Paloma Grida 5*

Всем здравствуйте!

Делюсь своими впечатлениями об отеле, постараюсь излагать только факты без излишней эмоциональной составляющей (но куда без нее), хотя избежать упреков и критичных замечаний не удастся)

Выбор отеля в этот раз произошел абсолютно случайно, забронировала на июнь супругу с сыном Paloma Gida Village, наверное, из за глобальной реконструкции детской инфраструктуры, большой зеленой территории и неплохие отзывы на холидейчике. Вообщем, вернувшись из отеля через 11 дней, супруг посоветовал мне не ждать открытия желаемого отеля, а ехать в уже проверенное ими место.

Пару недель ожидания и вот уже и мы В Paloma.

Перелет.

Скопирую в этой части небольшую информацию, которую я разместила на другом сайте, о полете с Onur Air:

Вернулись из поездки в Турцию, летали Onur Air. Рейс 2085 в Анталию вылетел с задержкой около 15 минут, на двоих взрослых и двоих детей было два чемодана, 29 кг. и 24 кг., ничего не перекладывали, ни за что не доплачивали. Приехали за 2,5 часа до регистрации, были не самые первые в очереди, получили места 11 A,B,C и D. Перед нами были места около аварийного выхода, по два в ряду, соответственно пространство у мест, начинающихся с 10 было достаточно, а также у меня, я сидела у окна и имела возможность максимально вытянуть ноги. Он лайн регистрации нет, т.к. в авиакомпании мне ответили, что рейс чартерный. Еда состояла из горячего, салата, булочки, масла, сыра и десерта. Чай, кофе, сок и вода бесплатно (где то читала, что за доп. плату). Подушек, одеял и игрушки не дают. В кармашки лучше не заглядывать - ужасно грязно))). В остальном все достаточно чисто и приятно, кроме расстояний между сиденьями. На обратном пути получили места 20 A,B,C и D, расстояния между сиденьями такие же. Вылет был задержан минут на 20, полет продолжался 3 часа 15 минут.

Трансфер.

Заказывали VIP трансфер, стоимость 100 евро в обе стороны. Мерседес, поданный до отеля, переживал не самые лучшие времена - затертые до дыр сидения в мерседесе, рваные шторки на окнах, все это конечно создавало не самые оптимистичные представления о VIP трансфере) При отъезде позвонила перевозчику и попросила исправить ситуацию. Обратно перемещались в более комфортных условиях.

Территория.

Очень много было уже написано про инфраструктуру и территорию отеля, поэтому не буду много повторяться, а просто несколько фотографий, чтобы можно было иметь небольшое представление.

Reception находится на открытом воздухе, переждать до заселения можно в соседнем Zoom или Sport барах, или на диванчиках возле службы Guest Relation (работает с 09:00), в кондитерской (работает с 11:00), в баре около амфитеатра, в главном ресторане (работает с 07:00) или в Private Cabanas (работает с 09:00).

Красивая, зеленая, чистая и ухоженная территория.

Бассейны, горки.

Бассейн и горки только в последние два дня отпуска (хотя сын в период отдыха с папой провел в бассейнах почти все время). Приходили с детьми поплавать в часов 8 утра, пока никого не было. Горки начинали работать с 10:00, спасатели везде, реально следят за безопасностью. Была одна ситуация, когда подростки решили попрыгать в бассейн, делая сальто назад. Упустила момент, но через минуту одну девочку уже со слезами выводили из бассейна. Спустя некоторое время пришла делегация во главе с генеральным менеджером для выяснения всех обстоятельств.

Вода, кстати, в бассейне Aqua Tower, мне показалась холодноватой, долго стоять в воде не получалось, поэтому детей забирала погреться в большой бассейн.

По ночам в бассейне работал пылесос. Пару раз бассейн у ресторана был закрыт: "в связи с обнаружением в воде следов человеческого стула..." К слову про закрытие мест общественного пользования - как то в миниклубе, в игровой комнате с горками дети нашли что то похожее на экскременты, тут же аниматоры попросили всех на выход, закрыли двери. Когда пришел уборщик - оказалось, что это косточка от персика. Это я к слову об оперативности персонала.

Заселение.

Специально выбирала ночной рейс, чтобы не терять дни, поэтому на раннее заселение не рассчитывала.

Я решила сразу оплатить бунгало на пляже и комфортно начать свой отдых. Стоимость за две недели составила 560 евро (ооочень гуманные цены).

Номер предоставили около 12 часов, учтя состояние мамы (после операции на позвоночнике), дали номер на первом этаже, близко к ресторану.

Номер стандартный, после ремонта, сантехника приличная, балкон маленький, двухспальная кровать, полуторка и софа, телевизор, большой шкаф, прикроватные тумбочки, стол, чайник, уборка хорошая, меняли полотенца каждый день, постельное белье раз в три дня.

