2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Самый отвратительный отдых в нашей жизни в отеле MOVIE GATE - HURGHADA
В этот отель мы приехали 12 мая 2015 г. на 2-е недели отмечать юбилей супруги по совету тур оператора.
Повествование будет длинное, но полезное для всех русских и русскоговорящих.
Сначала о плюсах отеля. Это красивая ухоженная территория. Которую, кстати, за две недели нашего там пребывания всего лишь 3 раза обрабатывали дымом от москитов. На этом плюсы заканчиваются. Теперь о минусах.
Это прежде всего хамское отношение всего персонала, при этом открыто показывающие свою неприязнь и неуважение к русским туристам. Это касается и менеджеров на ресепшене и поваров и официантов и барменов и полотенце-выдавателей, гидов, а также работников СПА-салона.
Теперь подробнее.
При заселении мы с женой попросили номер с двухспальной кроватью и второй этаж с видом на сад, как и было у нас заказано при бронировании отеля. С нас долго вымогали деньги, якобы за номер люкс, хотя двухспальные кровати есть и в стандартных номерах. И это при том, что отель был заселен на 10-15%. Денег за то, что мы и так переплатили, давать мы не стали, а большую шоколадку «Аленку» менеджеры смели со стойки в один миг.
В итоге заселили нас в бунгало на первый этаж с двумя кроватями, с видом на Итальянский ресторан. Про номер рассказывать не буду. Мебель была исправная хотя и вся обшарпанная. Ящики с трудом, но закрывались.
Далее. Обед в ресторане закончился и нас отправили перекусить в ресторан фастфуда. Мы заказали пиццу и гамбургер, которую прождали больше часа.
Пришедших после нас толпу немцев обслужили через 5 минут. Ровно столько готовится пицца. Нас же обслуживать не стали, а позвали к стойке забрать пересохшую и пережаренную пиццу, больше похожую на пережаренный сухарь об которую можно было сломать зубы.
Так начался наш отдых в этом отеле.
Во всех барах при бассейнах и в ресторанах наливают по полстакана вина и по чайной ложке крепких напитков. На просьбу налить больше отвечают приходи завтра. А при повторном подходе бармен скалит зубы и отвечает, что все закончилось. Соки в витамин-баре за 5 $. И это у них называется «ультра все включено»!!
После нашей жалобы на рессепшен и работнику отеля Ирине на откровенно хамское отношение бармена Главного ресторана, через три дня отношение несколько изменилось. Бармен косо и исподлобья поглядывал на нас и стал наливать полные бокалы вина, но только маленькие. При повторном обращении откровенно отворачивался и делал вид, что очень сильно занят. Или же говорил, что у него закончились стаканы или вино.
С этого времени мы больше не ходили в Главный ресторан, а обедали и ужинали в других ресторанах.
В Главном ресторане соки выжимаются из гнилых апельсинов. На мое замечание бармен не отреагировал, сделал вид, что не понял. Через 2 дня он обслуживал нас в Итальянском ресторане и прекрасно говорил на русском.
Оставленные чаевые в барах по 1-2$ и шоколадки «Аленка» отношения не изменили.
Самые наглые и хамоватые бармены работают в Главном ресторане, ресторане фастфуда и в баре у пляжа. Откровенно и нагло делали супруге непристойные предложения придти ночью к ним в комнату номер 11, а мужа твоего мы убьем, говорили они, чтобы он нам не мешал.
Даже гиды, которые ходят и зазывают на всевозможные экскурсии не обходятся без хамского юмора. Нам, например, предложили поехать на водную экскурсию со словами «акулы любят русское мясо». После того, как был послан далеко и надолго, со словами, что «акулы русских не едят, а любят немцев и арабов», к нам больше не приставал.
Зовущие на массаж в СПА работники с Украины, также открыто показывают свою ненависть к русским и называют нас их убийцами.
На лежаках русских туристов было заметно по старым видавшим виды выцветшим полотенцам. У немцев и арабов были идеально чистые, яркие и новые. Но мы на это внимания не обращали и меняли их по 3 раза в день.
Питание в ресторанах однообразное и очень не вкусное. Повара просто отвратительно готовят. Картошка и мясо постоянно не доварены и недожарены, есть это было не возможно, а на рис мы с женой теперь целый год смотреть не будем.
Если пришел не к открытию ресторана, то придется с тарелкой долго бегать по ресторану и искать сервированный и чистый стол. Повторно, официанты из каких то своих соображений, не сервируют столы. Приходиться садиться за грязный стол и самостоятельно искать официанта, приборы и салфетки. Зато тарелки и стаканы во время еды выхватывают прямо из рта. Но это все мелочи.
Самый кошмар начался 20 мая, когда заселились арабы из глухих деревень. Оккупировали все бассейны. Жены их купались в одежде. Стоял такой крик, что люди пошли жаловаться, но все было бесполезно. Анимация на воде прекратилась.
В итоге бассейны все заняты и жутко грязные.
