2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Рейтинг отеля явно завышен.
Приехали в отель поздно вечером, на ресепшн нам сразу за доп.плату предложили номер с видом на море, но мы отказались. Нам предложили сходить на поздний ужин, но там кроме сладостей, чая и яиц ничего не было, с дороги пойдет. Потом на электромобиле нас отвезли к вилле, но когда мы вошли в номер вот тут все и началось. Номер большой вот и весь плюс, мебель старая, сейф и пульт от телевизора не работают, а про уборку вообще и говорить не стоит, она во всем отели отсутствует. На ресепшн нам номер менять отказались, на следующий день сейф починили, а пульт так и остался ждать своё время, а как позже выяснилось телевизор тоже отказывался показывать русские каналы. С уборкой номера нам тоже не повезло, за всё время отдыха нам пару раз поменяли полотенца и не разу влажной уборки. Территория отеля большая, но её никто не убирает, кругом салфетки, пакетики из под чая валяются. Бассейны холодные, все дно в песке, листьях и никому нет дела да них. А родители с детьми сидят вокруг них и любуются пейзажем. И это "отель 5*" , как многие тур.операторы его рекламируют. С питанием тоже проблемы, утром за яйцами, в обед и ужин за мясом очереди, фрукты кроме фиников и апельсин отсутствуют. Если опоздал к открытию "столовки" то проблемы с посудой, а полы в ней вообще никто не моет. Зато китайцев там больше, чем во всем Китае, а они себя ведут как будто они дома. И вообще такое ощущение, что в этом отеле всем все по барабану. Море в этом отеле тоже нет, надо куда-то в сторону идти и там может повезет. Короче кругом жесткая экономия, во всем. Интернет платный и полный отстой. У отеля явно завышен рейтинг, своим знакомым я его рекомендовать не буду.
14:00 03.05.15
Вообще удивительно - столько отрицательных отзывов, а общий рейтинг отеля не меняется... Прям чудеса какие-то!)) заколдованный что ли?
А у вас написано жестко, коротко, но верно!
17:03 04.05.15
Уважаемая Вика!
Harmony Makadi Bay Hotel & Resort приветствует Вас!
Во-первых позвольте выразить наши глубокие извинения и поблагодарить Вас за то,что Вы нашли время, рассказать о всех неудобствах с которыми Вы стoлкнулись во время Вашего пребывания у нас, так как это очень поможет нам для определения наших минусов и повышения качества обслуживания. В Harmony Makadi Bay Hotel & Resort мы всегда уделяем большое внимание любым рекомендациям или замечаниям, принятым от наших уважаемых гостей и воспринимаем все пожелания очень серьезно, поэтому мы тщательно разобрались во всех случаях, которые Вы описали и предприняли все необходимые меры.
Ёще раз менеджмент отеля выражает глубокие извинения за возникновение любых инцидентов, которые вызвали недовольство. Не смотря на то, что этот визит в Harmony Makadi Bay Hotel & Resort не полностью оправдал Ваши ожидания, мы искренне надеемся, что этот опыт не будет удерживать Вас от возвращения в наш отель, в то же время мы с нетерпением ждем Вас в будущем. Кроме того, если Вы будете так добры, свяжитесь с нами в следующий раз когда Вы будете заказывать путевку в наш отель и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых стал комфортным и приятным!
С уважением,
Менеджмент отеля
08:34 06.05.15
Уважаемый представители отеля, надо уже сейчас делать все необходимое, для того, чтобы люди могли прекрасно отдыхать в вашем отеле, а вы занимаетесь только отписками!!!
00:18 08.05.15
Мне кажется вы все преувеличиваете...В этом отеле больше плюсов,чем минусов.За те небольшие по нынешнем временам деньги-все достаточно пристойно.У нас в номере убирали каждый день с влажной уборкой,меняли полотенца и белье все было чистым и поглаженным.И территория там вся вылизанная.Где вы находили пакетики???везде ходят сотрудники и собирают мусор накиданный отдыхающими...Если мы сами не будем таскаться по территории с пластиковыми стаканчиками и мусорить,то и мусора не будет. А кроме яиц на завтрак можно взять сосиски,блины,мюсли например или съесть бутерброды..по-моему сыр и колбаса были всегда в изобилии..Все повары в перчатках,посуда чисто вымыта...
07:42 11.05.15
А я рассматривал этот отель серьезно, теперь точно не поеду!
15:06 12.05.15
Я вот Вас прямо лично прошу - только не туда)))))))))))))))))))))))))
16:04 12.05.15
Хаха)) жесть!
20:16 18.05.15
А вы стаканы на свет смотрели? А как полы в столовке? А если мы ещё будем сами за свои деньги убирать, тогда арабам вообще лафа будет.
20:17 18.05.15
Рома у тебя есть выбор, но мы туда больше не поедем.
17:25 12.06.15
В Египет на Красное море люди едут смотреть на пирамиды,фараонов,на кораллы и рыбок .А вы стаканы рассматривали и полы..Сами себе таким негативом отдых портите и другим дурацкие советы даете.С таким зрением Лучше седеть у себя на Черном море и по камням ходить пакетики и окурки выискиваеть...Оно лучше будет...
10:33 18.06.15
Когда будет ваш совет, я как вам обращусь. И не все могут питаться из помойки.
Добавить комментарий
Добавить комментарий