужным привлекать отдыхающих к игре. Мы отдыхали с 7 по 21 апреля и люди играли в волейбол два раза в день
22:17 22.04.15
Да, совершенно верно.
22:19 22.04.15
Да, есть, но не на пляже, что совсем неудобно. Я понимаю, что пляж маленький, и разместить ее там негде. Это просто констатация факта.
08:44 23.04.15
Летим 12ого мая и у нас тоже оплачен супериор,не хотелось бы, конечно, попасть в такую ситуацию!
01:29 24.04.15
Мы тоже вернулись 21го апреля из этого отеля : у меня тоже был оплачен супериор, но я доплатила 100 долларов "за вид" и удобное для меня расположение и нисколько не пожалела об этом! всю неделю мы жили как у христа за пазухой. С нами обслуга носилась как с яйцом Фаберже! Сразу по заселении сейф я сломала сама и мастер пришел незамедлительно и терпеливо показывал и ждал пока я научусь им пользоваться. Также прибежал электрик отрегулировал температуру воды в кране, уборщик поменял наволочку на одеяле. Люди, а что вы хотите??? Это ЕГИПЕТ вам, не ЕВРОПА!!! Когда звонили на ресепшн, нас всегда узнавалии по любому вопросу мне была оказана помощь и содействие. Питание тоже нормальное, поверьте, я очень балованный турист. Все можно было есть, и плюс что вся еда была исполнена универсально: овощи и в нарезке и в салате, соусы любые, несколько видов масла, гарниры рис, картофель, макароны - всегда, мясо - тушеное, курочка - жаренная, рыба в разных видах... и т.д. На пляже вот это да, ситуация невозможная: тесно, лежаков не хватает. Но в целом - жить можно! тем более за такие деньги. Пишите в личку если есть какие вопросы.
10:42 24.04.15
Юлия, Дмитрий не пишет о том, что ему хотелось получить "вид", а его надежды не реализовались, он говорит о том, и я его полностью поддерживаю в этом, что это крайне неприятная и недопустимая ситуация, когда туриста пытаются поселить в категорию номера ниже, чем им уже оплачена. Для того и существуют разные категории номеров с разными, обращу внимание, ценами. Турист не просит поселить его в номер лучше, чем он оплатил (например, супериор с видом на море или сьют), он хочет и имеет полное право получить то, что указано в ваучере и супериор никак не может стать стандартом по прихоти работников отеля. Поэтому в этом моменте возмущение вполне понятно и обоснованно.
Вам, также, спасибо за ваш комментарий!Полезно знать разную информацию!
13:46 24.04.15
Елена, к сожалению, такая ситуация очень часта и не только в Египте! Неоднократно отдыхали в Италии и то что мы бронировали на Букинге как заданную категорию, в реале не существовало действительности: ни по виду из окна, ни по размеру, ни по внутреннему убранству. Такой их "шахер-махер" гостинично-отельный весьма распространен! Очень часто номер описан один, а фотки прилеплены другие!!! В данном случае с Иберотелем нигде четко не было картинки что это супериор, и оставалось надеяться только на удачу или собственное обаяние и наличие свободных номеров, называйте как хотите. И я теперь всегда готова к тому что или живешь в чем дали или доплачиваешь и переезжаешь в лучшие условия.
15:40 24.04.15
Стандартов с видом на бассейн нет в этом отеле, они все супериоры.
15:48 24.04.15
Отзыв Дмитрия, сложился из его предвзятого отношения изначально. Я согласна с Юлией целиком и полностью. А по поводу номера, я думаю он сильно преувеличивает. И по еде: да действительно не было галушек и вареников, но остальное все в достатке)))
17:21 24.04.15
Остается только проверить на практике) ждать осталось недолго)
22:53 24.04.15
Елена, к сожалению, такая ситуация очень часта и не только в Египте! Неоднократно отдыхали в Италии и то что мы бронировали на Букинге как заданную категорию, в реале не существовало действительности: ни по виду из окна, ни по размеру, ни по внутреннему убранству. Такой их "шахер-махер" гостинично-отельный весьма распространен! Очень часто номер описан один, а фотки прилеплены другие!!! В данном случае с Иберотелем нигде четко не было картинки что это супериор, и оставалось надеяться только на удачу или собственное обаяние и наличие свободных номеров, называйте как хотите. И я теперь всегда готова к тому что или живешь в чем дали или доплачиваешь и переезжаешь в лучшие условия.
Читать полностью на TopHotels
22:57 24.04.15
Елена, если хотите можете мне позвонить (смотрю вы тоже из СПб), если есть какие-то вопросы или опасения, и могу вам рассказать подробнее обо всем, и даже более!
14:58 25.04.15
Если этот отель ниже среднего, то найти 4 звезды лучше почти не реально. 50 американских рублей как правило решает проблемы с номерами. А питание было вполне нормальное. Посмотрел цены, этот отель как всегда дорогой.
14:59 25.04.15
По поводу номеров и как они выглядят, можно посмотреть на этом сайте во вкладке "отель", дальше "номера", там еще стоит цифра 4, т.е. 4 фото. Номер супериор, один в один как наш, только зеркальный. Даже картинки такие же. Елена, если Вас ничего кроме номера не тронуло из отзыва Дмитрия (типа: волейбольной площадки и т.п.), то не переживайте. Если Вы летите от Библио Глобуса, то гиды сидят в отеле 24 часа практически, и не надо переживать, обратитесь к ним за помощью. Вы изначально посмотрите куда вас хотят заселить, а потом уже решите (поменять или нет). Про деньги на рецепции они сразу говорят, но я им культурно отказала, что мол мне не нужен вид на море, мне нужен тихий номер и все, в итоге получила вид на море))) Маленькие по площади номера - это номера BACK SIDE ROOM и они находятся за основным корпусом дальше от моря. Там же находятся и семейные номера. Хорошего Вам отдыха.
15:01 25.04.15
Полностью поддерживаю! Видимо Дмитрию (писавшему отзыв) попался плохой турагент))) который не сообщил об отсутствии волейбольной площадки на пляже, но мы хорошие турагенты мы всегда своим туристам все говорим и даже больше)))
22:32 11.05.15
Бред, читаю и понимаю с каким лицом вы там предъявляли, естественно вас таким увидели, бубукой, не могли они заселить вас изначально в другой номер, отель другого класса, не позволили бы они себе,ну может вы хотели, например, в левом корпусе, второй этаж, третья комната от моря?? Извините, вы к ним постоянно с претензией, то бассейн вам мешает, то стена....отель чаще заполнен бывает,туда один и тот же контингент летает и своим советует, скорее вам предложили СВОБОДНЫЙ и лучший какой был суперриор, а потом естественно за стеной получили, вам же его изначально не дали! потом бар там на пляже есть, просто если кому то нужен прям в море может?? 10 метров вверх по не крутой горочке и бар! Правда говорят, ездить надо не минусы искать, а плюсы, с хорошим настроем летать надо, вы же отдыхаете!!!
22:51 19.02.17
Уважаемые Гости!
Спасибо за отзыв, мы надеемся приветствовать Вас снова и сделать ваше пребывание в отеле одним из лучших.
Guest relation
Lena Osipova
Добавить комментарий
Добавить комментарий