Golden 5 Topaz Suites Hotel de luxe (закрыт) 4*

Всем добрый день. Наконец-то собрался с мыслями и решил оставить своё впечатление о проведенном отдыхе в данном отеле. А эти самые мысли о том, что же я всё-таки напишу, беспокоили меня на протяжении всего отдыха. Потому что всё как-то неоднозначно……. Опять же, сколько людей, столько и мнений. Сделаю сразу оговорку, что туристы мы не прихотливые ни в чём, но тут было о чём задуматься. Ни какой конечно это не GOLDEN. Ни какой это не FIVE, а как выяснилось уже SEVEN))))

Начнём. Отдыхали семьёй с двумя детьми. Сначала опишу отель Топаз, ну а далее вкратце пробегусь по остальному GOLDEN.

1. Про перелёты и туроператора писать не буду, потому как перелёт не имеет отношения к отзывы про отель, а туроператор он просто выполнил свои обязательства по доставке самолётом туда-обратно (ну и трансфер ессно), а далее как обычно его не слышно и не видно.

2. Заселение это самое ужасное, что нас ждало здесь. Первый номер дали на первом этаже возле самого СПА. Номер в ужасном состоянии, ванна жёлтая, возле двери большущий вентилятор, терраса раздолбана. Не долго думая мы пошли на reception. Нам ответили, что другой номер есть, но он якобы не готовый. Попросили ключи – проверили номер, к удивлению он был гораздо чище и приятней предыдущего, да ещё и на втором этаже возле самого reception. Остановились на этом варианте и стали ждать заселения. Поздний ужин нас очень удивил, потому как кроме помидоров, хлеба и ещё чего-то непонятного, в ресторане не было В конечном итоге, в номере мы разместились где-то через 2 часа после прибытия в отель. Конечно, после долгой дороги, нас всё это напрягло……. За бутылочкой рома на балконе мы мучительно стали ждать утра и думать о том, что же нас ждёт дальше………… А дальше было знакомство с территорией отеля, первый завтрак и осознание происшедшего уже на отдохнувшую голову.

3. Пробегусь вкратце по номеру. В принципе в номере всё есть, но всё это какое то страшненькое, облупленное, неокрашенное, старое. В ванной тёк душ, ковры ужасные, диваны для детей тоже не фонтан. Уборка……,её не было, также как и в принципе на территории всего отеля. Никто ничего не делает, потому что вся обслуга мужики, и очень-очень видимо ленивые. В конце отпуска у меня сложилось впечатление, что все жители этой страны таковые, хотят получать бабки, а делать ничего не хотят. По началу в номере плели всяческие штучки из полотенец, но на 4-5 день видимо им стало очень лень))))). Постельное бельё не меняют, приходилось снимать его, сложить на пол, и тем самым говорить о том, что требуется замена. Единственное что делали из уборки – это смена полотенец, но и то, к концу отдыха полотенец становилось всё меньше и меньше на душу населения. Пыль не протиралась, полы не мылись. На балкон вообще никто никогда не заходил (начиная с 3 дня). Лодыри!!!

4. Территория Топаза, по сравнению с остальной территорией комплекса, выглядит на 5. Большой плюс что есть свой обособленный бассейн. Зелени практически нет. Если есть то вся пожухлая, опять же никто практически за ней не ухаживает. Плитку на территории за весь период помыли 1,5 раза. Опять же очень много грязи и не ухоженности. К примеру, чтобы пройти к нам в номер, нужно было идти сначала по первому этажу (с обратной стороны от всего комплекса), так там столько мусора!!! Кто-то со второго этажа уронил тарелку, так она пролежала всё время, что мы там были. Лень матушка!!!

5. Питание. Всего хватало. На завтрак стандартные яйца, блинчики, сыры, йогурты, фрукты, чай, кофе, молоко - постоянно одно и тоже. Обед и ужин конечно отличались разнообразием, но по большому счёту всё естественно повторялось. Говядина, курица, утка, индейка, рыба, рис (обалденный), овощи, вкусняшки всякие. А чуть про печень не забыл!!! Первый раз за все свои путешествия видел, чтобы жарили печень, причём каждый день. С макаронами вообще беда, постоянно разваренные. Картошка всегда Al dente. Т.к. мы не прихотливые туристы, то мы ели всё подряд, не из-за того, что жадность, просто мы всеядные. Не отрицаю тот факт, что людям с обострённым вкусом, здесь было скучно в плане еды. Возле бассейна слышали разговоры туристов о том, что якобы вообще нечего есть - ну не правда это!!!! Мы ни разу не остались голодными, кроме конечно позднего ужина))))).

6. Обслуживание ресторана тоже не на высоте. Если придёшь через час после открытия, то будешь ходить и собирать для своего стола вилки, салфетки. Хотя здесь работает обслуживающий персонал, посуетливей остальных. Очень часто не хватало ложек, нет не так скажу, ложек выкладывали всего штук 15-20!!!!. Много посуды с битыми краями.

