Отдыхал С семьей в
мае 2015
- Воздержался
10.05.15 - 21.05.15
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Здравствуйте, дорогие туристы! Отдыхали в этом отеле...
Здравствуйте, дорогие туристы! Отдыхали в этом отеле с 10 по 21 мая с семьёй. Постараюсь быть объективной. По прибытии в отель угостили прохладительными напитками, было очень кстати, заселили в номер сразу. В номере не было геля для душа и не работал пульт от телевизора, обратились на ресепшен с проблемой, проблему решили мигом...что очень порадовало и удивило...в знак благодарности за "мигом" дали шоколадку "Аленка" уборщику, он очень искренне обрадовался. Вообще с любой проблемой можете обращаться смело к Еве(полячка говорит по русски).
Питание отличное, кухня адаптирована для русских желудков...был даже борщ, но не рекомендую кушать рыбу, она очень жирная, мой желудок сказал мне "прости, детка". Фруктов было мало, и каждый день дыни, апельсины,яблоки, финики. Яблоки, дыни, апельсины и бананы были нарезаны, целых фруктов не было- это минус. Отличный кофе! Великолепнейший сладкий стол.
Сервис? Сервис это отдельная строка... сервис для каждого свой... Если будете давать на "чай" то и получите соответствующий сервис, мы не стали разбрасываться долларами и вот что получили: стою я в баре в очереди за напитками, подошла моя очередь, меня не замечают, обслуживают других...потом каким то образом он меня увидел перед своим носом и спросил, что я буду, передо мной он сделал коктейль очень аппетитно выглядевший девушке, я заказала такой же, но ...он налил мне виски с колой, я отказываюсь вежливо и опять повторяю что мне нужен коктейль как у девушки, в итоге он смешивает какую то бодягу и жестом руки показывает "отвали уже"...Вообщем вот как то так, но это решается, необходимо жаловаться менеджерам отеля, они все улаживают-однажды подошла я в бар на пляже, там стоит менеджер Мария, я у нее спросила, когда будет мороженое, она сказала в 12-00, но если мороженого не будет, обязательно надо сообщить ей, вот так и есть, прихожу я в бар в 12-00, а мне говорят "закрито", ну я разворачиваюсь и бегу "стучать", после этого все стало "открито" и вуаля МОРОЖЕНОЕ... Вывод: если хотите хороший сервис-либо "чай", либо жаловаться... Но бегать постоянно жаловаться замучаетесь...
Море... Море конечно же есть, мелко метров 200 - но это хорошо, хоть так немного двигались... сжигали то что "наели"... можно по понтону, но большой прибольшой минус этого отеля - это яхты, их 7-8 шт. и стоят в том месте где плавают люди, вообщем это огромный минус. И не стала бы рекомендовать этот отель только по этой причине, а остальное все супер...Кораллов конечно же вы не увидите таких как в море, куда возят на яхтах, но посмотреть можно, если нет страха отплывать далеко, мы плавали... получили огромное удовольствие...увидели разных рыбок, но еще раз повторяю, нужно плыть вдоль по рифу и подальше от понтона...метров где то 500....
Анимация!!! Ребята молодцы!!! Скучно не будет, если же вы веселый позитивный человек!!!
12 мая у ребенка был День Рождения, заранее с вечера подошли предупредили, 12 мая принесли фрукты в номер, вечером пошли на ужин, обещали что будет накрыт отдельный столик, и тут было огромное разочарование, обидно было за ребенка, она нарядилась, вся счастливая в предвкушении праздника полетела в ресторан, взяли фотик, чтобы заснять торжественный момент.... сели за столик (при этом выстояв очередь, никакого отдельно накрытого стола не было) покушали, сидим ждем, ничего не происходит, подошли к менеджеру, нам сказали что торт не готов еще, надо подождать 15 минут, сидим ждем, думаем сейчас выйдут вынесут торт с горящими свечами, ребенок задует, все в ресторане похлопают... ан нет, все было ужасно, торт нам принесли не через 15 минут а через 40, абсолютно простой торт без свечей, просто поставили на стол и без лишних слов ушли, вот тут обидно было до слез, ЗАЧЕМ нам торт, когда на сладком столе было СТОЛЬКО вкусностей...РЕбенок ждал ПРАЗДНИКА, ПОЗДРАВЛЕНИЯ!!! Ну не как не торта, мы так его и не стали есть...Что трудно было зажечь свечи? Трудно сказать пару приятных слов??? Это самый отвратительный момент!!!!
А нет, еще один отвратительный момент-это гид от Пегас- Абдизар. Единственное что его интересует-это продажа экскурсий, в конце встречи я попыталась задать интересующие меня вопросы, но он отмахнулся, давая понять, что "пошли вы *удалено модератором как ненормативная лексика*" если не покупаете у меня экскурсии, пришлось обращаться к другому гиду, (тоже от Пегас), не знаю к сожалению имени, но очень приятный молодой человек.
Оксана оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
4.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
4.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
23.05.15
12:52
(4 397 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:34 27.05.15
Добрый день, а в телевизоре есть USB порт?
15:41 27.05.15
Оксана, здравствуйте, а питались вы в одном и том де ресторане? В описании отела заявлен бельгийский, спасибо за ответ.
10:39 30.05.15
Да порт есть, кидайте на флэху кино и музыку и вперед .
Добавить комментарий
Добавить комментарий