3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Отдохнули без происшествий!
Отдыхали семьей с 4 летним ребенком с16 по 23 июня 2015. Начитавшись отзывов, ехать в этот отель было страшновато, но изменить ничего было нельзя. Верила в лучшее. Долетели и доехали до отеля нормально. Приехали во второй половине дня в районе ужина, на ресепшене попросили номер где тихо и на втором этаже. У нас было бунгало. В принципи нам повезло, коттедж находился скраю у дорожки которая выходила к батуту, номер комнаты 7185. Вечером при открытых окнах музыку слышно, но если закрыть то практически нет, кондиционер работал, соседей не слышно было, спалось хорошо.
Уборка конечно как и писали плохая, но по просьбе нам один раз поменяли бельё, полотенца меняли каждый день, правда один раз не доложили их и было грязное, я тут же обратилась к горничным, которые ещё не ушли и они всё исправили. В раковине вода уходила медленно. Фен слабый, подплавленный. В шкавчиках тумбочек пятна грязные, но мы ими и не пользовались. Бар в номере не пополняли, собственно нам нужна была только вода, которую мы просили в баре. Сырости и плесени не было, с мебелью всё в порядке.
Питание. Посуда поподалась грязная, всегда проверяла что брала, официант сам поставил грязный бакал с мякотью от апельсина и налил воды как мы просили, я увидела, сказала ему, он извинился и принёс другой. Из 7 дней два дня была говядина, остальное курица, индейка, с морепродуктами у них точно проблемы, люди брали, но я такую рыбу не ем, запах ужасный, в масле, люди писали что костлявая. В прошлом году в четырехзвездочном отеле отдыхали, так там было много разной рыбы и филе тунца, а здесь, ну совсем не 5 звёзд. Из фруктов яблоки, бананы, арбуз, зелёная дыня, клубники не досталось, не дозревшие абрикосы, апельсины. Много разной зелени, овощи. Вкусный рис, макароны разные. Хлеб, булочки, круасаны вкусные. Сладостей много, но это на любителей. На завтрак есть каши, хлопья, яйца в виде яичницы, омлета, в крутую, можно было тосты сделать, блинчики, варенье разное, сиропы, йогурты, также можно было найти и творог, правда последние 2 дня он был кислый, не возможно есть, обидно. Также присутствуют сыры, ветчина или колбаса это на любителя и странные сосиски, я таким не доверяют, но люди кушали. Соленья есть и какие-то салаты майонезные которые мы не пробывали.
В кондитерской нормальное есть кофе, печеньки, круасаны. В другие рестораны записаться не удалось, в турецкий идти не захотелось. С местами на завтрак и обед проблем не было, на ужин один раз не нашли места, пришли позже, а так приходили без десяти семь, там обычно стояли семьи с детишками, но никакой бешанной очереди не было и мы спокойно заходили и кушали.
Змей не видели слава богу, грязи на пляже тоже. Про ротовирус тоже не слышали, но не исключаю. В последний день было написано объявление, что на следующий день будет проводиться дезинвекция!!!?Видимо что то не так. Ближе к вечеру всегда проезжала по территории, как раз возле нашего коттеджа машина с каким то дымом ванючим, я предполагаю, что это от насекомых, раньше о таком слышала. Так в номер иногда залетало пару камаров. Это не критично для нас.
Анимация. На счёт дня ничего сказать не могу, не ходили, только слышали, а вечером бывала очень даже достойная с акробатами и со светящимися костюмами. Детская дискотека, каждый вечер одно и тоже, но детям нравилось.
Ходили по территории Лакшери спокойно, никто не выгонял, ничего там нет такого, пальмы засохшие.
Барами практически не пользовались, брали воду и вечером чай, барманы были доброжелательны.
По поводу гидов, предложить индивидуально поехать в Дискавери парк за 450$ это наглость. Мы не хотели ждать 5 дней когда была это экскурсия и спросили можно ли поехать пораньше и тут такое предложение. В итоге у них мы не взяли ни одной экскурсии, они разговаривали не хотя. Мы взяли в аренду машину на ресепшене, и ездили куда и когда хотели и в Дискавери и на водопад Куршунлу и в Анталию в старый город. Так же посетили зоопарк находящийся в отеле неподалеку.
В общем то я считаю нам повезло, отдохнули без происшествий.
Рестораны и бары
Территория отеля
Номера
Номера
Территория отеля
Ekaterina оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.2 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
20:53 27.06.15
Уважаемая Екатерина,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Ваш отзыв имеет для нас огромную ценность, поскольку показывает что именно команде отеля Жакаранда стоит исправить. В отзыве Вы обратили внимание на то, что в отеле проводилась дезинфекция. Хочу заметить что она проводилась в целях предотвращения появления насекомых, и является абсолютно безвредной для отдыхающих.
Все Ваши замечания касательно уборки и ресторана были учтены и отправлены высшему руководству.
Надеемся, у нас будет возможность доказать Вам, что мы не оставили Ваш отзыв без внимания.
Ждём Вас в гости вновь,
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Jacaranda Club & Resort
17:08 29.06.15
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, поподробней об аренде машины) На сколько брали и во сколько обошлось удовольствие?
19:23 29.06.15
Здравствуйте! Машину арендовали в здании ресепшина куда привозят перед расселением, там есть стенд инфо и человек который этим занимается. Один день аренды 60$ это самый дешёвый вариант - Пежо 301 механика. Торгуйтесь, у нас вышло 45$. Берите дизельную, бензин дорогой. Навигатор за отдельную плату, мы взяли, но воспользовались один раз, он нам не понравился, пользовались планшетом (заранее прокладывали маршрут). Брали на 4 дня.
19:44 29.06.15
Спасибо большое за информацию!
17:42 30.06.15
Добрый день! Подскажите в аренду авто входит детское автокресло или отдельная оплата? Спасибо
19:50 30.06.15
Здравствуйте! Аренда детского кресла за отдельную плату.
Добавить комментарий
Добавить комментарий