Тапочки, халаты, сушилка для белья, все, что вам необходимо во время отдыха - не стесняйтесь обращаться в guest relation, очаровательная Диана не оставит без внимания ни одну вашу просьбу. По первому обращению починили разорванную москитную сетку на окне. Попросила матрас для софы, т.к. поверхность очень жесткая - принесли доп. кровать. Кружки, тарелки, стаканы (запаривала овсянку на воде для детей), столовые приборы, одеяла.

Оставляла чаевые по три евро с записками - "спасибо" на турецком и смайликами, уборкой была довольна.

Про продление номера - до 18:00 стоимость составляет 40 евро, до 20:00 - 80 евро.

Private Cabanas.

Две недели блаженства) Шампанское (так себе), напитки, айран (очень вкусный в промышленных упаковках), чай, вода, фрукты, пирожные из кондитерской, блюда по меню (паста, пицца, гамбургеры, чизбургеры, сэндвичи, картошка фри, шаурма, тирамису, два вида салата), полотенца - в любом количестве, в любое время.

В бунгало проводили время с 08:00 до 19:00, дети днем спали там же. Есть сейф, тумбочка, где оставляли крема, вещи, матрас надувной (правда в предпоследний день кто то его увел), мячи, ведра с лопатками, кроссовки (рядом футбольное поле и сын после ужина забегал в "кабану", чтобы переобуться).

Мама приходила иногда поплавать рано утром, все в бунгало было уже готово.

Спасибо Хасану за, практически моментальное, исполнение любого заказа.

Кстати говоря, Baileys Original присутствует. Хасан открывал бутылку в нашем присутствии)

Пляж и море.

Море, как море - мутное от песка у берега и грязноватое после обеда. Спокойным можно было застать редко, в основном рано утром. В воде никто не кусал, но пару раз что то обжигало. Заход пологий, для мамы, в ее состоянии и для детей, просто отличный.

Пляж ровняют и убирают каждое утро, но иногда можно было видеть один и тот же бытовой мусор, в одном и том же месте. У соседнего нового Гюрала пляж был точно такой же)

Пирс, он же рыбный ресторан Ada, вызывает неоднозначное ощущение. Хотя если рассматривать его, как дополнение к архитектурному стилю самого отеля, то есть своя прелесть во всей этой "старине") Но душ и ступеньки хотелось бы поновее.

Также присутствует пляж +18, мест и там, и на общем пляже в любое время дня полно.

Бары и рестораны.

Прикладываю скан концепции, которую любезно предоставляют на reception во время заселения, а также можно найти еще экземпляр в прикроватной тумбочке (прошу прощение за качество).

Питание нормальное, диетическое питание присутствует в виде отварного бульона, куриного мяса, брокколи, моркови. Всегда есть рис, макароны (соус "Неаполитана" - острый, соус "Болонез" - нормальный, все стоит отдельно от макарон), спагетти, картофельное пюре. Из готовых супов мои дети ели картофельный, овощной, чечевичный (не красный) и с вермишелью. Если что то детей в супе не устраивало, всегда можно было воспользоваться куриным бульоном (только нужно обязательно попросить большую глубокую ложку, чтобы набрать бульон), рисом, вареной морковью, мясом, чтобы получился вкусное первое блюдо.

Каши на завтраке мы не брали, т.к. запаривали свою в номере. Хотя один раз попробовала овсяную кашу в ресторане - гадость редкостная!

Есть детский зал на веранде при входе в главный ресторан, что там, не могу сказать, т.к. дети не хотели там трапезничать.

Фотографии с завтрака прикладываю.

Помимо этого - блины, вафли, яичницы и омлеты в разных вариациях, сосиски, запеченный картофель, тушеные овощи, супы, колбаса гриль,жареные пустышки, тосты.

Кстати, на завтрак нельзя найти воду именно в бутылках, только на разлив.

Обед и ужин я не фотографировала, как то в этот раз постеснялась) Еды было достаточно - мясо, рыба, курица в любом виде, очень вкусные языки, раки были один раз (не ела, оценить не могу), креветки в салате, в рисе, кольца кальмаров и т.д. Вообщем то питание обычное, всем не угодишь, но факт - все свежее. Места свободные всегда можно было найти, но перед закрытием, иногда, было чересчур грязно в отдельных местах, и официанты с тележками, собирающие грязную посуду, не всегда способствовали аппетиту,

На обед и ужин раздают мороженое в вафельных рожках, в течении дня мороженое в упаковке можно найти возле амфитеатра.

Сервис прихрамывает, это признают все, ребята молодые и не всегда расторопные. Убирают со стола долго (конкретно про наш стол).

Ложки, вилки, тарелки и стаканы для детей ополаскивала кипятком, поэтому и за напитками ходила сама.

Пару раз обедали в Safran, который также является турецким а ля карт рестораном. Достаточно милое место, где в обед сложновато найти место.

Рядом с Safran находится, огороженная живой изгородью, небольшая площадка со столиками, там пекут гезлеме с сыром, с мясом и с сахаром.