Моря нет, рыбок нет, обещанных кораллов нет. У пирса стояли на ремонте 2-е яхты. Вокруг плавает говно. Стоит запах соляры и бензина. Купаться в таком «море» желания не было. Оставалось идти в бар, и «надуваться» местным отвратительным «пойлом» из грязных немытых стаканов. Немцы, кстати, привезли свои кружки и наливали и пили только из них.
Мы с женой люди простые, неприхотливые и общительные.Отдыхали и в Шарме и в Испании. И везде был очень доброжелательный персонал и у нас остались только положительные эмоции от отдыха, а здесь даже не хотелось фотографироваться, чтобы никогда не вспоминать весь этот пережитый ужас и унижения от арабов.
Все с кем мы разговаривали, даже немцы, которых арабы «облизывали» и кланялись в пояс, были недовольны этим отелем и говорили, что больше в этот отель никогда не вернуться и никому не посоветуют.
Как я уже писал отель был заселен примерно на 10-15%. И прилетевших в Хургаду ночью туристов, имевшие ваучеры совсем в другие отели заселяли в этот отель. Люди ходили возмущались, кричали и просили развести по своим отелям. Но никто их слушать не стал. Так они и мучились здесь вместе с нами.
И теперь стало понятно, что положительные отзывы, как мне кажется, пишут сами работники отеля, чтобы поднять свой рейтинг на просторах интернета.
Ну ни одного туриста мы там не встретили, кто бы был доволен своим отдыхом! Ни одного!
Все ходили с постными лицами и как мы, считали дни до отъезда из этого кошмара.
В завершении хотелось бы поблагодарить 4-х человек.
Огромное спасибо работнику отеля – Ирине, которая очень внимательно и чутко отнеслась к нашим проблемам, и очень огорчилась, что нам так испортили отдых. Пообещала со своей стороны обратиться к руководству и рассказать о всех наших претензиях и пожеланиях, за что мы ей очень благодарны.
Хотелось бы также отметить и поблагодарить официанта Махмуда, который в обед работает на пляже, а вечером в Итальянском ресторане. Это единственный Человек из всего персонала отеля, который очень доброжелательно относился ко всем отдыхающим, независимо от их национальности. И единственный, кто обслуживал туристов, вникая в их просьбы. За что, получал заслуженные чаевые. Остальные же делали вид, что работают, ничего при этом не получая.
Отдельная благодарность аниматорам братьям Гаспарян: Давиду и Ромену, которые очень старались, хоть как то скрасить наш отпуск и сгладить ту негативную атмосферу, насквозь пропитанную в этом отеле. Спасибо Вам ребята. Без Вас мы бы или повесились, или спились за две недели этого кошмара.
Обращаюсь ко всем кто «отдыхал» в этом отеле и к русским и к немцам. Не будьте пассивными, напишите свои отзывы о своем «чудесном отдыхе» в этом отеле. Давайте вместе создадим тот рейтинг этого отеля, который он заслуживает!
Никогда больше мы не поедем в Хургаду, а тем более в этот отель. И всем знакомым и родственникам накажем.
Люди, Россияне, не выбирайте этот отель, не в коем случае, если не хотите испортить свой отдых!!!
Спасибо за внимание.
Пляж
В поисках моря
Юрий оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.8 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
18:31 02.06.15
Тоже отдыхали в этом отеле в это же время с 11 по 21 мая 2015 года, отдыхом остались довольны , со многим в этом отзывы я бы не согласилась. питание там очень хорошее и разнообразное . пишите что в главном ресторане грязные столы, и некуда сесть.........мест и сервированных столов всегда полно, сколько раз ходили с мужем по одиночки в ресторан, и только встанешь из-за стола чтоб налить попить или еще чего взять приходишь, а стол уже убран. Так же пишите что обедали потом в других ресторанах, и в каких это интересно? может мы что то упустили? по обедать можно было только в главном ресторане, а ужинать можно там же или в аля карте. Про фаст фуд там вообще народу почти не было, были там пару раз обслужили быстро, и откуда там бармен??? в ресторане фаст фуда вообще нет алкогольных напитков. Нам персонал наоборот понравился, все такие улыбчивые и вежливые, может потому что были с маленьким ребенком. Про море и кораллы - тут уже в отзывах почти каждый пишет, что море и коралл нет, но нам это было на руку. те кто предлагал экскурсии никогда не преставали просто сразу говорили " спасибо не надо" и они уходили. Про витаминный бар - да он платный, соки и коктейли , заказывали пару раз ооочень вкусно, таких коктейлей бесплатно нигде не делают )) Так что странно что вы нас там не заметили, мы были очень счастливы и довольны отдыхом )))
15:44 03.06.15
Унылое го..но.Нечего ездить заграницу-когда всем по жизни недоволен..Про отель-брехня!!! Отличный отель с отличным питанием и персоналом !
