3.5
4 размещение
2 сервис
5- питание
Пишу отзыв, чтобы отель начал держаться за клиентов!!!!!
Доброе утро! Никогда не писала отзывы, но тут решила написать! В целом, я вообще не придирчивый человек, и на многое могу закрыть глаза!!!В голд сити мы ездили с 26.04. по 06.05.2015 компанией 4 человека, в отеле нас ждали еще 5 человек! Отель конечно очень красивый, территория большая, гуляй не хочу, вокруг горы,в этом отелю большая 5! Дорога от аэропорта до отеля, пронеслась незаметно. Мы приехали после 14.00 и нас сразу заселили,с этого начались наши проблемы, наш тур оператор, зачем -то вписал нас 4-х в один ваучер, и нас две молодые семьи заселили в один дом(виллу), который самый самый дальний, дальше просто поле! На наши вопросы, в чем мы виноваты, что нас так оформили и почему в самый дальний дом, девушка(не очень дружелюбная) на ресепшене отвечала: "Мест нет"(хотя мы знали что есть, предлагали деньги, но не в какую)! Дальше мы уже обращались к нашим гидам(Мурат и Ислам)- офигенные парни! Нашей главной проблемой было- один ваучер на 4-х, хотя заплатили мы как положено за 2 семьи(РЕБЯТА, не повторите наших ошибок и некомпетентность нашего турагенства, из за которого мы два дня прожили просто в разборках и на нервах!!!!!) Отель тоже встал в "позу" и не в какую ни шел нам на встречу, Вообщем нам не повезло нас не полюбили! Все решили Мурат и Ислам они с боем выбили дом поближе на 4-ый день, и тогда отдых начался! ходить конечно тяжело(особенно было с самой дальней виллы). Автобус мы видели редко, а когда мы просили машину, чтобы нас довезли, нам грубо ответили, вы очень часто просите машину, МАШИНЫ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ(хотя просили мы 2 раза. чтобы нас довести и увезти обратно показать дорогу), лестницы были закрыты, ходили по серпантину. Ловили попутку, но не всегда везло! Когда переехали виллу поближе, ходили пешком, тяжело, но терпимо!!!! Нашим друзьям, которые приехали на два дня раньше, повезло больше, их сразу заселили в главный корпус ИМ ПОВЕЗЛО! Уборка в отеле ужасная, но мы к этому не придирались! Попросили принести тапочки 4 пары, так как пол мраморный, очень холодно, нам принесли вечером 3 пары, на нашу новую просьбу принести еще 1 пару, принесли на след.день еще 3, почему три не понят, мебель хорошая, тв с русск.каналами, джакузи, вообщем тут отель молодец! но надо им продумать что то для отдаленных вилл!!! Питание вкусное, разнообразное, хотя морепродуктов и мороженного(которое давали только 1 мая) мы так и не дождались, но это не беда! Аля карта, на последнем этаже, нам не понравилась, в ресторане вкуснее, а вот на -1 этаже, шеф-повар молодец, все вкусно и с душой! В отеле огромный плюс аквапарк, очень клевый покатались от души (особенно на резиновых ватрушках-паровозиком!), вода была холодноватая, но когда 40 раз скатишься не чувствуется вообще, когда мы уезжали в бассейне воду стали подогревать! Еще плавали в крытом бассейне, там водичка теплая, в остальных ну очень холодная была! Хамам тоже супер, молодцы ребята! Большой минус отеля это анимация, ее мы почти не видели, под конец, только через день шоу начинались, не аквааэробики, йоги, простой аэробики я так и не дождалась! Еще один минус отеля отношение к русским, в этом плане немцам везде дорогу....В 23.45 русским перестают наливать, а немцам пожалуйста (я не много не пью. но сам факт обиден), парни с Оренбурга решили разобраться, но чем закончилось, не знаю! Рассказали случай, что немка в автобусе до пляжа выкинула на пол с кресла, вещи девушки с ребенком и села без угрызения совести, после чего весь автобус орал на эту мадам, но она соезволилиа только подвинуться! Вообщем жесть, ощущение что отелю наплевать на русских туристов, они всем видом это показывают! При нас приехали молодожены и им обещали фрукты в номер и украшение, ждали три дня не дождались! Конечно рассказывать я могу много! Отдых в целом был супер за счет нашей большой компании, мы вечерами собирались молодежью со всех городов у бассейна и долго болтали веселились, играли! Главный вывод по этому отелю: "КАК ПОВЕЗЕТ!"!!!! И еще одна большая надежда, что может отель, увидев что его рейтинг падает и поменяет свое отношение к туристам!