7. Бары. Ну барами это сложно назвать, так – стойки по розливу жидкостей. Смешные пластиковые стаканчики по 100мл, которых дают не больше 2 штук в руки. Пиво нормальное, остальное всё конечно не очень. Пиво кончалось к 11-00, я так понимаю из—за жёсткого режима экономии (опишу ниже). В 11-00 возле бассейна готовили еду – макароны с кальмарами, печенью, либо говядиной + салаты готовые. Вечером, не каждый день, жарили пончики. Персонал, работающий в этих самых барах – самые наглые и самые ленивые по всей видимости из всех!!!! Зачастую приходилось ждать, пока они поговорят друг с другом, ну или сделают какую-то свою очень важную работу. Лица этих официантов постоянно недовольные, особенно в лобби. Столики, расположенные в лобби, убирались с неохотой, пепельницы так вообще постоянно полные. Короче лентяйство, да плюс ещё наглость. Такое впечатление, что ты приехал отдыхать лично к нему домой, и постоянно мешаешь ему спокойно чувствовать себя в этом его доме. Моё мнение, что уволить нужно с бара лобби наглецов, и нанять более доброжелательных личностей. Не помню конечно их по именам (период 9-23 июня 2015)

8. Рестораны А la carte. Запись производится по компьютеру. Запись выкладывается за двое суток. Тут тоже нужно успеть!!!! Не забываем про туристов, которых беспокоит бессонница во время отдыха. В некоторые рестораны можно записаться только с 00-00 до 6-00. Например в египетский мы так и не попали, отдыхающие большего всего хвалили именно этот ресторан. Опишу кратко по мере их посещения, проставив оценки.

Рыбный: платный 10 баксов с человека, дети бесплатно. Суп и салат гадкие. Креветки нормальные. Если бы не дети, которым давали мясо и курицу барбекю, то мы бы остались голодными. Вино дают!!! (3 балла).

Средиземноморский: это не ресторан, а шведский стол с обычной едой. Вообще не понимаю, зачем в него ещё и запись есть (1 балл).

Русский: три пельменя; борщ, похожий на борщ; тефтели; практически во всех блюдах присутствует свекла, видимо у них такая ассоциация с русской кухней (4 балла). Индийский: вкусный суп из чечевицы; вкусный тушёный ягнёнок, курочка тоже ничего. Самый лучший из всех ресторанов (5 баллов).

Итальянский: про макароны я уже писал; закуска не вкусная; суп самое главное что жидкий, типа минестроне; пицца так себе. (2 балла)

Немецкий – записались, но по совету друзей просто не пошли в него, говорят что там вообще всё не вкусно.

9. Пляж. До пляжа пешком идти где-то 15 минут. Мы ходили всего один раз. Всё остальное время ездили на автобусе (каждые полчаса ходит). В принципе лежаков всегда хватало, если приезжали в период с 8-30 до 9-00. Сам пляж конечно не очень чистый, как в принципе всё остальное. Как обычно принято у туристов, лежаки занимались в 5-6 утра, обвязывались полотенцами и вещами. Товарищ, с которым познакомились в Топазе, один раз пошёл в 6 утра на пляж, так он потом долго смеялся над происходящим – народ ругается, толкается, с бешенными глазами бегают за этими лежаками. Короче говоря на отдых приехали. Море конечно шикарное, чистое, много рыбок. При отливах видели ежей и звёздочек. Вечером со стороны рыбного ресторана в заливе видели даже морскую зебру.

10. Про экономию. Создалось такое впечатление, что экономили на всём: на пиве, кондиционерах, э/э. Раза 3-4 за весь период пребывания электроэнергию вообще отключали на 30минут-1 час!!!!!

11. Рекомендации по улучшению сервиса и красоты: Постельное бельё и пляжные полотенца требуют полной замены. В ресторане требуется обновление посуды. Номера требуют ремонта и естественно ежедневной уборки. Территория отеля требует минимальных усилий для наведения порядка.

12. Остальная территория GOLDEN. Я не знаю как это описать. Всё просто ужасное, раздолбанное. Тротуарная плитка разбитая. Возле аквапарка страшные зелёные половицы. Бассейн там же неопрятный. Куча каких-то заброшенных зданий. Самое страшное это в районе Эмиральда. Возле нового аквапарка куча строительного мусора. Всё грязное. Когда возвращались к себе в отель, мы понимали то, что наш отель самый лучший из остальных. И просто по-человечески радовались тому, что не взяли путёвку в какой-нибудь Алмас или Клуб.

Заключение: не хотелось конечно писать слишком много, но получилось так как получилось. Хотелось максимально донести для будущих туристов проблемные вопросы данного отеля. Рекомендаций по посещению данного места давать не буду. Всё равно люди будут ездить, чтобы не писалось в отзывах. А как видно по базе оставленных отзывов, очень многим людям нравится. Некоторые приезжают даже по несколько раз.

Для нас в целом отдых удался. но в большей степени из-за нашего отимизма. Море+солнце+вода+еда - вот формула радости для нас. Учитывая всё вышеописанное за сервис твёрдая двойка. Питание четвёрочка.

Выбирайте тщательней места для своего отпуска и оставляйте правдивые отзывы после отдыха. Желаю всем приятного отдыха!!!