Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2015
- Рекомендую отель
23.05.15 - 04.06.15
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
ВСЕМ ПРИВЕТ! Очередной отпуск закончился, к сожалению...
ВСЕМ ПРИВЕТ! Очередной отпуск закончился, к сожалению,но остались воспоминания! В этом отеле мы уже 3-й год подряд и вновь положительные эмоции! Прилетели в 5 утра, а заселили нас только в 13 часов - не совсем понятно, даже несмотря на то, что мы уже постоянные гости отеля! Даже удивились все, кто с нами приехал и спрашивали, а вас то почему не заселяют- вы же ВИПы? Это потому,наверное, что отель переполнен, только нас привезли с одного рейса полный большой автобус!!! Чему мы не обрадовались очень сильно, такого еще не было, но хоть заселили всех нормально, я не видел недовольных. Номер нам достался на 3 этаже в 15 корпусе все работало, убирались очень хорошо, причем в присутствии охранника!!!, однажды забыли закрыть сейф, слава Богу ничего не тронули))) белье меняли 3 раза точно, дополнительные полотенца получили, когда оставляли на полу –меняли, принесли сразу дополнительную кровать-нас было 2 взрослых и 3 детей, так что с размещением не было проблем. Получили комплимент от отеля- вино, фрукты, соки в номер! Были очень рады встрече с нашим добрым другом мистером HAMADA!!! Ему отдельное СПАСИБО-ШУКРАН!!! Хотелось бы обратить внимание руководства отеля- именно такие работники как мистер HAMADA и создают лицо отеля!!! Питание как всегда на высоте! Нам все понравилось, в первые дни немного осторожничали, потом ели все подряд! Все очень достойно, как всегда! Тем у кого проблемы с пищеварением- во первых, это восточная кухня, много пряностей и специй- не всем подходит, во-вторых-соблюдайте гигиену!!! Ко мне около бассейна подсел мужчина, начал жаловаться на диарею у всей семьи и тут через некоторое время подходит его сын, держит в мокрых руках! мороженое, на которое ручьем течет с головы вода и ест его(((( Выводы делайте сами!!! 3 года у нас нет проблем ни у кого! Были по приглашению в Азиатском ресторане-очень вкусно и ходили в платный гриль-хаус (30 баксов со взрослого-дети бесплатно) - не поверите, мы даже половину не осилили, порции большие и вкусные! Баранина, морепродукты- сходите в общем. Еще и мороженое всем! Минусы этого года- очень мало арбузов!!! За ними мы ходили в соседний Гарден, по пути на мини-диско-его тоже перенесли туда (((. Просьба к администрации-верните мини-диско в Мамлюк, дети задыхались в амфитеатре, особенно когда жара была 45!!! Как потом мы узнали лишний шум оказывается мешал немцам и англичанам, коих в этот раз было очень много, а также очень много с Украины, к ним у меня отдельный совет-это место отдыха-от политики, от дел, от проблем - поэтому, когда соберетесь горланить в очередной раз «слава Украине!» -задумайтесь пожалуйста!!! Был пригласительный в мексиканский ресторан, но мы не пошли-детям все же больше нравилось в основном ресторане-брали то что хотели! Вообще мне лично больше всего нравятся ужины, спокойно, уютно, сытно и вкусно!!! Аниматоры молодцы! Всем спасибо! Бары в мамлюке- ребята Всем СПАСИБО!!! Были и наши «старые» знакомые и новые, все молодцы, но особенно хотелось бы отметить Kerolos и YASIM, они в баре у главного бассейна. Наши давние друзья Ahmed (лобби бар) и Ahmed(бар на пляже). Добродушный и приветливый повар Mohamed(полненький) всегда улыбался, даже когда в жару 45градусов! стоял около раскаленной печи на пицце у главного бассейна, по утрам он готовил яичницу и омлет- СПАСИБО !!!! Бармен Melad работал у фонтана на ужинах-отмечу, что обслуживал на равных всех, если не было стаканов, то для всех! И наливал столько, сколько просили)))) Не обошлось и без минусов…. В первую очередь-это отвратительное на мой взгляд обслуживание в барах Гардена, создалось впечатление, что мы какие-то чужие что-ли для них! После очередного хамства я не выдержал, взял камеру и сфотографировал этого самого «отличившегося» Mahmuda, видимо он понял, что «попал» и резко изменился и в лице и в поведении!!! Я миролюбивый человек по натуре, но здесь моя позиция тверда- он не должен портить отдых другим, поэтому фото прикладываю… Остальным в назидание! А повара в Гардене хорошие, подходили за арбузом-всегда приветливые, СПАСИБО!!! Еще один минус-обслуживание на террасе главного ресторана, уже 3-й год эта картина… Мы разговаривали с АRZU(на фото с супругой), занимается опросами и контролем качества, обращайтесь к ней, если возникнут проблемы и пожелания, очень милая, приветливая девушка, CПАСИБО и ей, немного помогло, но все же-это минус…к сожалению! Пора что-то менять. Пляж-чистый! За этим смотрят-молодцы! Лежаки-проблема! и проблема в самих отдыхающих((((( По навяжут платочков, а сами полдня отсутствуют! Нужно тоже менять это «бронирование» мест!!! Особенно грустно смотреть на тех кто приехал впервые и не знает этих «законов»… Администрации нужно принять меры-просто собирать все эти повязки и выдавать как потерявшиеся, те занято людьми должно быть реально. Мы вынужденно отправляли мальчишек своих каждое утро после завтрака, как на работу, занимать места((( Море отличное для детей- просьба ко всем -сами не кидайте мусор! Я лично выкидывал пакеты и даже однажды пакетик из- под стирального порошка!!! УЖАС!! Территория – как всегда ОТЛИЧНО!!! Наш «старый» добрый друг SAM-фотограф провел для нас фото сессию и дал мне мастер-класс по фото-ШУКРАН!!! Он действительно профи, есть чему поучиться! Были в Сензо Молле, дети поиграли в автоматы-всего за 20 уе раз 15 сыграли, а вот на экскурсии никуда не ездили, посчитали, что цены не оправдано завышены, особенно у Анекса((( Итак резюме-отдых удался! СПАСИБО всем, кто нам в этом помогал- МЫ ЕЩЕ ВЕРНЕМСЯ!!!)))
Прочее
SAFY
Территория отеля
Рестораны и бары
Азиатский ресторан
Рестораны и бары
Азиатский ресторан
Для детей
Работа аниматоров
Территория отеля
Территория отеля
Прошло 3 года!
Территория отеля
Такие вот аллигаторы на территории появились
Рестораны и бары
Азиатский ресторан
Рестораны и бары
Гриль Хаус
Рестораны и бары
Работники гриль хаус!
Рестораны и бары
Живая музыка в гриль хаус
Территория отеля
Вид на ночной Гарден
Для детей
Перед мини- диско. амфитеатр
Для детей
На мини диско. паровозик
Ильдар оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.2 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
еда
обслуживание
территория
пляж
Минусы отеля
бары в гардене
фрукты(арбузы)
лежаки на пляже
Добавлено
11.06.15
07:12
(5 476 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:01 30.06.15
Уважаемый гость,
Большое спасибо за оставленный комментарий о Вашем отдыхе в SENTIDO Mamlouk Palace. Нам было приятно прочитать, что Вы остались всем довольны.
Персонал SENTIDO Mamlouk Palace благодарит Вас за высокую оценку сервиса, размещения, питания.
Надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий