Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в
мае 2015
- Рекомендую отель
01.05.15 - 10.05.15
4.7
5- размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель по соотношению цена/качество
Отель по уровню сервиса (по меркам Египта) – выше среднего.
1. Прибытие и размещение – «хорошо». Встретили доброжелательно, сразу отправили на обед, по возвращении – проводили в номер. Ни минуты ожидания. Никаких вымогательств и намёков на деньги. Правда, возникла проблема: у нас трое детей и мы оплатили 2 номера, причём, по заказу турагентства, почему-то один – стандарт, а другой – делюкс. Эти номера оказались на разных этажах правда, одного корпуса), и переселиться в соседний номер нам удалось только через 2 дня.
2. Номер – почти «отлично»: комната – большая с большим ЭЛТ-телевизором (2 российских канала) с гардеробной, санузел – с душевой кабиной, но без шампуней-гелей-кондиционеров. Приятно удивило наличие 2-х халатов. Уборка номера – без замечаний, «отлично». Недостаток: нет биде… Хотя, в наличии этакий арабский вариант унитаза, совмещённого с биде, что, по-моему, не очень удобно: вода только холодная; хотя, впрочем, попу (и другие принадлежности) вряд ли отморозишь, Египет всё-таки.
3. Море и пляж – «отлично». Море подойдёт для всех: и для фанатичных пловцов, и для дайверов, и для плохо плавающих. Главная фишка отеля – в наличии большой закрытой лагуны, в которой можно плавать в любую погоду. Правда, если Вы нереально круты, можете плавать в любую погоду и в открытом море, даже когда висит красный флаг, никто не кричит и не свистит (проверял). Просто на пляже стоит множество плакатов с предупреждениями.
Пляж – длиной около 400 м, чистый ухоженный, свободных лежаков полно в любое время; правда наши соплеменники всё равно умудряются занимать лучшие места с вечера.
4. Питание – «хорошо». В отеле 6 ресторанов: основной и на пляже – бесплатные АI и 4 (3 из них - бесплатно по записи). На завтрак работает главный, на обед – на пляже, на ужин – все 6. По завтраку вопросов нет: полный египетский комплект, и кофе – сваренный! Обед по ассортименту слабоват, хотя голодными не останетесь. Ужин – почти отлично, вся неделя расписана по темам, ежедневно есть гриль. Вот только однажды на гриле жарили только сосиски…
Понравилось большое количество баров: 3 у бассейнов, 3 на пляже и лобби. Хорошие пакетированные соки во всех барах, всегда есть томатный (даже иногда 2 вида томатного).
5. Публика – «отлично». Русскоговорящих – около 30 - 40 %. Примерно столько же немцев пенсионного возраста. В остальном – понемногу со всей Европы. Публика, в основном, спокойная, в возрасте, хотя есть немного и молодёжи, много с детьми.
6. Территория – «отлично». Просто громадная, размером примерно 400 х 200 м. Чистая, ухоженная. Комаров нет. Изюмина этого отеля в архитектуре: впечатление такое, как будто проходы вырублены в прибрежной скале. По количеству труда, затраченного на строительство, отель может смело конкурировать с пирамидой Хеопса.
7. Бассейны – почти «отлично». Всего – 3. Но, так как я не являюсь почитателем хлорки, то в бассейнах не купался. Недостаток: нет бассейна с морской водой.
8. Тренажёрный зал – «отлично»: силовые тренажёры – почти новые и в достаточном количестве, есть 3 беговых дорожки, 2 элипсоида, 2 велотренажёра.. Толковый инструктор, который постоянно находится с фитнес-центре.
9. Анимация – она есть. На пляже – стандартный набор: дартс и бочча, у бассейнов – всё остальное. Есть волейбольная площадка (народ играет) и, видел впервые, площадка для пляжного тенниса. Прикольная вещь, можно играть при ветре. Про вечерние программы ничего сказать не могу: вечером мы шли спать в 22.30 по московскому времени.
10. Персонал – «отлично». Доброжелательный, не приставучий, готовый прийти на помощь. И официанты, и уборщики, и бич-бои на пляже всячески стараются угодить.
11. Детский клуб – «хорошо», недостаток – 1 воспитательница на 25 русских детей. А когда у неё выходной – вообще никого…
ВЫВОД. Неплохой отель, рекомендую для спокойного, семейного отдыха. Не для «тусовщиков».
С уважением – Сергей, номера 7104, 7105; 1 – 10 мая 2015 г.
Сергей оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.9 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
приличный комплекс сервиса за приемлемые деньги
отличная архитектура
наличие лагуны
вышколенный персонал
спокойная публика.
Минусы отеля
отсутствие биде в номере
нестабильное питание: однообразные супы
толстая и плохо прожаренная пицца
скудный ассортимент меню обедов
рестораны а-ля-карте работают с 19.00
а не с 18.30
как основной.
Добавлено
18.05.15
22:27
(3 920 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:31 19.05.15
Сергей! Небольшая ремарочка к Вашему отзыву: пляж отель не 400 , а 1600 метров. Да и площадь самого отеля Вы написали 200 на 400 метров, а это не соответствует действительности вовсе, если учесть, что корпуса отеля расположены вдоль всего пляжа, а уж вглубь отеля явно не 200 метров. А так во многом все правильно. Отель действительно соответствует своим заявленным звездам. Еще бы цену чуть дешевле, а то в этом году пока кусаются. А так хочется еще раз увидеть Цитадель.
22:34 22.05.15
Уважаемый Сергей,
Администрация Citadel Azur Resort 5* благодарит Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Также мы благодарны Вам за подробный отзыв, оставленный на сайте!
Позвольте внести некоторые уточнения в Ваш комментарий: пляж отеля составляет более 1,6 км в длину, а территория отеля составляет 150 000 метров квадратных.
Мы будем рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле, а также с удовольствием ответим на все интересующие вопросы по электронному адресу citadel@azur.travel.
С уважением,
Администрация Citadel Azur Resort 5*
Добавить комментарий
Добавить комментарий