Айран в промышленной упаковке можно найти в любом баре в холодильниках.

После обеда к Safran подъезжает тележка с сосисками.

Кондитерская работает с 11:00 и до 19:00.

Перекусить можно в снек а ля карте рядом с мини клубом. Там все по меню. Иногда видела очередь из трех человек - не было свободных столиков.

Бар+18 показался мне очень уютным, по вечерам приятный молодой человек исполняет лирические композиции под гитару. Пока сын гонял мяч, я могла наблюдать за ним из бара, практически в одиночестве, народу там всегда было очень мало.

Собственно про бары сказать многое не могу, т.к. ходить туда приходилось мало, опять же, спасибо Хасану.

Спа.

Посетили с мамой с удовольствием, мама получила очень щадящую процедуру. Мне пиллинг и пенный массаж понравился, а также все 10 сеансов массажа спины и воротниковой зоны. Чистка лица - так себе, коллагеновая маска - нормально, девушка косметолог - красавица)

Развлечения.

Мне и детям все понравилось. Катание на банане - 10 евро с ребенка, на скутере - 45 евро, на парашюте - 70 евро или 95 долларов (жаль, что даже за три сеанса parasailing скидку так и не сделали, а может я торговаться не умею).

Миниклуб, конечно же, порадовал!Дети отрывались в лабиринте, раскрашивали лица, играли в пиратов и индейцев, лепили, картинки с песком - 8 евро, футболки и сумочки - 10 евро, пазлы, конструкторы, X-box и настольный футбол в соседнем зале Teenage Club.

Сын по вечерам гонял футбол, Гюкан брал играть его в дартс.

По поводу кондиционирования в миниклубе. Я не стеснялась менять температуру в любой из комнат, где находились мои дети. Поэтому я или отключала на время, если было очень прохладно, или выставляла на 24 градуса. Для основного зала брала для дочери кофту.

Аниматоры - отлично. Спасибо всему миниклубу. Гигантское СПАСИБО Яночке и Анечке!

Взрослая анимация опять прошла мимо меня. Она есть, она везде, мега позитивные мальчики и девочки.

Различные тематические вечеринки, "пати", шоу привозные и свои, мюзиклы и т.д.

Мне понравились салюты от Гюрала и живая музыка в Zoom баре)

День рождение сына отмечали тоже в Paloma.

Аниматоры украсили бунгало шарами, помогли упаковать подарки. Все бесплатно. Милая Дианочка забронировала для нас а ля карт Сизонс. Стоимость торта - 16 евро (торжественно выносят с фейерверками), цветы от 80 евро. Можно поздравить ребенка силами миниклуба и вечером на минидиско. В номер письмо, открытка, вино и фрукты.

Итог:

Сын перед первым классом провел 25 дней на море - это хорошо, никто не заболел, ничего не подцепил, не отравился, медицинской страховкой не воспользовалась (оформляла на детей с покрытием до 70 000 евро) - отлично, рейс не задержался, трансфер вовремя - отлично.

Пожелания:

Детскую площадку на пляже (не совсем представляю, правда, куда ее можно втиснуть),поновее сантехнику на пляже, (отдельные омыватели для ног кричат о замене), парочку дополнительных душевых, указатель для туалета со стороны бассейна с детскими горками (изначально было не совсем понятно, куда ведут ступеньки вниз), уборку посуды в главном ресторане заменить на более эстетичное зрелище, грохочущая между столами тележка с грязной посудой не самое радужное зрелище, порасторопнее персонал на обеде и ужине, чистую посуду (знаю, знаю - моется не руками),

почаще уборку во всех туалетах, а также своевременное пополнение туалетной бумаги и бумажных полотенец (в туалете, между основным рестораном и пляжем, из трех дозаторов для мыла функционирует только один).

Все остальное оставлю на усмотрение более компетентным людям.

Генеральный менеджер целыми днями курсирует по территории, постоянно что то проверяет, терпеливо выслушивает все комментарии от отдыхающих, никогда не забывает со всеми поздороваться, лично разбирается в чрезвычайных ситуациях - МОЛОДЕЦ! Да и вообще весь персонал под стать руководителю. Очень отзывчивые, исполнительные, терпеливые и доброжелательные люди.

Огромное спасибо Виктории Косе, которая сопровождала меня по всем вопросам в процессе переписки и терпеливо выслушивала все мои "а если"!))

Ну и конечно же милой Дианочке!

Хотелось бы вернуться? Оставила свой кардиган в номере, наверное, придется)

Как обычно - вопрос цены, но это уже не к отелю)

Отель полностью оправдывает свое название -Village. Все очень мило, по домашнему уютно, петушиные крики по утрам (в записи конечно), ранний завтрак под Sade, приятные отдыхающие (иностранцы в большинстве), доброжелательный персонал. Везде есть свои недостатки, в целом считаю, что отдых удался.