Марина оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
3.6 Пляж
2.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
10:38 13.05.15
A u vas v vaucere bila napisana vila?kakoj tip komnati vi zakazivali? Mi toze letim v etot otel.nomer v vaucere u nas fameli.nas 5 celovek.bojus toze stob vilu ne dali.
10:49 13.05.15
Mozet escio ne sezon dlia animaciji?
14:32 13.05.15
У нас был очень не компетентное турагенство и написали нас в 1 ваучер, и вилу гарден дуплекс, хотя оплачивали мы каждая семья свою виллу. Сами виллы очень красивые, хороший, проблема в отдаленности, главное чтобы она была поближе!
14:37 13.05.15
Если ваучер на 4 чел, а бронировали отдельно по 2 в номере - вас обманули в турфирме. Как они выписали ваучер так в отеле поселяют. таким образом дурят людей, вам должны были дать два ваучера отдельно. отель не отвечает за агенство.
14:38 13.05.15
Я считаю, если отель начал уже продавать путевки, то без разницы сезон или нет будь любезен работать по полной! Тем более начало мая это уже и есть сезон. Нам мальчик говорил, который 4 год подряд ездит в голд сити, что раньше было 15 аниматоров, а осталось 3!Вот такие дела!
23:05 14.05.15
а Аля карте ресторан бесплатно ?
08:57 15.05.15
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, АЛКОГОЛЬ В БАРЕ НА ПЛЯЖЕ "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО"???
22:13 15.05.15
Скажите, автобусы на пляж и обратно с какой частотой едут? и автобус из отеля в Аланью платный? ..сколько стоит? Мне тоже по "ошибке" ( уже навеяло нет ли в чем-то подвоха?) оформили путевку на виллу. а просила номер стандарт в главном здании. Менеджер стала уверять, что там все люди и спокойно поменяют......после вашего отзыва уже боюсь ехать....Что делать??????Подскажите кто с опытом, как правильно заселиться(я имею ввиду общения с персоналом отеля?)!!!!
08:51 16.05.15
Мои знакомые только что вернулись из отеля в плохом настроении, у них была куплена вилла . Заселили в дальнюю виллу на четыре семьи с разными входами.На следующий день они переселились на личную виллу с бассейном с доплатой 20$ в день ( очень дорого!), такую цену запросили на рецепции.Я на другом сайте написала гиду в отель, о том сколько стоит переселиться в главный корпус с виллы, он написал в личку 20$ в день.С автобусами на пляж проблем нет, каждый час ходят, только рассписание смотрите каждый день,в Аланию они не доехали,только до поселка.Тоже лечу в ближайшее время в отель и тоже вилла((
11:55 16.05.15
Марина, спасибо за информацию. А вы одна или с семьей? Я еду (у мужа не получилось) одна 24 мая, может как-нибудь свяжемся?
12:47 16.05.15
Пишу в личку.))
22:31 16.05.15
Stolko liudej v otele otdihaet i net otzivov.stranno.
13:39 18.05.15
Были в этом отеле на майских праздниках в 2013 г. Тоже жили на вилле на 2 ряду, если сверху считать. Проблем с заказом авто вообще не было, как на виллу, так и в главный корпус. На пляж автобус ходил каждый час до 1 мая, после 1 мая раз 0.5 часа, а Аланию был бесплатный автобус, если я правильно помню, 3 раза в день. Нам очень понравилось в этом отеле. Жаль если сейчас что то поменялось в худшую сторону.
14:49 08.06.15
Сколько читаю отзывов по отелям, где не была и постоянно удивляюсь нашему "брату"
Народец, вам лень пролистать фото и посмотреть КУДА летите? Ну посмотрите хоть в каталогах, в турфирме! Сколько там вилл, отель на горе, поселить могут в любой ряд, что же вы такие проблемы находите не пойму, тяжело им подняться - ЭТО ГОРА! ЭТО ВОЗВЫШЕННОСТЬ))) Почему не берете отель на берегу, прям на песке, где до моря 50м НЕ по ступенькам, знаете почему?
Потому, что там ДОРОГО! Вот и вся проблема, хотите дешево и бохато, но чтобы все под пяткой вашей было))) Вот и правильнО, что таким дают на "Камчатке" номера)))))))))) ходите, полезно
14:52 08.06.15
сезон - это с 01/06 по 15/09 в Турции, есть отели, где сезон до 01/09
Так что май - это не начало сезона, детка
Кстати, это не только Турции касается
На будущее, в Индии сезон с 01/11, ну это между делом, вдруг соберетесь ехать на Индийский океан, чтобы потом права не качали))
Добавить комментарий
Добавить комментарий