Отдыхал С семьей в
июле 2014
- Воздержался
01.07.14 - 31.07.14
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В принципе неплохо
Отдыхали в июле 2014г с семьей 12 дней. По приезду в отель разместили быстро. Персонал приветливый, вежливый. Номер был так себе: розетки еле держались, тв не работало, были насекомые...Питание оставляет желать лучшего: часто подавали не свежее, фруктов вообще не было, напитки разведены водой. В номерах каждый день меняли полотенца, но белье за все время проживания ни разу не было сменяно. Без чаевых в номере вообще не делалась уборка, сколько раз звонила на ресепшен-безрультатно. Аниматоры молодцы - умеют развлекать.Для экономичного отдыха отель в принципе не плохой, но не соответствует 5.
Ирина оценил сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.1 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.8 Номера
4.2 Инфраструктура отеля
Добавлено
03.06.15
12:48
(597 символов в тексте)
моё Cпасибо
02:45 05.06.15
Мы были в этом отеле в июне 2014, вы пишете, что белье ни разу не сменили - и слава богу))) нам его тогда сменили спустя дня 4, а вот лучше бы не меняли - оранжевые пятна, кровяные следы и рванье) а во всем остальном - тоже самое)))
16:04 08.06.15
Добрый день, Ирина!
Мы рады, что несмотря на то, что прошел практически год с момента Вашего отдыха, Вы все же решили оставить отзыв о нашем отеле. Хотим сообщить Вам, что в отеле всегда работают Guest Relation. Если бы Вы обратились к ним во время своего отдыха по поводу уборки и прочих негативных моментов, то они обязательно помогли бы Вам. Рады проинформировать Вас, что в отеле сменился шеф-повар, полностью поменялся состав анимационной команды, прошла обновление часть комплектов постельного белья. Мы приносим Вам свои извинения в случае, если какие-то моменты не оправдали Ваших ожиданий. Мы будем рады видеть Вас нашими гостями вновь, чтобы Вы самостоятельно смогли оценить наши нововведения и преобразования, а также чудесно провести время у нас в гостях.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Golden 5 Al Mas Resort 5*.
Добавить комментарий
Добавить комментарий