3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Точно не 5*
Отдыхали в этом отеле с семьёй (я, муж и 2 сына(12 и 5 лет) с 24 апреля по 4 мая 2015 года.
В Египет летели Оренбургскими авиалиниями, вылет вовремя, еда на борту хорошая, высоким мужчинам естественно будет тесновато, бортпроводники вежливые. Вообще в последнее время замечаю, что авиаперсонал меняется в лучшую сторону)
За неделю до вылета связалась с gr по e-mail и попросила, чтобы разместили нас на 3 или 4 этаже, просьбу выполнили- family room на 4 этаже , номер 1405. Так как приехали в отель в 10 утра, а заселение с 15, то пришлось подождать. В 12 заселили.
Про номер.
Номер - ад!! Вообще я не привередливый человек, но такой разрухи и неухоженности в 5* я никогда не видела. Для меня важно - чистое белье на кроватях, чистые полы и чистый санузел. Везде пролёт! На полу валялся фантик от чупа-чупс. Спальные места для детей язык не повернется назвать кроватями!!! Если кто-то тут начнёт умничать, что доп.кровати так и должны выглядеть, то идите пожалуйста лесом!! У нас family room, который изначально должен быть рассчитан на 4 человек. А так как дети тоже люди, то и спать они должны на кроватях, а не на матрасах на колёсах.
Тапочек в номере не было! Подумаешь, что полы каменные.
Спустилась на ресепшн, попросила выдать тапочки и поменять нам номер, так как этот с убитой мебелью и грязный. Ответили, что отель полностью укомплектован и свободных мест нет. Сказали, что сейчас всё уберут в нашей комнате как следует. Чз 5 минут пришёл менеджер и парень, которым я показала фантик и песок на полу. Всё убрали, тапочки принесли.
Постельное бельё какое-то непростираное, застиранное, несвежее. Подушки очень старые, матрасы неудобные.
Далее , я не знаю кто этот горе-дизайнер, который проектировал отель, но как можно было додуматься сделать окно в гардеробную , через которое видно стеклянную дверь в ванную/туалет, через которую всё видно и ВСЁ слышно!!!???
Wi-fi в номере - как хромой за забором (то появится, то нет).
Про питание.
В целом неплохо, но опять таки есть замечания. Яйца промывают плохо! На них простите следы помёта. Тот , кто в жизни хоть раз переболел сальмонеллезом, тот меня поймёт. Один раз попался прокисший йогурт. Блинчики как-будто жарили на антипригарной сковороде. Овсянка сносная. Яблоки, дыни, бананы есть.
Обедали в ресторане на пляже tanga. Кстати в нём намного вкуснее, чем в tamarind. Пусть выбор не огромный (1 суп, шаверма - день куриная, день из говядины, 2 вида макарон, курица/или говядина и рыба на гриле, сотэ из овощей, картофель фри , салат-бар и витрина со сладостями ), но всё очень вкусно.
Ужины ничего особенного. Говядину , которую запекали куском, есть было невозможно. Арбузы за 10 дней пребывания были только 3 раза. До этого посещения, в Египте я была в 2009 г. в Hilton Hurgada Resort. На тот момент там был шеф-повар итальянец, поэтому наверное я даже не ожидала, что в Египте могут быть какие-либо непонятки с едой .
Один раз ходили в Александр) я часто бываю в Париже, и 3 раза была в мишленовских ресторанах, поэтому меня кухня не впечатлила. Но сходить можно)
Территория .
Большая и зелёная) для тех, кто любит бегать, на дорожках написан километраж.
Про пляж и море.
Пляж глинисто-песчанный. Море мелковатое, но когда я выбирала этот отель, мне это и нужно было, так как младший ещё пока плавать не умеет. 2-3 метра от берега отвратительное дно с острыми камнями и травой. Ну неужели нельзя привести всё это в порядок.
Лежаки деревянные, их всегда не хватало. Но мальчики на пляже всегда решали этот вопрос.
Развлечения для детей.
Ленивая река(мои мальчишкам очень понравилось), большие шахматы, вечером дискотека, но какая-то примитивная. Детский клуб маленький, да и делать там нечего. Есть качели на пляже и горка.
Сон в номере.
Его просто НЕ БЫ-ЛО!!! Невозможно заснуть, когда постоянный шум от самолётов и свист от ветра всю ночь, так как дверь закрывается неплотно.
Персонал в отеле и на пляже приветливый, неконфликтный, поэтому не понимаю как у некоторых возникали какие-либо проблемы с ними. Но это видимо единичные случаи.
Не понравилось, что отель - это свободная зона для курения. Либо уж тогда не позиционируйте себя как семейный отель.
Обратно летели Royal Flight , загрузились в самолёт вовремя и ... сидели в нём ровно 1 час из-за того, что не давали разрешения на вылет. Стюардессы очень красивые и участливые, пилот вежливый, еды много, но на любителя.
По итогу, этот отдых - мой самый отвратительный отдых за всю мою жизнь. За эти деньги (230 тысяч и это со скидкой) я бы лучше поехала с семьёй в Ajman Saray (на момент покупки тура в Египет 2 двухместных номера в Ajman Saray (завтрак+ужин) стоили 171т.р.) про него и все отели , в которых отдыхали в ближайшие дни напишу)
P.S. Фото прилагаются! Сделаны после уборки. Хотя раньше я очень редко делала фото из отелей, после этого "отдыха" я решила всё фиксировать .
Прочее
Номера
Номера
Кровати для детей!
Номера
Номера
То самое окно !!
