АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.02.15
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 2136
Фото: 25
Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала С семьей в
мае 2015
16.05.15 - 24.05.15
- Рекомендую отель

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неплохо! Но сменился управляющий и все пошло под откос!!!

Добрый день!!! Только что вернулись из Египта (были там 3 раза!). Отдыхали семьей: я, муж, ребенок 2 годика. Что хочется сказать?!

Прилетели мы поздно, заселили нас через минут 20-30, и то муж ходил раза 2 и напоминал о том, что мы голодные и с маленьким ребенком!!! В итоге заселили в 10 корпус, это на выезде из отеля! Всего корпусов 37. 34-36 находятся около какого-то туалета и многие жаловались на постоянную вонь! И после посещения фэмили пул, что вдоль этих корпусов, мы в этом убедились! Корпуса аккуратные, чистые, но номера уже потрепанные, хоть и чистые! Ходить нам приходилось до общего ресторана, ресепшена не мало, но это хорошо, хоть жирок растрясали!)))

Номера стандартные, тумбы, шкафы, зеркала, бар, плазма...ванны не было, просто душ! С ребенком не очень удобно! Подскальзовался, падал!

Территория очень красивая, ухоженная, зеленая, много цветов, пальм, каких-то композиций! Целый день гарденеры трудятся- молодцы!👍 очень много бассейнов, есть горки(работают по часам!), лежаков с грибками много, но они не новые! Полотенца дают у каждого бассейна. Бары тоже при каждом бассейне, качество напитков среднее: соки и газировка хорошие, а алкоголь ужасный!((( по поводу пляжа... Песчаный- хорошо для детей, есть пантон для взрослых, кораллы и рыбки так себе! Лежаки надо занимать часов в 5-6 утра!!! А иначе тю-тю или со скандалами))) я их наблюдала))) водичка была хорошая, чистая!

Еда была хорошая, но с фруктами что-то лажанули: яблоки, апельсины, бананы, финики. Иногда нектарины и грейпфруты. Все резанное, посыпанное чем-то. Кроме бананов и фиников))) вечером давали арбуз или дыню, но они не сладкие!

Понравилось, что делают в ресторане разные вечера: бедуинский, мексиканский, английский и тд; зал украшают)))

Аниматоры в отеле очень хорошие! Приветливые, отзывчивые, со всеми общаются, с детьми сюсюкаются))) молодцы в этом плане!

Остальной персонал как всегда... Особо не утруждается, все в развалочку, не особо расторопно! Очереди бывали и в бары, в ресторане... Приходилось ждать!

Есть много ресторанов, но нам понравился только стейк-хауз - t-bones!!! Остальное так себе! Все можно и в общем найти! ☝️☝️☝️

И вообще, мы отдыхали 10 дней и на 9 день сменился топ-менеджер!!! И тут резко все пошло под откос! И в еде, и в обслуживании, на ресепшене вырубили кондиционеры, не хватало стаканов, исчезли некоторые вещи из еды. Старый менеждер всех держал в рукавицах, а этот пока осваивается что ли... И они сразу это показали! В общем, отель на 4, но не на 5!!!

Есть + и -. Для компании молодых- самое то, а для уютного отдыха не то, или доя тех, кто любит повышенный комфорт!!!

Египет вообще как-то стал сдавать... Все дорогое, качество никакого, всем только деньги нужны...((( это я про сувениры, их продукцию!!! Хотя на территории есть магазинчик с маслами от фабрики эль барака у бара на терассе главной, там делают скидку, все ненавязчиво, нам очень понравилось! Закупила там масла и скрабы! Духи там хорошие!))) на пляже в конце не берите... Как-то там сомнительно!!!(((

Всем приятного отдыха)))

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Добавлено 25.05.15 15:54 (3 095 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:32 28.05.15

Уважаемая г-жа Мария,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля SUNRISE Select Royal Makadi Resort для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты. При выборе фруктов мы ориентируемся на местный рынок, поэтому все представленные фрукты соответствуют данному времени года. В данный момент мы концентрируем все свое внимание на минимизации очередей в ресторанах и барах, для этого был направлен весь персонал отеля и проинформированно руководство отделения " Еда и напитки".
Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся, что будем иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле SUNRISE Select Royal Makadi Resort.
С уважением,
Администрация

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация