Отдыхала С друзьями в
декабре 2014
- Рекомендую отель
01.12.14 - 31.12.14
4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в декабре 2014 года. Первый раз в Египте... Отдых...
Отдыхали в декабре 2014 года. Первый раз в Египте... Отдых выбирался исключительно из соображений в лето из зимы за небольшие деньги. Ценник устроил.30т.р. за 12 дней..соответственно и выбрали... Ну на тему перелета говорить не о чем...как обычно...Отель... Приехали ночью..... с тоской в холле расположились...но тут я вспомнила что у меня день рождения через 2 дня...подошла..радостно сообщила..они в паспорт глянули и разместили тут же..Номер нормальный ..видели лучше но и хуже в 5 были...конечно на 5 не тянет..но 4 можно дать.. убирали можно сказать каждый день(раза 2 пропустили) но мы плюнули и дисскусий проводить не стали..Еда...ну на мой взгляд конечно есть что поесть... Но тут тоже срабатывает какая то фигня..через 2 дня в любом отеле есть то уже нечего...ходишь грустная с тарелкой..Но тут слава вселенной к нам присоединились земляки из Сибири..и стало уже веселее..закусывать то всегда найдешь чем ..Дискотека..Прекрасно веселились когда пришли компанией... да и соответственно будут желающие потанцевать-нормально..Море-не знаю...я же из Сибири соответственно только бассейн с подогревом..Хотя люди купались..Рестораны А-ля карте..понравился итальянский...после рыбного все болели..может конечно совпадение но на следующий день у всех самочувствие было ужасное..но у нас были медики поставили на ноги. Ливанский- ни о чем.. СПа не посещали..за сувенирами выходили напротив на улицу..всё как в любой восточной стране-торгуйтесь...есть очень приличный трикотаж..больше на мой взгляд брать то нечего . Кстати! Очень прекрасная идея -отзывы...а там тебя их просят оставить везде..исходя ихз этого думаю хозяин там с мозгом-соответственно будет развиваться..ну а значит будет что то лучше.. Итого отель рекомендую..особенно в соотношении с ценой
Рестораны и бары
Прочее
Добавлено
15.05.15
13:50
(1 762 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:55 18.05.15
Уважаемая Лариса!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, что у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске.
По поводу Вашего замечания о состоянии номерного фонда с радостью сообщаем, что уже в 2015 году начался процесс поэтапной реновации территории, который предусмотрен Генеральным планом реорганизации отеля, утвержденным менеджментом. Мы надеемся, что вскоре наш отель существенно преобразится и станет еще более комфортным для наших гостей.
Относительно проблем желудочно-кишечного тракта, с которыми столкнулась Ваша семья в период отдыха в отеле, нам хотелось бы уточнить, что данная симптоматика может быть обусловлена разными факторами (в том числе, акклиматизационным процессом, нетщательным мытьем рук и прочее), поэтому без соответствующего медицинского обследования не стоит утверждать, что виной всему стало пищевое отравление. В период Вашего отдыха в клинике отеля не было зафиксировано каких-либо случаев массовых жалоб гостей на проблемы желудочно-кишечного тракта, поэтому, скорее всего, Ваша ситуация является единичной.
Кроме того, мы сожалеем о негативных впечатлениях, которые возникли у Вас в связи с недоразумением при уборке номера. Данный вопрос был доведен до менеджмента отеля, и необходимые меры в отношении сотрудников, которые допустили эту ситуацию, были приняты незамедлительно. Также необходимо заметь, что данная ситуация является исключительной в работе отеля (так как уборка номера производится в четком соответствии с установленными международными стандартами), и мы искренне сожалеем, что Ваше впечатление было омрачено этим вопросом.
Все Ваши комментарии обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества обслуживания и повышению уровня сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей!
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете The Desert Rose Resort - Hurghada другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас в гости!
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий