Porto Carras Sithonia Thalassotherapy & Spa 5*

Подпишусь за каждым словом. Отдыхали там 14 ночей

Уважаемая Елена,

Очень внимательно причитали Ваш отзыв. Прежде всего хотим отметить, что нам очень жаль, что пребывание в отеле Ситония оставило Вам столь негативное впечатление. Все комментарии наших гостей рассматриваются подробно и мы всегда принимаем их во внимание. Нам также очень жаль, что Вы обошли стороной все положительные стороны курортного комплекса. Позвольте внести свои комментарии.

Прежде всего, позвольте уточнить, что курортный комплекс Порто Каррас является собственностью греческой семьи предпринимателей. Комплекс, один из крупнейших курортов в Европе, является собственностью коммерческой группы с 1999 г. В 2001 г. группа начала масштабную инвестиционную программу с целью развития комплекса во многих плоскостях винный туризм, конференционный и корпоративный туризм, пляжный отдых, спортивный туризм, гольф и СПА туризм и т.д.
Здесь проходили ведущие международные и национальные конференции: Саммит ЕС-2003, визит президента оссийской Федерации Владимира Путина, Herbalife Vacations 2006, Expedia Summer Offsite 2006, Hydro Power 2006, 55-й съезд Международной ассоциации барменов, 2006 год, 14-й национальный конгресс по нефрологии, 20-й национальный конгресс по нейрохирургии, 9-й конгресс по анестезиологии и неотложной медицинской помощи, 6-й конгресс греческого представительства Vodafone и т.д. В целом Порто Каррас внес колоссальное развитие в туризм Греции и является его неотъемлемой частью.

Тур оператор "МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ" является нашим партнером и мы с особым уважением относимся к нашему сотрудничеству.

Неоднократно подчеркивалось, что заселение в отель происходит после 14.00, а не в 12.00. Позвольте настоять на этом. Это международный стандарт большинства отелей, что очень легко проверить на сайтах отелей и именно эта информация размещена на наших интернет каналах. В случае раннего выезда предыдущих гостей и готовности номеров, мы всегда рады предоставить номера до 14.00. Настоятельно рекомендуем всем гостям тщательно планировать свой отдых и учитывать то, что если у вас ранний рейс, скорее всего придется ожидать заселения до 14.00. Особенно если речь идет об отдыхе с маленькими детьми и пожилыми людьми. В другом случае есть всегда гарантированная услуга раннего заезда за дополнительную оплату при бронировании.

Относительно персонала и знания языков, в Порто Каррасе отдыхают представители многих национальностей. Минимальные языковые критерии в туристической сфере в Греции это знание английского и еще одного иностранного языка. Русскоговорящий персонал имеется на ресепшене, в отделе Guest Relations, в детском клубе, в группе анимации, а также в барах и ресторанах. Порто Каррас ориентируется на рынок Восточной Европы, как и многие отели в Греции, поэтому наличие русскоговорящего персонала предусматривается всегда.

Детское меню действительно с 18.00 до 19.00 в специально отведенном месте. Супы предоставляются в ежедневном порядке как на обед так и на ужин в центральном ресторане. Для самых маленьких детей мамы могут заказать питание и супы через отдел Guest Relations и указать способ приготовление и время подачи. Электрические чайники запрашиваются также через отдел Guest Relations. Для младенцев предоставляются стандартные манежи, которые употребляются в большинстве отелей.

По поводу размещения в двухместном номере, имеются номера с двойной кроватью или вариант Twin. Наверняка Вам попался именно такой номер. Примите к сведению, что в зимний период 2014 г. ковровое покрытие в коридорах был заменен полностью. Нам очень жаль, что на протяжении Вашего пребывания в номере были технические неполадки, которые не были исправлены вовремя. Искренне приносим извинения за неудобства. Ваши примечания относительно работы отделов, удобств в номере и на территории отеля приняты во внимание.

Относительно анимации, программа развлечений включает в себя спортивные мероприятия организованные аниматорами для взрослых: Stretching, Aqua Gym, Club Dance, Pilates, Aerobic, Aqua fit & fun, Zumba, Streyolates, Dance Lessons и т.д. Для детей имеются Darts, Boccia, Club Dance, Football, Dance Lessons, Basketball, Volleyball, ping pong, mini disco в ночном клубе, водные горки, верховая езда, уроки тенниса и гольфа, игры на пляже, внутри детского клуба и т.д.

На территории курортного комплекса существует множество альтернативных вариантов времяпрепровождения: многочисленные спортивные занятия, ночной клуб, тематические вечера 3-4 раза в неделю, водные виды спорта, прогулки в бухте, казино, новинка сезона бар Calma в районе бухты и Blue Yacht Bar в галерее бутиков, гастрономический фестиваль в греческом ресторане Ципураки и итальянский ресторан Астро, также у причала, Азиатский ресторан White room в Ситонии.

Уважаемая Елена, нам искренне жаль, что Вы и Ваша семья не смогли насладиться отдыхом и Ваши ожидания не оправдались. В заключении позвольте заверить Вас, что Порто Каррас это одно из самых популярных летних направлений в Греции, которое предпочитают не только иностранные туристы, но и сами греки.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Valentina Pentorets, Sales Executive, Porto Carras Grand Resort
http://www.portocarras.com/

Это ужасно!!! Самое обидное то, что люди платят немалые деньги, а получают в итоге такое Г. Простите. Мы тоже рассматривали этот отель для отдыха с 2 летним ребенком, но выбор пал на Potidea Palace. Отзывы были восторженные, но мы, к сожалению, тоже не получили того, что ожидали от отеля: Хотя, конечно, нн могу сказать, что все ьак ужасно, как в порто каррас:(((

а нам в отеле все понравилось!все было прекрасно и морепродукты были и тематические вечера