4.2
3 размещение
5- сервис
5 питание
отель хороший
Мы отдыхали с друзьями в июне 2014 года ,прилетели в 6 утра ,нам сказали подождать до 12,00. так как номера еще не освободили.но заселили нас в 14,00 что очень не понравилось.Мы уже и выспались в холле на диванчиках и территорию обошли короче устали.Номер был с видом на море и сад.и очень близко к морю,что порадовало долгому ожиданию.
Нам все понравилось номера чистые,да конечно мебель не новая но для меня главное чтобы было чисто,убирали каждый день,я не видела и не искала минусы как это делают другие где-то по ванной .под кроватью или в углах я ничего не искала я просто отдыхала.
Единственный минус в сервисе на ресепшене,прошло 5 дней нам позвонили и попросили прийти на ресепшен забрать книжку,мы сначала не поняли что за книжка.Подошли к ресепшену а они нам дают новый ключ и обрезают нам браслеты и вешают другие,мы в шоке не поймем в чем дело,(а да, уточню что у нас было 10 дней все включено)позвали русскоговорящего парня а он нам говорит что мол у вас 5 дней все включено а остальные только с завтраком ,мы в недоумении говорим проверти ваучер там все написано,доказывали ему что это полный бред,он ушел минут на 15,возвращается и говорит извините мы перепутали у вас все хорошо,в этот момент конечно нас трухануло от злости,поэтому ставлю 3.А в остальном отель хороший,аниматоры вообще супер
Прочее
прогулка в г.Ираклион
Прочее
Таверня на пляже о.Санторини,наелись так что из за стола ели встали ,порции просто гиганские и всего за 45евро
Прочее
о.Санторини черный вулканический песок
Прочее
Прочее
Прочее
Безумно красиво о.Санторини п.Фира
Прочее
вот это работка)))))))стоял как статуя о.Санторини п.Ия
Прочее
о.Санторини
Прочее
плывем на остров Санторини
Прочее
Кносский дворец экскурсия
Территория отеля
парковка колясок ))))))))))))))
Территория отеля
Рестораны и бары
вид из главного ресторана
Рядом с отелем
Рестораны и бары
14:43 06.05.15
Добрый день, Уважаемый Гость!
Благодарим вас за то время, которое вы уделили написанию отзыва об отдыхе в отеле Aldemar Knossos Royal!
Нам всегда интересно мнение тех людей, которые отдыхали в нашем отеле. Все пожелания и претензии мы конечно примем к сведению, для того чтобы свести к минимуму подобного рода неувязки.
Мы очень сожалеем о неприятном инциденте произошедшим с вами во время вашего отпуска.
Хотелось бы отметить, что в период высокой загруженности и в связи с напряженным графиком работы персонала отеля в целом, могут возникнуть какие-нибудь нестыковки, но это скорее всего исключение из правил нежели закономерность. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов.
Благодарим вас за понимание и за то, что вы проявили терпение к данной сложившийся ситуации, а также за высокие оценки сервиса и питания в нашем отеле.
Мы верим в ценность личного общения с каждым из наших гостей и очень надеемся приветствовать вас снова в ближайшем будущем в одном из курортов Aldemar на Крите, Родосе и Пелопоннесе.
С наилучшими пожеланиями
Гостевая служба
08:32 12.07.16
добрый день. скажите пожалуйста, как вы добирались до санторини? сколько были там? сколько плыли? очень интересно.
заранее спасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий