4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Отдыхом довольны, но есть пожелания к отелю
Отдыхом мы остались довольны, но есть небольшие нюансы, о которых хочется написать в основном для представителя отеля, чтобы наши пожелания были учтены. Но и возможно будущим отдыхающим тоже будет интересно. Итак всё по-порядку.
Отдыхали семьей (двое взрослых, двое детей 9 лет и 4 года) с 04.05.2015-15.05.2015. Отдых заграницей был 7 раз. Основные наши направления Турция и Египет. Перед поездкой начиталась отрицательных отзывов про ротовирусную инфекцию и прочее. Но путевка была куплена и менять отель мы уже не стали. Взяла с собой кучу лекарств и позитивный настрой. И отдых прошел хорошо без всяких отравлений, болячек и прочее.
ЗАСЕЛЕНИЕ.
Приехали мы рано, где-то в 8.30 уже были в отеле, сразу были готовы к тому, что заселят нас после 12.00. Но не были готовы к тому, что завтраком нас не покормят. Это нас слегка огорчило, т.к. с нами были дети, ночь в аэропорту, усталость. Такое мы видели впервые. Как-то получалось, что в большинстве случаев мы в отелях оказывались утром, и заселяли нас ближе к обеду, но завтрак предлагали всегда. Да и представитель ТЕЗ ТУРа нас уверил, что мы позавтракаем. Благо у меня осталась булочка с самолета, которую скормила младшему, а старшая потерпела до обеда. Так что у кого ранние прибывание в отель и тем более если вы с детьми, но подумайте заранее о завтраке. Небольшой компенсацией стало заселение около 11.00. ПРЕДСТАВИТЕЛИ ОТЕЛЯ обратите на это внимание, у Вас категория 5* и так мелочиться на завтраке просто некрасиво. Ведь к Вам приезжают не только взрослые, но и дети.
НОМЕР.
Номер у нас был 448, которым мы остались ОЧЕНЬ довольны. Две большие комнаты, свежий ремонт, хорошая сантехника, всё работало, вид из окна был на сад (на море мы целый день любовались на пляже, а на балкон выходили только, чтобы развесить вещи), а главное тихо, короче никаких нареканий у нас нет. Да и расположение нашего корпуса нас тоже полностью устроило около основного ресторана. До пляжа 10 минут спокойным шагом. Пешие прогулки мы любим и это нас не напрягало. Иногда катались на машинке, но только в обед когда было жарко, а утром и вечером прогуляться одно удовольствие.
УБОРКА НОМЕРА.
Уходили мы рано утром, вешали мешочек, с просьбой убрать номер и когда возвращались после обеда в большинстве случаев номер был уже убран, если еще нет, то просили во время послеобеденного отдыха не беспокоить, убирали уже после того как мы опять уходили на пляж в 16.00. Убирали хорошо, правда я не ходила как в программе РЕЗИЗОРРО в белых перчатках, не проверяла, но меня всё устроило. Вода, гели для душа, шампуни, крема и прочее пополнялось регулярно.
ПИТАНИЕ.
За питание поставила 4, т.к. видела стол более разнообразный, но это не значит что мы были голодные, всё равно наедались, просто видела лучше, вот и всё. Что мне понравилось, всегда (завтрак, обед, ужин) на столах были скатерти, просто в других отелях, скатерти были только на ужин. Не хватило бумажных салфеток и зубочисток на столе. Не хватало нормального кофе. Я очень люблю кофе, а в ресторане была какая-то бодяга. Было бы лучше если были стояли автоматы с кофе, нажал кнопочку и всё. И еще если вы хотите покушать всё самое лучшее, что дают в ресторане, то приходите к самому началу, потому что потом пару раз обновляют и всё. Фрукты тоже имеют очень скудное разнообразие (в изобилии финики, апельсины, бананы, иногда порезанные дыни). Были за 12 дней - 2 раза арбузы, и столько же давали гуаву. Еще не понравилось, что при полной заполняемости отеля, не хватало столов. Несколько раз приходили на ужин и присесть было некуда. НО ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ СКАЗАТЬ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ОТЕЛЮ за торт, подаренный сыну на день рождения в период нашего отдыха, при чем без всякого напоминания!!!! У нас не было никаких отравлений, но хочу сразу сказать, что много из того что предлагают в Египте, да и в Турции ни мы, ни дети не едим и не пьем. Вода только из бутылок, никаких кулеров, цветных напитков, намешанных салатов. Салаты брали сами и поливали разными соусами. Короче ели всё что понятно моему глазу.
ТЕРРИТОРИЯ, МОРЕ И ПЛЯЖ.
Территория очень понравилась, большая ухоженная, на пляже регулярно убирали, места всегда хватает, особенно мне понравилось что есть место в море для деток, между пирсами мягкий песочек, даже когда были приливы там достаточно мелко и детки с удовольствие там плескались. а в отливы-из этого песочка строили замки и куличики. Есть место для тех, кто не любит плавать с рыбками, и есть места где можно поплавать с маской, но конечно же для любителей дайвинга лучше ехать в Шарм, там рыбки покрасивее и кораллы поинтересней.
АНИМАЦИЯ.
Анимация не понравилась, ее просто НЕТ. Мы были в январе в Дессоле Пирамиса в Шарм эль шейхе, вот это анимация. Представители отеля Вам нужно свою анимацию отправить туда на стажировку на недельку и поймете о чем я говорю. Там анимация была из 15 человек, они каждое утро всем составом приходили и желали отдыхающим ДОБРОЕ УТРО и начинали свою ежедневную программу с клубного танца, а здесь о приходе аниматоров узнавали, когда включали музыку.
Ну вот вроде и всё, если есть какие-то вопросы пишите, отвечу.
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Для детей
Прочее
Прочее
Прочее
Татьяна оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.5 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
05:36 21.05.15
Татьяна. Подскажите пожалуйста. Какая категирия номера была у вас и не было ли проблем с кроватями для детей. Мы летим таким же составом.
13:00 21.05.15
Большое спасибо, что развеяли мои сомнения по этому отелю.
13:01 21.05.15
Александр! Категория у нас была с видом на сад, кроватей хватило, мы с мужем спали в одной комнате на 2-х спальной кровати. Дети во второй комнате. Там было две хорошие 1,5 спальные кровати, мы их сдвинули, чтобы мелкий не упал ночью. Хорошего отдыха!!!
17:21 22.05.15
Уважаемая Татьяна,
Хотим поблагодарить Вас за столь развёрнутый отзыв о нашем отеле с актуальными советами,
которые обязательно помогут нашим будущим гостям.
Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом.
Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим усилия для устранения всех неудобств.
Нам очень жаль, что Вам не понравилась наша анимация. Руководитель подразделения проинформирован о вашем отзыве.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле и желаем Вам всего самого наилучшего!
Sonesta Pharaoh Beach Resort
19:18 23.05.15
Спасибо Татьяна за ответ.
Добавить комментарий
Добавить комментарий