2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Арансия разочаровала....
Хочется оставить отзыв,для того,чтобы откорректироватьсвой же старый отзыв.Отдыхали с друзьями в мае 2015 года,выбрали этот отель,по-скольку уже отдыхали здесь в октябре 2013 года,и отдых понравился-ведь устроило всё:и близость моря, дружелюбное отношение персонала,хорошая кухня ....В этот раз было всё с точностью наоборот !!!!!!
Начнем с того,что добирались до отеля около 4 часов,потому что водитель,как потом выяснилось,недавно работает в регионе Аланья и не не знает,где располагаются отели, и как до них доехать.Гид встречающий нашего туроператора Анекс тур ,и сама ему пыталась объяснить,и по телефону с кем-то его соединяла.....В результате,самим же пришлось "на пальцах" объяснять и показывать куда ехать.С заселением улучшить испорченное настроение не удалось,т.к. заселили нас только около 16.00,несмотря на то,что приехали мы в 10.00,и международные правила по заселению в 14.00,видимо,не для них!Номер стал 3-м по счету ,два предыдущих были попросту не убраны после уехавших гостей,и на наши претензии девушка на ресепшене была удивлена,хотя и русская,перепроверяя с помощью работников наши слова.Номер наш,в результате,оказался на 3 этаже(3109),с видом на море,но балкон выходил на крышу лобби,и поэтому уровень глаз,если сидеть и смотреть на море,был на крышу,а не на воду.
Сам номер в плохом состоянии,плесень в ванной комнате(ввиду плохой вентиляции),сломано сиденье на унитазе,не горела лампочка,не работал сейф,рваные шторы,кондиционер не работал,ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ ПОЛ,ПЫЛЬ НА СТОЛЕ И ТУМБОЧКАХ.Как позже выяснилось,такая уборка номеров-норма.2 дня мы пытались устранить неполадки в номере,обращаясь на ресепшен.
Минибар в номере есть,по заезду по 1 бутылке 0,33 колы,фанты,спрайта и 2 бутылки 0,5 воды.Далее пополнение 2 воды в день,что при нас делали нерегулярно!!!!
Питание было скудным(сравнивали с предыдущим отдыхом),только в баре недалеко от моря на гриле готовили(крылышки,баранина,печень),пицца турецкая,и гёзлиме на улице.....Посуда грязная,постоянно не хватает тарелок,в баре в ресторане постоянно очередь за напитками...Выпечка хорошая.Кофе из автоматов,которые постоянно ломались, или молока в них не было...Вечером свет в ресторане выключали сразу по окончании ужина,несмотря на то что гости продолжали кушать.Официанты кричали и буквально насильно убирали со стола,пытаясь разогнать.
Терпение наше лопнуло через 2 дня,обратились к менеджеру по работе с гостями-Вера. Вот только благодаря ей,её помощи,мы хоть как-то стали отдыхать.Номер убрали по ее распоряжению,плиты потолочные в ванной комнате с плесенью заменили,сиденье унитаза заменили,сейф отремонтировали...Потом уборка номера оставляла желать лучшего...Ходить в номере приходилось в тапочках(своих)..
Пляжные полотенца выдают под залог-5 долларов,обмен с 11.00 до 13.00 на территории СПА. Хамам и сауна бесплатно.
Заход в море -галька,местами крупная.Лежаков на море хватает.У бассейна приходилось занимать утром перед завтраком,после 8-9.00-свободных не было.Анимация-никакая!wi-fi бесплатно до 100 Мб.
В общем,5 звёзд-это слишком!!!!Уровень 3!!!!!!!!И,соответственно,не за такие деньги!!!
Ирина оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
1.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
15:41 15.06.15
Добавлю от себя, как отдыхающей на данный момент в арансии: в номере убирают каждый день, ставят воду, меняют белье (сложно отследить, как часто... Ибо белая простыня как была, так и осталась белой... А фактура ткани наволочки изменилась через пару дней после заезда). Но может это от уборщицы зависит - мы живем на 6м этаже. И камешки мелкие, которые случайно на одежде попадают в номер - куда деваются. Значит, моют или подметают. Пыли нигде нет.
Еда для взрослых, можно найти, чем наесться... Но из мяса только курица и иногда жилистая говядина. И печень(((и еще солено-острые нагетсы и сосиски - беее. Ребенок очень мало ест. И часто говорит, что голодный. В основном ест помидоры-огурцы и хлеб. Персонал в ресторане явно мурштруют - стали более приветливы, в баре стоят на стойке бокалы и стаканы с налитыми напитками. А раньше - наливали при тебе, и поэтому всегда была очередь. Убирать со столов тоже стали поактивнее. Правда еда вкуснее не стала))) но взрослый всегда найдет что-то пожевать. Фрукты - яблоки, апельсины, грейпфрут, а на ужин - еще спелые арбузы.
Есть большой минус - в отеле очень жарко. В номере 28-29 градусов. Центральный кондей включают в 16:00 и отключают ночью где-то в 3-4 часа. Только из-за этого вполне можно не ехать в этот отель. Общение с администрацией пока пользы не принесло((
Добавить комментарий
Добавить комментарий