15:50 03.06.15
В Хургаде 26 раз были...питание лучшее- в этом отеле.ну или за полтора месяца оно изменилось в корне,чего быть не может...
19:39 06.06.15
Ты видать деб...л из категории "диванных" комментаторов, которые не видели хороших отелей и достойного питания, поэтому 26 раз отдыхаешь в го...не.
10:19 09.06.15
Наталия, странно что вы за 10 дней своего отдыха так и и узнали, что пообедать можно не только в Главном ресторане, но и в Рыбном ресторане на пляже. Я писал в своем отзыве об официанте Махмуде, который работает в обед в данном ресторане. А еще более странно, что Вы не заметили В ресторане Фастфуда холодильник с пивом и вином. И кто же, интересно, Вам наливал там чай и кофе, и подавал пиццу если там нет бармена? А натуральные соки, коктейли и импортный алкоголь в других отелях Египта и Европы по системе "Ультра Все включено" наливаются бесплатно и холодильники в номерах ежедневно пополняются водой колой и пивом, а также в ванную ежедневно кладут, одноразовые зубные щетки, зубную пасту, шампуни и гели, а также одноразовые тапочки. И за сейфы не надо платить. По крайней мере, в тех отелях где мы отдыхали. Ведь сама система питания и обслуживания "Ультра Все включено" предусматривает, что можно пользоваться всеми благами цивилизации в отеле без денег. А в этом отеле хозяин видно очень жадный. И Вы правили заметили, что не успеешь поесть и уйти за десертом, а стол уже убран, но не сервирован заново. Что же кушал Ваш малыш, если там не было детского питания?
13:12 09.06.15
Скажите пожалуйста, Юрий, откуда такие познания о системе "ультра все включено"? Никто не обязан наливать Вам импортный алкоголь, если хотелось этого, нужно было ехать в делюксовскую пятерку, а не отель 4*. Отдыхали в отеле в ноябре 2014, отзыв однозначно не объективный и абсолютно не имеет отношения к реальности, не вводите людей в заблуждение, или считаете что Вам комментарии тоже пишут работники отеля?
13:16 09.06.15
Юрий, спасибо за подробный отзыв, жаль, раньше был не плохой отель.. Все таки многое зависит от человеческого отношения к гостям и хозяйского контроля за отем.
13:16 09.06.15
Юрий, спасибо за подробный отзыв, жаль, раньше был не плохой отель.. Все таки многое зависит от человеческого отношения к гостям и хозяйского контроля за отем.
14:16 09.06.15
Юрий, не знала что в рыбном ресторане можно обедать, уходили в номер в это время, и почему то ходили только в главный ресторан, с мужем по очереди. Мой ребенок не питался в ресторанах . В ресторане Фастфуда , там просто все ставят на стойку подходишь и забираешь, и видела там только поваров, но это же все не суть, а мелочи . Про ультра все включено, мы были в Турции в 5, все тоже самое, ничего особенного нам не наливали и тапочки не клали, и вообще это же 4, цены на туры в данный отель средние, и отдых не такой там ужасный, как Вы описывает. Про сейф согласна, очень не удобно что его нет, ходить постоянно на рецепшен тоже не удобно. Но мы просто убирали все вещи в чемодан и запирали на замок. Гели в ванну они тоже почему то не подкладывают, но если надо можно попросить у уборщика и он даст ))) Но это все так мелочно, чтоб расстраиваться и ходить весь отпуск с плохим настроением. Я тоже сначала смотрела отели намного круче этого, но цены были уже слишком высоки, поэтому выбирали уже по деньгам, в итоге отдохнули очень здорово. А минусы есть везде.
09:06 11.06.15
Да какой на фиг может быть Ultra All в отелях такого эконом эконом эконом приэконом класса??Вы чего??Вам Египтосы и не то напишут ,что у них бассейны из артезианской скважины наполняются,текут пивные реки и винные озера.Это обычный @овноотель каких 80% в Египте,наш брат хватает эти дешевые путевки и потом плюется от качества,сервиса и отношения.Сам наступал на такие грабли.Россияне братья вы большего достойны,лучше возьмите 3 звезды на Родосе будете в шоке от разницы.
13:31 14.06.15
Полностью согласна с автором. Отношение к русским отвратительное!!! Это очень заметно от всего персонала (кроме некоторых торгашей, но они понятно им продать надо). А с едой и правда беда. Отель не такой уж и дешовый. Так что хотелось бы получше. Поездка оставила неизгладимое впечатление, в Египет ехать нам с мужем теперь вообще не хочется.
21:55 21.07.15
На вкус и цвет товарищей нет.
21:56 21.07.15
А лучше 4-е звезды в Испании.
22:04 21.07.15
Наталия, в Турции мы небыли, а в прошлом году отдыхали в 5-ке в Шарме и в 4-ке в Испании. И везде кроме местных вин в барах наливали импортный алкоголь, а не местное химическое пойло из коробки, которое нужно еще выпрашивать.
Добавить комментарий
Добавить комментарий