Номера
Гардеробная
Номера
Номера
Номера
Кровати для детей!
14:10 15.05.15
Здравствуйте, Екатерина. Мы едем в этот отель с ребёнком 28 мая. Не могли бы Вы рассказать о номерах на первом этаже, т. к. мы очень любим селиться именно там. По другим отзывам люди не советуют заселяться в эти номера. На сколько на Ваш взгляд эти мнения оправданы. И ещё один вопрос. В какой части здания тише?
15:46 15.05.15
Здравствуйте) в номерах на первых этажах не была, но думаю внутри они ничем не отличаются от номеров на этажах выше. Что касается тишины, то могу сказать, что вечером тише у номеров напротив бассейнов. Сам по себе отель спокойный, в нём основной шум от самолётов и ветра. Точную нумерацию не вспомню, но думаю если выберите номера 1115-1120, то примерно вид будет на подогреваемый бассейн и на лужайку) Да и солнце в этом крыле светит часов до 2-х, а потом наступает приятная тень)
15:50 15.05.15
Сейчас сижу в номере на первом этаже.все написанное вполне справедливо и для него.не знаю, как выше, а здесь тьма комаров, от которых не помогает ни местный рэйд, ни взятые с собой москитол и рефтамид. Моря не видно, но судя по тому, что отель вообще достаточно далек от берега, его не особо видно и выше.а вообще тихо.мило шуршат поливалки и водопад в бассейне...
16:14 15.05.15
На самом деле из нашего номера на 4 этаже был хороший вид) мне было видно и море и старшего сына, когда он играл в шахматы, или плавал в бассейне.
Забыла написать про комаров! На первом этаже всегда их больше из-за того, что постоянная влажность. Но ещё больше муравьёв, они везде!, поэтому старайтесь ничего не проливать, и хорошо купальники простирывать от крема для загара. А иначе они и туда набиваются(
21:12 17.05.15
Екатерина, Спасибо за информацию. Попробуем воспользоваться Вашими рекомендациями.
06:51 18.05.15
Добрый день! Екатерина, по большому счёту все претензии к номеру? Прочитав много негативных отзывов у меня складывается впечатление, что все проблемы в 7 и 8 корпусе. Эти корпуса остались от старого отеля 3+. В каком корпусе жили вы?
08:44 18.05.15
Кирилл, добрый день! Если честно, то я немного не пойму что значит в каком корпусе жили? Отель представляет собой цельное здание.
А претензии не только к номеру, а в целом к тому, что отель позиционирует себя как премиум, хотя ни по питанию, ни по номерам, ни по ухоженности пляжа не дотягивает. И этот факт подтверждается многими людьми, к сожалению
09:00 18.05.15
Информацию про старые корпуса находили где то в старых комментариях (сейчас поискал не нашел...) Мы уже в любом случае будем в этом отеле, т.к. все уже оплачено. Единственное успокаивает, что не 230, а в 2 раза дешевле...на троих и на 10 дней. Свою историю обязательно расскажу. Всем удачи в борьбе за хороший отдых!
09:04 18.05.15
Желаю вам и вашей семье хорошо отдохнуть)
P.S. Ещё отель лакшери уровня всё же должен по умолчанию предоставлять тапочки, а не вынуждать постояльцев выпрашивать))
15:24 18.05.15
До этого дня никогда не писала отзывы, (с)
После такого, отзыв сворачивается как лживый. Придумайте что-то более оригинальное.
Честно говоря уже невозможно терпеть подобное.
Честный отзыв важен и нужен для работы не только отеля, но и агентств. А вот из за таких как вы, мы не можем объективно дать оценку отелю7
19:10 18.05.15
Уважаемый турагент) если вы попробуете включить свой мозг , а ещё лучше зрение, то увидите на фото всю характеристику, объективные вы наши
15:05 22.05.15
Мнение фирмы основано не только на вашем отзыве но и на отзывах с других ресурсов.
И ...
01:03 24.06.15
Читаю отзывы за май 2015 и в ужасе, что случилось с отелем? Как будто не тот, в котором была я в ноябре 2014 и феврале 2015. Если бы сама там не была, не рискнула бы поехать вообще. По поводу номеров совет: просите номера над лобби баром и ресепшен (я жила в 1556 и 1553), там лучше всего, никаких комаров, постель меняли ежедневно, полотенец больше чем нужно, wi-fi ловит, уборка отличная, тапок аж 3 пары. В левой стороне корпуса отеля гости жаловались на комаров. Кто знает работает ли там еще Светлана, guest relations?
13:18 02.07.15
Да, Светлана работает)
22:58 12.07.15
Вообще меня тоже удивил однокомнатный номер фэмили для 4рых да за 200тр на 11ночей. Тоже рассматривал этот отель в этом году. Поэтому на сегодня в аквамаджике мест нет, а в олдау пожалуйста за такие деньги, спасибо не надо. В аквамаджике дешевле и живешь как султан, 2 комнаты на 2взр+2 отдельные кровати для детей , причем полноценные, на них и взрослый может спать. За такие деньги можно как Падишах отдохнуть и в Риф оазис Блю бей ресот, там вообще 2ванные , отдельно биде, душевые кабины, балконы, и 2 большие комнаты. Короче вывод один, не соответствие цены рынку, есть предложения и покруче чем в олдау, причем намного лучше отдых будет.
09:02 13.07.15
Да вот то-то и оно...( причём рассматривала изначально и аква мэджик, но вот чёрт дёрнул в последний момент в ал дау
Добавить комментарий
Добавить комментарий